www.DX.com - DealExtreme зона общения

[estomilin]

Всем привет!
Мой первый заказ.
Заказал газовую горелку SKU 81810. Заказ 20 дней был на стадии Order Received, waiting for supplier. Что значит, заказ принят и на стадии ожидании поставщика.
Я устал ждать и написал в Саппорт.
Мне ответили:

Dear customer,
81810 is temporarily unavailable from our warehouse. Would you like to login our website to research other similar items instead of the pending items as shipment ?if available,please kindly tell me the item sku number you picked.

Thanks for your understanding !

В двух словах, это значит, что товара нет на складе. Не хотите ли вы выбрать другой товар?
Я хотел отменить заказ, но при отмене появилось 0706ERA5 placed on Wednesday, July 06, 2011
Received - items are in stock and waiting to get packaged (step 2/4).
Что значит, типа товар появился, и скоро будет паковаться.
Но в статусе Express Order Received.



Объясните что за неразбериха? Саппорт пишет, что товара нет и предлагает заменить. Но при отмене заказа пишет, что все ок и заказ поступил.
Что делать? Как быть? Не ругайте строго, это мой первый заказ.

 

[Vlad7773]

На dealextreme не надо торопиться. Здесь это признак дурного тона
У вас все нормально - ждите пару суток и следите за статусом заказа

 

[estomilin]

На dealextreme не надо торопиться. Здесь это признак дурного тона
У вас все нормально - ждите пару суток и следите за статусом заказа

Спасибо! Буду ждать.
Просто они сами себе противоречат. Саппорт говорит, что товара нет, а на сайте в статусе пишут, что есть. Кому верить?

 

[strelb]

estomilin, прежде чем решить кому верить нужно почитать эту тему

 

[estomilin]

2 strelb
Спасибо. Я прочитал последние 50 страниц.

Добавлено спустя 3 минуты 30 секунд:

Я удивлен скоростью саппорта ДХ
Час назад написал им, что хочу все таки получить этот товар. Сколько придется ждать?

Они ответили только что:

The order has been marked as "urgent",it will be shipped once the item is in stock.if possible,you may try to wait another 5~7 days with patience. And then ,please contact us to help you check the stock information again.

Что значит, заказу присвоили статус "срочный". Подождите еще 5-7 дней и свяжитесь с нами для проверки доступности.

 

[Vital39RUS]

C газовыми горелками у них вечная проблема , мне горелку и переходник с 6 июля отправить не могут , хотя товар на тот момент был свеже-поступивший .
Толи заказы на них копят , толи поставщик полный тормоз .

 

[timon99]

Vital39RUS
можно ссылочку на горелку и переходник если не трудно...

 

[Victornr]

Понимаю, что DX не спринтер, но всегда всё доходило за недели полторы-две. А, тут чегой-то начинает серденько тревожно биться: 18 июля оплатил Fly-ing F602, собирали-паковали, присвоили трек RA******CN и с 24 июля по сегодня висит статус: Вылетело из Китая в страну назначения . Другие посылки, не с DX, которые высылались одновременно, уже получены. Как долго может не меняться статус: вылетело и не прилетело ???

 

[vovan007]

19 июля сделал заказ из нескольких позиций мелочевки. С 24 июля статус поменялся на packing. Сегодня пообщался в чате с некоей july , та пообещала что его прям сейчас запакуют (так я и поверил) и через 24-48 часов что-то изменится :Yahoo!: Посмотрим, может до конца недели отправят.

 

[timon99]

Victornr
У меня бывало и по 13 дней "летит"...

 

[Comrad]

Victornr
не знаю что там за 1.5-2 нед., может 2-4 нед.?
Моя посылка (не с дх) вылетела из Китая 21 числа и никаких вестей.
А ты кипишуешь за 4 дня.
Таможня бухает.

 

[Victornr]

...кипишуешь

Да, как бэ..., больше стремаюсь как ентот летчик баражирует в небе четвертый день, всё на посаду зайти не может, бедняга... Касаемо сроков - очень редко что идёт больше двух недель. А, на днях ГонконгПост меня поразил просто до глубины души - 21-го июля выслали, а 26-го я уже получил. Пять (!!!) дней ! Здесь восторгался: https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic32225s180.html И, кстати, рацию получил 27-го июля (высылали 20-го, то есть ровно - 7 дней)

 

[Comrad]

Victornr
дни считай от момента оплаты, а то может заплатил, неделю оно лежало и вот выслали и ты получил через 5 дней, значит шло 5 дней?

 

[Victornr]

Друже Comrad, я сам охренел от таких темпов - за кабель платил 20-го, 21 выслали и получил 26-го. Пущай всё заняло шесть дней.., но это потрясает!

 

[Denis95t3457]

Invoice / Order #: 07177MW2
Date: 7/17/2011 6:00:00 AM
Payment: 62D69435HV303950N
Status: Order Received

поцоны. это типо они ещё не выслали? 12 дней прошло..первый раз заказывал.

 

[zk9663]

23.06.2011 купил
29.06.2011 типа выслали. Есть трек номер который застрял на дате 05 июля ( The item (RT*******62HK) left Hong Kong for its destination on 5-Jul-2011 )
и всё...
Я как-бы не тороплюсь, но уж месяц никаких вестей. Трек номер обычно трекается как на гонконгской почте, так и на нашей. В этом случае-наша почта вообще не признаёт этот номер.
---
Сколько ещё времени есть смысл ждать?

 

[Miils]

23.06.2011 купил
29.06.2011 типа выслали. Есть трек номер который застрял на дате 05 июля ( The item (RT*******62HK) left Hong Kong for its destination on 5-Jul-2011 )
и всё...
Я как-бы не тороплюсь, но уж месяц никаких вестей. Трек номер обычно трекается как на гонконгской почте, так и на нашей. В этом случае-наша почта вообще не признаёт этот номер.
---
Сколько ещё времени есть смысл ждать?

свяжись с поддержкой, пусть они не много поработают)

 

[Denis95t3457]

мою то выслали?подскажите)

 

[Vital39RUS]

Vital39RUS
можно ссылочку на горелку и переходник если не трудно...

Загрузка...

www.dealextreme.com

Загрузка...

www.dealextreme.com

вот эти пришли уже

Загрузка...

www.dealextreme.com

Загрузка...

www.dealextreme.com

Загрузка...

www.dealextreme.com

У первой популярной в народе держатели посуды на мой взгляд маловаты и хлипковаты (тоже ооочень долго шла) .
Вторая как то по крепче , и по разлапистей .
Третья реальный кирогаз , можно наверное большую кастрюлю нагреть (пока не пробовал) , не хватает только пьезоподжига , но класический народный миниавтоген с ДХ всегда на готове

К ним был приобретён на ебее , переходник с резьбы (ибо цены в моём городе на резьбу космос) на стандартный (для россии) балон-дезик .
Переходник из термостойкой пластмассы с тремя железными ногами , ищется по adaptor gas stove . Были там такие же переходники как на ДХ но цена зло , дороже чем горелка .

 

[timon99]

Vital39RUS
Спасибо! Я давно уже искал себе замену старой походной плитки (выпуска еще 59 года).
Присматривался, приценивался, но вот адаптер впервые узрел на dx.
Оплатил не раздумывая :crazy: