S
Scitols
Новичок
Здравствуйте.
Произошла такая ситуация, покупатель не оплачивал лот 5 дней, на 5 день я открыл case.
Через еще 5 дней он пишет мне письмо что не может оплатить так как его аккаунт банка прикрыли. Покупатель имеет более 400 покупок и продаж 100% Positive feedback.
Подскажите как закрыть case, чтобы мне вернули fees и покупателю нечего не было. Жалко портить хорошею историю.
Спасибо.
Произошла такая ситуация, покупатель не оплачивал лот 5 дней, на 5 день я открыл case.
Через еще 5 дней он пишет мне письмо что не может оплатить так как его аккаунт банка прикрыли. Покупатель имеет более 400 покупок и продаж 100% Positive feedback.
Подскажите как закрыть case, чтобы мне вернули fees и покупателю нечего не было. Жалко портить хорошею историю.
Спасибо.
