M
Marina_916
Продвинутый
- Регистрация
- 18 Окт 2020
- Сообщения
- 21
- Баллы
- 106
Всем привет! Уже вторая ситуация. Покупатель получает товар. Товар 100% оригинал. Делает запрос на возврат как не оригинал, а контрафакт. В объявлении есть бирки. 5 лет занимаюсь этой продукцией. Знаю оригинальный лейбл 100%. Первый раз решили в мою сторону. Но поддержка ведёт себя странно. На вопрос как поступить , ответ принять возврат, выслать деньги на обратную отправку покупателю. Я не понимаю зачем, как? Это оригинальный товар, померила и обратно? Да ещё и 2 раза за мой счёт? Подскажите как себя вести в такой ситуации? Спасибо