Вскрытие посылки при курьере

[brute11k]

В каком случае можно производить вскрытие, если посылку доставил курьер к дому/квартире? Можно ли при этом отказаться от неё и составить претензию по форме 51-в? Как узнать, есть ли в посылке опись (и вообще, кто её должен составлять - продавец, таможня, почта)? Сойдёт ли чек PAYPAL в качестве описи?

Опишите вкратце алгоритм действий, если существует подозрение, что вместо товара в посылке находятся "кирпичи", если посылку доставляет курьер.
Алсо, было бы интересно почитать официальные правила и закон на этот счёт, поскольку я ничего на сайте почты России про подобные случаи не увидел.

 

[николай!]

было бы интересно почитать официальные правила и закон на этот счёт,

http://www.emspost.ru/ru/question/
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postrules

 

[brute11k]

http://www.emspost.ru/ru/question/ http://www.russianpo...ments/postrules

Хорошо, но давайте конкретнее (скрин, чтоли). Ткните меня носом. Я смотрел эти "правила", но к своему вопросу ответа не нашёл.
Спасибо.

 

[Vega]

brute11k,
33. Возможно ли перед тем, как расписаться за получение отправления проверить его внутреннее содержимое на предмет повреждения?
Отправления EMS выдаются адресату без предварительного вскрытия. Исключение составляют внутренние отправления с объявленной ценностью и описью вложения. Отправления с описью вложения принимаются в открытом виде, при этом отправитель дополнительно заполняет бланк описи, в котором указывает количество пересылаемых предметов и сумму их оценки. Сумма объявленной ценности должна равняться суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи. На адресном бланке в зоне «описание содержимого» необходимо сделать отметку «с описью». Такое отправление вскрывается в присутствии получателя, содержимое вложения сверяется с описью и только после этого выдается адресату. Если на адресном бланке отправления с объявленной ценностью нет отметки «с описью», вскрытие отправления перед вручением не допускается.

 

[николай!]

Как узнать, есть ли в посылке опись

Опись проды не дают.

В каком случае можно производить вскрытие, если посылку доставил курьер

Отправления EMS выдаются адресату без предварительного вскрытия. Исключение составляют внутренние отправления с объявленной ценностью и описью вложения. Отправления с описью вложения принимаются в открытом виде, при этом отправитель дополнительно заполняет бланк описи, в котором указывает количество пересылаемых предметов и сумму их оценки. Сумма объявленной ценности должна равняться суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи. На адресном бланке в зоне «описание содержимого» необходимо сделать отметку «с описью». Такое отправление вскрывается в присутствии получателя, содержимое вложения сверяется с описью и только после этого выдается адресату. Если на адресном бланке отправления с объявленной ценностью нет отметки «с описью», вскрытие отправления перед вручением не допускается.

 

[brute11k]

Хорошо, тогда следующий вопрос: имеет ли смысл записывать вскрытие на камеру (как тут некоторые делают), чтобы далее в случае чего представить это в виде доказательства, что посылка пришла с "кирпичами"? Можно ли отсылать курьера назад (если заподозрено, что посылку вскрывали, а акта нет), взяв только извещение?

 

[николай!]

имеет ли смысл записывать вскрытие на камеру

Конечно!

Можно ли отсылать курьера

Да!
И вдогонку- 217. Посылки, опечатанные отправителем, при целости оболочки, перевязи и печати, соответствии массы при выдаче не вскрываются.

 

[SingleWolf]

brute11k
В FAQ на emspost.ru - п.33. Курьер не имеет права вскрывать МПО, как и составлять акт ф.51. Описи в посылке с точки зрения ПР нет (описью для ПР является ф. 107, не употребляемая за пределами России).
Единственный вариант при сомнениях - отказ от получения у курьера и оформление самовывоза в офисе EMS.

 

[brute11k]

217. Посылки, опечатанные отправителем, при целости оболочки, перевязи и печати, соответствии массы при выдаче не вскрываются.

Это означает, что они не вскрываются даже в почтовом отделении? Или это означает, что если курьер привёз согнутый пополам пакет, то его можно вскрыть, несмотря на:

Отправления EMS выдаются адресату без предварительного вскрытия.

