www.DX.com - DealExtreme зона общения

[juramos]

9 июня делал заказ. Сегодня получил. Долго. Отправка обычной чайна пост.

Заказывал лазер зеленый на 50 мВ и Wi-fi свисток. Вроде все работает.

Добавлено спустя 2 минуты 31 секунду:

Ship To: Николаев, Петр

лучше заменить Nikolaev Petr , т.к. у китайцем компутер может и не понять наши буквы Л П

 

[Andryuha2010]

Как у них насчет возврата ?
Заказывал 2 видеоригистратора, один карты памяти не видит.
Через PayPal решать или они адекватные в этом плане ?

 

[shoot777]

Адекватные ,как и все китайцы. А вы готовы регистратор отсылать за свой счёт обратно?

 

[BigDad]

Andryuha2010
Deal Extreme - руководство пользователя.
Запрос в саппорт по поводу брака (раньше было в течение 4 дней после получения если производителем не указан другой срок гарантии), там будет стандартная писулько по поводу насчет читать форумы и отремонтировать самому, если ничто не помогло - отправить им самой дешевой почтой (это 8 баксов с России что меньше 1/3 стоимости вашего девайса) с треком.
вышлют исправный девайс. 8 баксов кинут либо рефундом на карту, либо на сторкредит, если первое по срокам нЕкак.
Всё оч просто.
90% ПайПал закроет дело не в вашу пользу, так как девайс вами уже получен.
ненужно спешить - всё будет сделано вовремя и ни секундой раньше

 

[CADastr]

лучше заменить Nikolaev Petr

а ещё лучше на Petr Nikolaev

 

[eXpressionist]

BigDad
неужто за 8 баксов можно отправить в Китай? просто после того, как я бандероль размером с PSP без чехла (вес было порядка 120г) в мягком конверте отправлял из своего города в Москву за 150 рублей.. никакого первого класса и уведомлений.

 

[Andryuha2010]

BigDad
Спасибо. Саппорт уже отозвался, буду отправлять.
Выясняю детали, чтобы весь комплект не отправлять, только тушку :Rose:

 

[juramos]

лучше заменить Nikolaev Petr

а ещё лучше на Petr Nikolaev

от перестановки мест слагаемых...

 

[vad2604]

Подскажите пожалуйста - на сайте у моего заказа стоит статус packaging, однако уже появился номер трека 13.07. Это значит что посылка уже в пути?

 

[RomashkaGT]

vad2604
трек-номер зарезервирован

 

[vad2604]

Понятно, значит через пару дней начну терзать саппорт...

 

[cheeseburger]

Было похоже, но все пока нормально:
Shipment Date (с треком) стоял уже 7/9/2011 при неотправленном девайсе, а сама отправка произошла (Shipped) On 7/12/2011. (и ещё через 3 дня отправка почтой из Китая)
Так что всё нормально.

 

[blondinochka]

А мне так трек и не дали, написала в чате когда трек дадите, ответили что ускорят обработку, появилось слово " упаковка " подскажите пожалуйста что им написать?

 

[eXpressionist]

blondinochka
радоваться - ваша посылка на конечной стадии отправки. ждите трек в течение 1-3 дней.

 

[ALDOR11]

Доброго дня всем ! Неделю назад я писал :

Заказал на дилекстриме плейер, оплатил через PayPal, платеж прошел, заказ был принят (пришли письма от PayPal и дилекстрим).
Но через три часа, в силу семейных обстоятельств, заказ пришлось отменить, пользовался инструкцией из первого поста (огромное спасибо написавшему). И вот уже неделю статус посылки - Pending Refund Authorization и тишина. Писем от дилекстрима нет, нет и возврата денег. Как вернуть деньги, куда писать? А может я рано паникую?

Прошла неделя, ничего не изменилось. Гложут сомнения - может я не правильно оформил отмену заказа или где-то надо было написать просьбу о возврате денег ?
Прошло 15 дней. Так что же делать - ждать дальше или как-то куда-то дергаться? Но как и куда ? Знающие люди подскажите, пожалуйста.

 

[vprofessional]

Ленивые работники в DX. 5-го собрал заказ из 5 позиций, вроде достаточно ходовые товары. До сих пор статус- Waiting for Supplier. Отменил заказ, увидим когда эти редиски вернут деньги.
А можно параллельно с отменой заказа в DX воспользоваться диспутом в Paypal? Ждать две недели я не собираюсь.

 

[Vano-sie72]

Подскажите. Давно не заказывал с DX тут решил пару вещей закзать, заказал оплатил, но рядом с заказом появилась новая кнопка Confirm Receipt для чего она нужна?

 

[eXpressionist]

ALDOR11
Попробуйте еще разок сюда стукануть, напомните им про сроки ожидания

vprofessional
диспут ваш отклонят, уверен. потому что еще явно не 43-44 день. но DX знаменит тем, что рефанды долго выполняет, да при наличии диспута будут просить снять его, мол тогда вернем деньги сразу.

Vano-sie72
парой страниц выше говорилось, что это значит "Подтвердить получение". смысла сего пункта я лично пока не понял (либо банально для статистики, либо для того, чтобы возможность оставить review проверять по этому флагу, либо сложно сказать).

 

[ALDOR11]

eXpressionist
Большое спасибо за совет. Буду пробовать.

 

[gromke]

купоном на скидку не поделитесь? буду очень благодарен