после покупки я через 10д открыл диспут, спросил что за штука такая.
То что у Вас исчезла покупка из аккаунта с продавцом никак не связано. Он наверно сильно удивился такой причине открытия диспута
Периодически такие глюки бывают почти у всех. Потом само появляется.
Диспут можно открыть в течение 45 дней, например, если посылка не успела придти, можно открыть для продления срока ожидания еще на 20-30 дней, смотря где открыть спор, на ибее или палке.
Открывать диспут через 10 дней - самому себе вредить, что и произошло у Вас.
Это все прописные истины и Вы бы их знали, если бы изучили теорию покупок на ибее заранее. Читайте форум, правила ибея и палки, чтобы последующие покупки были менее проблематичны.