www.DX.com - DealExtreme зона общения

[fanat102rus]

Привет всем народ такой вопрос хочу сделать заказ на общую сумму $37.31
Registered Air Mail ##
Package Tracking Service.
за это я плачу 1 цент это трек номер ?????
или где за трек заплатить и сколько он стоит ????

Добавлено спустя 7 мин. 14 сек.
Registered Air Mail ##
1.70 Package Tracking Service is mandatory for BULKRATE orders.
и теперь нажал на Enable BULKRATE Prices цена стала ниже и трек номер добавился так понимать ?????с 37 стало 36!
ну что трек номероек то дадут ?)

 

[volp]

Вот и у меня возник вопрос. Заказывал комплект из 2 акб на телефон. Одну прислали, второй в конверте не было. Пока 45 дней не наступило, написал в диал. Чуть позднее пришлось открыть диспут в paypal и запросить половину суммы (8 долларов) Сегодня в DX Customer Service Express появилось такое сообщение - Dear, Thanks for your reply! In this case, how about we send return RMA to return it? На почту пришло письмо Greetings from dealextreme.com! A refund has been sent to your payment account: ORDER #: 1030171Q REFUND AMOUNT: ($16.89) От paypal никаких писем не приходило. Как все это понимать?

Это стандартное письмо от DX , как я понимаю генерится автоматически при создания диспута в Палке . С вас еще снимут DX points за этот заказ два раза . По их мнению - это правильно , нехрен открывать диспуты .

 

[dinoel]

Сделал заказ навигатора, оплатил 23.11.2011, статус заказа до сих пор Prepare Shipment.
Через 10 дней написал в саппорт 6.12.11, сказали что ускорят отправку не беспокойтесь. И вот уже вскоре месяц, статус как был так и остался, на запросы саппорт больше не отвечает...
Как быть, хотелось конечно навигатор, но похоже не судьба?

 

[volp]

Через 10 дней написал в саппорт 6.12.11, сказали что ускорят отправку не беспокойтесь. И вот уже вскоре месяц, статус как был так и остался, на запросы саппорт больше не отвечает...

Мой вам совет - через тикеты решайте вопросы не важные и не срочные . Если что-то хотите от них добиться , отлавливайте их в чате. Лучше рано утром , у нас с ними разница в 5 часов .

 

[dinoel]

volp, спасибо, но пока в чате отловить не получается...пробовал не раз.

 

[volp]

dinoel, Ну в 6 утра у меня обычно в течении 10 минут это получается.

 

[stelsonik]

всё что заказывал в декабре Prepare Shipment :( опять чтоль у них Торможение новогоднее началось? тепперь до конца февраля наверно...

 

[Kochegar]

тепперь до конца февраля

Китайский Новый год, или праздник Весны наступит в этом году на 10 дней раньше, чем в прошлом, 23.01.12. Так что с началом февраля все на DX оживится

 

[GoodRon]

Сделал заказ навигатора, оплатил 23.11.2011, статус заказа до сих пор Prepare Shipment. Через 10 дней написал в саппорт 6.12.11, сказали что ускорят отправку не беспокойтесь.

у меня тоже задержка))
оплатил 17 ноября, две посылки по 4 лота в каждой
первую посылку разделили на 2 отправления.
а вторая посылка сразу после оплаты стала с таким камментом
17.11.2011 BackOrder Can not put fulfill order

ждал 3 недели написал в суппорт - "отправите или мани бэк?" - ответили мы ускорим потерпите 2-3 дня.
сегодня статус поменяли на:
19.12.2011 PrepareShipment Update order status for put fulfilling order

в общем будем надеяться что у них действительно завал из заказов и медленно но верно высылают)))

 

[zk9663]

