Жалоба на мой магазин

[tabah73]

Здравствуйте Всем!
В январе открыл свой интернет-магазин по продаже оптики на площадке "ruskyhost".
Товар приобретаю у параллельного дилера, все оригинал, картинки только мои.
В магазине выложено всего 150 очков, да и то 90% из которых с опцией Sale ,т.е. проданы на прямую покупателям.
Магазин не рекламировал и не продвигал. За этот период было продано всего 5 пар очков.
Вчера пришло письмо от моего RuskyHost.ru, содержание которого прилагаю.
Сайт временно я приостановил, все таки что за причина моего нарушения и как ее разрулить?
Самое обидное,что каждый второй магазин торгует подделкой и товаров в 100 раз превышают моего и успешно работают годами!
Всем спасибо!

к нам поступила жалоба относительно размещенного материала на сайте http://www...... , просим принять меры за 24 часа или работа сайта будет временно приостановлена.
Luxottica Group S.p.A., an Italian corporation ("Luxottica"), is the owner and registrant of the famous and well-known RAY-BAN trademark for sunglasses, eyeglasses, eyewear products and accessories. In fact, Luxottica owns multiple incontestable, United States, federal trademark registrations for its RAY-BAN trademark, including U.S. Registration Nos. 1093658 and 1080886, and numerous registrations around the world under U.S. and international trademark law.

You are the Internet Service Provider to http://www........ (IP Addresses provided below). It has come to our attention that you are hosting content that makes unauthorized use of the copyright protected material owned by Luxottica Group S.p.A. This letter of notification is sent pursuant to the Digital Millennium Copyright Act, 17 USC §512(c), to provide actual knowledge that material on http://www...........infringes on the exclusive copyright held by Luxottica Group S.p.A.

 

[@ndy$]

А что не так?.. И на иБэе с вами сделали бы то же самое, если не хуже - eBay: VeRO
С фейками всегда так, только свяжись... ))
Если же это не так, и вы приобретаете действительно настоящий товар у реального дилера этой корпорации, то предоставьте им свидетельства своей невиновности. В противном случае, "награда нашла своего героя"...

 

[tabah73]

Оптику покупаю у официального дилера,на eBay торгую ей уже 2 года,Power Seller 100%
Да и в магазине купили только 5 пар очков да и то не принадлежавших Luxottica

Добавлено спустя 9 мин. 2 сек.
Год назад PayPal заблокировал мне счет, по 2 жалобам, отправил им все документы и больше не трогают.

Добавлено спустя 32 мин. 25 сек.
вот полное письмо которое мне прислал мой хостер:
Мои действия, отправлять им документы,что товар подлинный?

We have notified the registrant of our complaint but have been unable to resolve the matter. We therefore request that you immediately suspend the site from publication for the offenses described herein.

I, the undersigned, state UNDER PENALTY OF PERJURY that:

1. I am authorized to act on behalf of the owner, of certain intellectual property rights ("IP Owner");

2. I have a good faith belief that the website http://www.... use of the IP Owner’s materials are not authorized by the IP Owner, or the law, and therefore infringes the IP Owner's rights; and

3. The information in this notice is true and accurate.

4. The reasons that the http://www........ website must be suspended are as follows:

a. Offers a counterfeit or otherwise unauthorized item that violates the IP Owner's trademarks and copyright; AND

b. Misuses the IP Owner's brand name, trademarks and copyright.

c. Uses a copyrighted image without authorization from the IP Owner.


As you may know, if this information is not removed after notice that complies with the DMCA, the Internet Service Provider may also be held liable for the copyright infringement.

Your immediate attention to this matter will be appreciated. I can be reached at the contact information provided below should you require additional information or wish to discuss this matter. Thank you in advance for your cooperation.

Sincerely,

Senior Manager, Asset Protection, Global Supply Chain
Luxottica, Inc.
luxottica_enforce@opsecsecurity.com<...ecsecurity.com>

 

[crazysas]

я бы рекомендовал вам для начала связаться с представителем этой компании через емайл или скайп чтобы он вам растолковал что и к чему, только сразу не говорите прямо об вашей проблеме.

 

[najort]

100% происки конкурентов. я бы вообще сменил хост.

 

[halt]

По теме не подскажу но я бы поменял хостинг, по любому письму блокировать своего клиента не айс.

 

[Belveder]

поддерживаю предыдущие комменты. зачем рабоать с таким хостингом, который без суда и следствия может заблочить?