www.DX.com - DealExtreme зона общения

[RomashkaGT]

bug3z

на странице Order Tracking, и в Invoice

 

[Voivano]

Сегодня получил бестрековую посылку оплаченную 16.12.10. Нормально так скорость - всего 62 дня. С Bic посылки, отправленной в тоже время, до сих пор нет (это я в пичку, ратующим за BiC, чтобы не расслаблялись) А последний заказ с 6го февраля висит в пендинге. Думаю, что не стоит над этим сильно заморачиваться.

 

[james_Blo]

где заветная кнопочка на ЧАТ?! мне никак не найти её

 

[jaguar_max93]

где заветная кнопочка на ЧАТ?! мне никак не найти её

И не найдете Рабочий день закончен. Стучитесь к ним утром. Думаю часиков в 4-5 утра поймаете их в чате.

 

[Vexel89]

RomashkaGT Разобрался...А как сделать что бы сразу высвечивало?

 

[qwertyu]

заказал у них универсальную зарядку

Загрузка...

www.dealextreme.com

верхняя часть работает. проверял на своем шнурке от htc
а нижняя которая должна телефоны от юсб заряжать нифига не пашет.
в чате мне никто не отвечает.
тикет создал. за 2 недели тоже не ответили
что можно сделать?
понимаю что копеечная штука. но не нравится отношение. я уже сформировал новый заказ на пару сотен долларов. но теперь не спешу его оплачивать

 

[Belshopogolik]

Такой вопросик: а что делать если товар не пришёл в течение 2 месяцев, посылка без трекинг номера.

Можно ли в такоц ситуации вернуть деньги или использовать их для повторного заказа?

 

[mamont]

Я смотрю что я не один такой)) У меня тоже посылку уже пакуют 10 суток и не выходят на связь, достучатся до DX нереально.
У многих продавцов празники аж до 17 числа. Народ как вы думаете стоить подождать еще дня два или сразу диспут открывать?

 

[IXLegio]

А сколько можно ждать закрытия заказа и рефанда ? А то у меня уже с конца января висит Pending Refund Authorization..

 

[zayce]

qwertyu
как оживут, то должны новую прислать

 

[zaharii]

конца февраля висит Pending Refund Authorization

сегодня вроде только середина месяца

А сколько можно ждать закрытия заказа и рефанда

а нечего ждать (сам ждал 10 дней) - на палку и открывать диспут ( я открыл 12-го, сразу пришло письмо с дила о возврате, но его пока так и нет, ждем-с)

 

[RomashkaGT]

Народ как вы думаете стоить подождать еще дня два или сразу диспут открывать?

рано, очень рано. стучить к ним в чат, поболтаешь немножко, чтоб пошевеливались заказ обрабатывать

Можно ли в такоц ситуации вернуть деньги или использовать их для повторного заказа?

свяжись с поддержкой, объясни ситуацию. т.к. товар не очень дорогой, должны выслать повторно

 

[Belshopogolik]

Ок! Отправил запрос через эту форму
Customer Service Express: Order Tracking

 

[krishtian]

Belshopogolik
Я тоже отправлял но бестолку, не отвечают они.

 

[glashik]

Попросил их чтобы заказ не разбивали, так они мне прислали "dear customer,

i'v already help you to do with it,pls dont worried about it,thank you for your support with DX.

have a nice day!" не могу понять они поняли меня?

 

[PaPashka]

glashik
Мне тоже интересно, из всех стописят тысяч телепатов, кто-нить скажет, поняли они тебя или нет!

 

[glashik]

к чему это!!!!! я спросил у людей что означает их ответ!

 

[Artur.ole]

zaharii
И не вернут, если у вас все еще написано Paused due to PayPal Claim(или что-то такое). Нужно что-бы операторы ручками закрыли заказ. Я для этого их вылавливал в чате, возможно Вам они закроют сами.

Добавлено спустя 2 минуты 56 секунд:

glashik
Вам написали, причем на очень корявом английском: "Дорогой покупатель, я уже помог вам с этим, пожалуйста не волнуйтесь. Спасибо за Вашу поддержку. Удачного дня!" А вот поняли ли они Вас, решать только Вам!

 

[-RudeBoy-]

glashik, мол не волнуйтесь, дорогой клиент - мы уже помогаем Вам в этом, спасибо, что обратились. Хорошего дня!
А уж поняли, или нет - зависит от того как/что Вы им написали (от самого текста).
Хотя вроде в теме писали, что они не могут гарантировать отправку всего заказа одним пакетом, по-этому вероятность, что разделят - имеется.

 

[Roman211]

Только хотел сделать заказ, но что-то мне подсказало перед этим заглянуть сюда и почитать, как же обстоят дела с DX сейчас. Спасибо, что отписались. Пойду искать в других магазинах всё что понавыбирал на DX. Ещё и БиК как на зло заддосили...