Этот ДХ, это полная ПОПА)). Вот и без него, иногда, совсем худо , но и с ним..... временами просто КАМЕДИ КЛАБ !!!
11.11.2011 сделал заказ.. 2 недели мурыжыли мне мосК своим бакордером. После недельной переписки , сказали что товара оказывается нету..Потом ещё неделю тыкал на другие товары с целью заменить. В итоге сошлись на другом sku. Заменили.. Прошли ещё 2 недели, а там как был бакордер так и остался.. Пишу им опять. Ответ: Извините мы так ещё и не оослали Я уже устал с ними переписываться. Такое ощущение что разговариваю с людьми оторванными от реальности..
39 дней прошло с момента оплаты!!! 39 дней никакого движения!! Я уже чисто на спортивном интересе сижу. Специально не беру деньги обратно. Мне интересно , до 45 дней они дотянут своим бакордером ?
п.с. Сейчас вот получил ответ

Здравствуйте! Уважаемый клиент，
Прошу не беспокойтесь! Я уже ускорила Ваш заказ,мы можем отправить ваш заказ как можно скорее,если других проблемах нет мы будем отправить Ваш заказ раз-два дней. Прошу несколько дней ждать, Вы скоро будете получить Ваш заказ. Спасибо.
Если у Вас есть какие либо вопросы прошу сообщить. Мы будем рады, если сможем Вам помочь. Спасибо!
С уважением, Саша

Это просто =@ !!!
Спасибо,Саша, утешила )))

 

[GoodRon]

Здравствуйте! Уважаемый клиент， Прошу не беспокойтесь! Я уже ускорила Ваш заказ,мы можем отправить ваш заказ как можно скорее,если других проблемах нет мы будем отправить Ваш заказ раз-два дней. Прошу несколько дней ждать, Вы скоро будете получить Ваш заказ. Спасибо. Если у Вас есть какие либо вопросы прошу сообщить. Мы будем рады, если сможем Вам помочь. Спасибо! С уважением, Саша

один в один с тем, что прислали мне)))
походу пользуют CTRL+C CTRL+V ))))

 

[fotouzer]

Ваш заказ раз-два дней.

:crazy:

 

[NStorm]

fanat102rus, дадут, трек бесплатный при заказе на такую сумму. Registered и есть трек номер. За один цент типа вам его бесплатно добавили. BULKRATE - скидки на заказ нескольких одинаковых SKU.

 

[fanat102rus]

Спс за ответ а товары долго собирают и отправляют???
Хотел заказать наушники др.дре соло и маленькие без коробки как думаете долго собирать будут???

Добавлено спустя 47 сек.
Соло за 10$

 

[goryv]

10/12/2011 - сделал заказ. 10/31/2011 - отправили один из 6 заказанных пунктов. с тех пор никаких движений/изменений статусов. т.е., с момента заказа прошел месяц, 5 позиций в статусе "Pending"

для статистики.

отправили вторую (последнюю) часть заказа 18.11, получил в москве 7.12.

итого - два месяца.

 

[fanat102rus]

Да уж теперь надо подумать заказать или нет))))) а кто то там др дре заказывали их тоже долго отправляют???

 

[deco90]

Теперь с дила заказываю так:

- делается заказ и оплачиваю его палкой как всегда

- жду две календарных недели, они же 10 рабочих дней. Понятно что дил ничего мне за это время не отправляет.

- захожу в 3 ночи по москве в лайвчат

- в лайвчате спрашиваю у менеджера почему за две недели не отправили

- менеджер смотрит по своей базе реальное наличие товара

- меняю то чего нет на то что есть или выкидываю из заказа

- обязательно напоминаю менеджеру что бы мой заказ был ускорен

- в течении пары дней заказ собирается и отправляется

- если не помогает то опять в лайвчат и возврат денег или по новой

Гемморой жуткий, всё идет за пару тройку месяцев с момента заказа.

 

[fanat102rus]

Народ а какой способ оплаты выбирать в чем отличия 1 го и 3го ????
Они кажесть оба палкой оплачиваються ! и адрес с палки берут ?????

 

[tttreker]

Да лучше там вообще ничего не заказывать. Опыт такой же, как и у предыдущих софорумников :Bravo:

 

[fanat102rus]

tttreker, ну незнаю я сделал заказ посмотрим как сработают !))))
Просто нет больше аналогов где продают такие вещи и по такой цене !