В FAQ на emspost.ru - п.33. Курьер не имеет права вскрывать МПО, как и составлять акт ф.51. Описи в посылке с точки зрения ПР нет (описью для ПР является ф. 107, не употребляемая за пределами России).

Это где это вы нашли этот пункт? http://puu.sh/qURm

 

[SingleWolf]

У курьера не вскрываются ни в каком виде.

 

[brute11k]

В общем, как я понял, если существует подозрение, то надо просто отсылать курьера назад, и получать уже в отделении (там можно и ф.51-в составить, и жалобу написать). Не понятно только, какой смысл записывать видео, если вскрытие происходит рядом с курьером. Показывать продавцу на ebay?
Основной вопрос удовлетворён, всем спасибо, все свободны!

 

[hophop]

Я дважды задавал такой вопрос курьерам, они сказали, что после подписи можно вскрыть и если чего не хватает, то он напишет акт.

 

[Vega]

если чего не хватает, то он напишет акт.

Я тоже задавала курьеру такой же вопрос, он ответил , пожалуйста, вскрывайте, я тоже посмотрю чего это там но акт составлять и подписывать не буду, не имею полномочий.
Поэтому, даже если курьер соглашается подписывать акт, подумайте, что при отсутствии полномочий на право подписи (по правилам ЕМС) , это акт впоследствии может быть признан не юридическим документом, а бумажкой, подписанной неуполномоченным лицом. И даже в суде ничего не докажете, впрочем именно там в первую очередь, и не докажете. Откажут на первом заседании.
Если хотите официально, то откажитесь от получения у курьера и получайте на почте в присутствии уполномоченного лица, чаще всего это начальник отделения.

Добавлено спустя 1 мин. 57 сек.

все свободны!

Ну, мы птицы подневольные, когда отпустят, тогда и уйдем

 

[kreman]

Меня терзают смутные сомнения, но хотелось бы разобраться в вопросе Инфа с сайта ЕМС: "Отправления EMS выдаются адресату без предварительного вскрытия. Исключение составляют внутренние отправления с объявленной ценностью и описью вложения...Такое отправление вскрывается в присутствии получателя, содержимое вложения сверяется с описью и только после этого выдается адресату..." Отсюда я делаю вывод, что у курьера есть определенные полномочия. И сразу вспоминаются Почтовые правила 1992г. и порядок вручения МПО, прописанный в них. Правила действуют, их никто не отменял и исключений для ЕМС там нет. Так может ЕМС нас за камень заводит или я не прав?

 

[Vega]

Так может ЕМС нас за камень заводит

Не, не заводит. Сами зашли
Читаем еще раз- " Исключение составляют внутренние отправления с объявленной ценностью и описью вложения."

 

[kreman]

Это они сами себя в адмиралы произвели, не катит нужна такая бумага, чтобы никакой Швондер...Или разобъем вопрос на две части. По полномочиям возражения есть?

 

[SingleWolf]

Некоторые
1. Есть сомнения насчет признания ф.CN22/23 аналогом (заменителем) ф.107.
2. Оформление акта ф.51 возложено на начальника объекта почтовой связи, каковым курьер не является.

 

[Vega]

Оформление акта ф.51 возложено на начальника объекта почтовой связи, каковым курьер не является.

Это уже НЕ некоторые возражения это весьма определенные!

 

[All_ex]

Меня терзают смутные сомнения, но хотелось бы разобраться в вопросе
...

Мне тоже стало интересно.
Например, имеем внутреннее отправление с описью вложения.
Курьер при мне его вскрывает, судя по словам "... и только после этого выдает адресату", вскрывает в обязательном порядке.
Что он делает, если содержимое посылки не совпадает с описью?
Составляет и подписывает акт?
Или отвозит посылку обратно в офис EMS, где акт о частичном или полном несоответствии составляет и подписывает начальник объекта почтовой связи?

 

[kreman]

All_ex, вот и я сделал предположение, что определенными полномочиями курьер обладает. Где составить акт, на месте или в отделении, на мой взгляд уже второй вопрос.