Заявление отправителя об отказе в пользу адресата

[VitaminD]

Ребята подскажите плиз! Сегодня получил EMS. Но конечно же с нарушением сроков пересылки от Москвы до Саратова. Хочу предъявить почте России. Как я понял вроде бы нужно заявление отправителя об отказе выплаты возмещения в пользу адресата. Написал об атом Американцу. А он пишет типа, а что это за заявление такое???? У нас такого нет!!!)))) Может ты пришлёшь мне образец? Вот я сижу и думаю, а что ему высылать то?

 

[перс]

После получения , полномочия переходят получателю , т е Вам !

 

[Vega]

После получения

Тем не менее вопрос ТС остается. Как-то горячую линию пытала, что представляет это заявление, ответ был "пусть ваш продавец пойдет на почту и ему там все объяснят. Решила попытать самое ПР, на письмо с вопросом ответа не дали.
Пытала последовательно местное ПО, почтамт, УФПС - результат один - НИКТО НЕ знает!

 

[VitaminD]

Пытала последовательно местное ПО, почтамт, УФПС - результат один - НИКТО НЕ знает!

И как быть? Может приболтать продавца, чтобы он от сам предъявил претензию в USPS!

 

[fekla]

будете подавать в суд, подавайте на ПР а не на ЕМС, читаем форум и законы, филиал не являеться ответчиком, а ЕМС филиал ПР, но перед подачей в суд стандартная процедура возврата тарифа за пересылку и ожидания 2 месяца на ответ, и ТОЛЬКО потом в суд, а все бланки есть на сайте ЕМС

 

[VitaminD]

будете подавать в суд, подавайте на ПР а не на ЕМС, читаем форум и законы, филиал не являеться ответчиком, а ЕМС филиал ПР, но перед подачей в суд стандартная процедура возврата тарифа за пересылку и ожидания 2 месяца на ответ, и ТОЛЬКО потом в суд, а все бланки есть на сайте ЕМС

Бланки есть, но они на русском. Как их американец будет заполнять. У меня вообще складывается впечатление, что эти бланки только в ПР есть. Бюрократия мать их!!!!!!

 

[fekla]

т к отправление международное, читайте почтовую конвенцию, там написано " заявление в свободной форме"

 

[лакировщик]

вообще, есть конкретная почтовая форма отказа CN - чего-то там. Заполняется на почте отправителя, это документ.
То что ЕМС вывесила у себя - в туалет с этим сходить. во-первых, этот документ на русском, во-вторых к реальной форме отказа отношения не имеет, в-третьих, после получения права и так Ваши.
Теоретически можно прода заставить сходить на почту, денежек ему заплатить за мувинг, но смысла в документе-то нет! Вы получили товар.

 

[пуп]

Я то же спрашивал ПР , что нужно, написали: Факт замедления в доставке международных почтовых отправлений и размер выплаты за замедление устанавливается Департаментом претензионной работы по международному почтовому обмену ГЦМПП – филиала ФГУП «Почта России».
Для установления факта замедления, необходимо обратиться в ОПС и оформить претензию в письменном виде с приложением квитанции или ее четкой копии с наличием информации о сборах за пересылку.

ФГУП «Почта России»
Если посыль получена нуна только квитанция, а если доставка бесплатная с китая так значит ничего не дадут.

 

[Vladsha]

ирина 232, https://www.taker.im/go/?u=http://blog.rashell.ru/2013/03/blog-post_20.html#more
Если хотите возмещение за нарушение сроков по РФ - отказ не нужен. К тому-же, Конвенция ВПС не регулирует ответственность за нарушение сроков доставки!
Сроки следует считать с момента поступления посылки в РФ (событие EMD), но доказать фактическую дату удается немногим. Это крайне сложно. Осмотрите внимательно посылку, там должна быть наклейка с номером рейса. По номеру рейса можно отследить дату прибытия в РФ!
Рекомендую скачать приложение к приказу 400-п http://emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursement/ там и про сроки и про возмещение описано.

Добавлено спустя 55 сек.
А сроки из США лучше узнать у продавца. Сроки - есть.

Добавлено спустя 50 сек.
Кстати, тариф доставки должен быть проставлен на упаковке ЕМС в валюте страны отправления.

 

[Vega]

А сроки из США лучше узнать у продавца. Сроки - есть.

не поощряйте почтовый флуд в непрофильной теме, сами знаете - закопают

 

[ирина 232]

не поощряйте почтовый флуд в непрофильной теме, сами знаете - закопают

дабы я не флудила в этой теме , пожалуйста , пошлите меня в ту , где я смогу прочитать и задать вопросы относительно сроков доставки емс , и как с этим беспределом бороться . может есть темка , где обсуждается как стребовать компенсацию ? не могу найти , неужели эти нехорошие люди и дальше нас будут обмановать безнаказанно ?

 

[Vladsha]

пошлите меня

https://www.taker.im/phpBB2/topic/1...сии-отстаиваем-свои-права/page__fromsearch__1

Добавлено спустя 3 мин. 12 сек.

Два иска к EMS-ПР и два решения Суда (с продолжением)

Добрый всем день! Как и у всех читающих, в один прекрасный момент моё терпение почты россии лопнуло. Случилось это тогда, когда я заказл достаточно дорогую штуку с дорогой доставкой и Англии. Продавец сразу отказался отправлять в Россиию, мотивируя тем что не дойдёт, но я его долго "охаживал"...

www.taker.im

 

[лакировщик]

не поощряйте почтовый флуд в непрофильной теме, сами знаете - закопают

дабы не поощрять...

Регламент почтовых посылок
Заключительный протокол


Статья РП 144
Рекламации

1. На простые посылки и посылки с объявленной ценностью должны составляться отдельные рекламации.

2. Каждая рекламация в отношении какой-либо посылки рассматривается в соответствии с нижеуказанными положениями.

3. Принципы

1. 
   В течение периода, указанного в статье 17 Конвенции, рекламации допускаются с того момента, как только отправитель или адресат заявили о проблеме. Тем не менее, если рекламация отправителя относится к недоставленному отправлению, а предусмотренный срок пересылки еще не истек, следует информировать отправителя об этом сроке.

4. Составление заявления

1. 
   Любая рекламация требует заполнения бланка CN 08.
2. 
   Бланк CN 08 должен сопровождаться по возможности факсимиле адреса отправления. Бланк рекламации должен заполняться со всеми подробностями по установленной форме и очень четко, предпочтительно заглавными латинскими буквами и арабскими цифрами или еще лучше – на пишущей машинке.
3. 
   Если рекламация касается отправления наложенным платежом, то к заявлению, кроме этого, должен прилагаться дубликат перевода TFP 3 Регламента Соглашения о службах почтовых платежей.
4. 
   Один бланк может использоваться для нескольких отправлений, подаваемых одновременно в одно и то же учреждение одним и тем же отправителем и отправленных одним и тем же путем в адрес одного и того же получателя.
5. 
   Направив сообщение в Международное бюро, любая администрация может потребовать, чтобы рекламации CN 08, которые касаются ее службы, адресовались центральной администрации или специально выделенным для этого одному или более учреждениям.
6. 
   Администрация, получающая первый бланк СN 08 и прилагаемые к нему документы от клиента, должна обязательно завершить свое расследование в течение 10 дней и перенаправить бланк CN 08 и прилагаемые к нему документы соответствующей администрации. Бланк и прилагаемые к нему документы должны быть возвращены администрации подачи рекламации в кратчайший срок и не позднее чем через два месяца со дня подачи первоначальной рекламации или в течение 30 дней с этой даты, если рекламация была передана по телефаксу или с использованием другого электронного средства. Если отправитель этого требует, то они должны сопровождаться заявлением адресата, составленным на бланке CN 18 и удостоверяющем неполучение разыскиваемого отправления. По истечении этого периода ответ направляется администрации подачи за счет администрации назначения посредством телефакса, электронной почты или с использованием любого другого средства электросвязи.
7. 
   Ответы на рекламации, переданные по телефаксу или электронной почте, по возможности должны направляться тем же путем.

5. Рекламации, касающиеся простых посылок и посылок с объявленной ценностью

1. 
   Для розыска простых посылок, обмениваемых на основе системы записи общим счетом, на бланке рекламации СN 08 указываются номер и дата отправки депеши. Пересылка бланка осуществляется по мере возможности по телефаксу или электронной почтой без дополнительных расходов для клиента, в противном случае пересылка производится по почте. В этом случае бланк направляется служебным порядком без сопроводительного письма и всегда наиболее быстрым путем (воздушным или наземным).
2. 
   По просьбе администрации подачи или администрации назначения рекламация направляется непосредственно из учреждения подачи в учреждение назначения.
3. 
   Если при получении рекламации центральная администрация страны назначения или специально выделенное для этой цели учреждение может сообщить сведения об окончательной судьбе отправления, оно дополняет бланк CN 08 в части «Сведения, представляемые службой назначения». В случае задержки вручения отправления, его хранения или возврата в место подачи причина кратко указывается в бланке CN 08.
4. 
   Администрация, которая не может установить ни выдачу отправления получателю, ни пересылку другой администрации, немедленно производит необходимое расследование. Она обязательно указывает свое решение, касающееся ответственности, в таблице «Окончательный ответ» бланка CN 08.
5. 
   Бланк CN 08, дополненный надлежащим образом согласно указаниям, предусмотренным в § 5.3 и 5.4, возвращается по мере возможности по телефаксу или электронной почте, в противном случае, наиболее быстрым путем (воздушным или наземным) в адрес учреждения, которое его составило.
6. 
   За исключением отправлений с объявленной ценностью, рекламации за отправления, которые пересылались транзитом одной или несколькими промежуточными администрациями, рассматриваются непосредственно между страной подачи и страной окончательного назначения, без консультации с одной или несколькими промежуточными странами. В случаях, если эта консультация должна быть проведена, промежуточная администрация, которая пересылает рекламацию CN 08 следующей администрации, обязана поставить об этом в известность администрацию подачи посредством бланка CN 21. Если в течение месяца администрация подачи не получила уведомление CN 21, то она направляет напоминание об этом соответствующей администрации, прилагая при этом копию бланка CN 08.
7. 
   Если рекламация не поступает обратно в течение одного месяца, то дубликат бланка CN 08 с указанием данных о направлении посылается центральной администрации страны назначения. На дубликате должны быть очень ясно указаны отметка «Duplicata» («Дубликат») и дата отправки первоначальной рекламации.

Статья РП 215
Вступление в силу и срок действия Регламента

1. Настоящий Регламент войдет в действие со дня вступления в силу Конвенции.

2. Он будет иметь тот же срок действия, что и Конвенция, если только Совет почтовой эксплуатации не примет иного решения.


Совершено в Берне 28 января 2005 г.


От имени Совета почтовой эксплуатации:

7
Председатель
Джеймс П. УЭЙД
Генеральный секретарь
Эдуард ДАЙАН

НО!!!!
во-первых, американского подданного надо было волновать, пока мпо было в пути.
во-вторых, чтобы он не написал, емс (и суд) потребуют заверения документа (там).
в-третьих, наш емс признает только свой бланк и квитанцию Е-1 (свою). все остальное можно получить только через суд.