Все о доставке SF Express

[-RudeBoy-]

SF-Express - на самом деле никакой не "экспресс". Как говориться: "На заборе/сарае - тоже написано..."
Продавцы используют этот метод доставки, т.к. она относительно дешевая.
В сети читал - в основном все ругают. Пишут, что либо не доходят отправления, либо очень-очень долго идут.
Сам жду один пакте. Первый раз столкнулся. Уже больше месяца из Москвы в мой город "идет" (если не утеряна).
Посылка по России не будет отслеживаться. У меня висит: 2015-05-09 00:03 Shipment arrive at 【Moscow Distribution Center】 - это последний "отслеживаемый" статус в принципе. Далее она отправляется "Почтой России" с или без российского трека. Если с треком - вы все-равно его никаким образом не узнаете. Т.е. что с отправлением и где оно - никто не знает. Если повезет - то посылка дойдет. Судя по информации в сети - посылки могут запросто идти 2-3 месяца, а то и все 6!

 

[zzoomer]

посылки могут запросто идти 2-3 месяца, а то и все 6!

если моя посылка всё же идет, то уже прошло 4 месяца.

 

[AxelB]

Пришла одна посылка. При этом та, которая была отправлена позже других (08.05.15), т.е. срок доставки составил примерно 40 дней и уложились в предполагаемый срок доставки.
Предыдущие посылки пока так и не пришли. Теперь уже наверняка не придут.

P.S. На конверте было 3 наклейки наклеенных одна на другую. Оторвать аккуратно не получилось, но судя по обрывкам посылка имела маршрут Китай - Вильнюс - Таллин - Новосибирск. Вот вам и экспресс.... экспресс тур по Прибалтике
Процент потерь: 67%

 

[OverLordik]

Пришла одна посылка. При этом та, которая была отправлена позже других (08.05.15), т.е. срок доставки составил примерно 40 дней и уложились в предполагаемый срок доставки.
Предыдущие посылки пока так и не пришли. Теперь уже наверняка не придут.

А приход в "Moscow Distribution Center" у неё по треку когда был? Или в Москве она вообще не отметилась?
Сам жду отправленную 20.05.15, Moscow Distribution Center отметился 30.05, и с тех пор ни слуху, ни духу. На моё письмо-вопрос, куда исчезла посылка в Москве, этот SF Express вообще молчит...

 

[AxelB]

А приход в "Moscow Distribution Center" у неё по треку когда был?

2015-05-16 00:03
Но судя по тому, что все остальные посылки также отмечены в 00:03 - т.е. время от балды.

При переписке скажут максимум, что "После прибытия в Московский центр посылка передается почте РФ и в случае длительного ожидания свяжитесь с отправителем, а мы уже ничего сделать не можем".

P.S. Вспомнил, что осенью я жене заказывал пуховик и мне тогда продавец тоже такой трек-код дал, но в тот раз я не понял где его отслеживать. И тоже долго-долго ждал посылки, пришли уже все заказы-ровесники и тогда написал я проду "что это за трек код и где на него смотреть?", он извинился, что типа ошибка вышла и дал другой международный трек код, при том, судя по всему, он его отправил только недавно... значит либо "экспресс" вернул посылку и прод ее просто переслал, либо я не знаю.

В общем нафиг этот СФ-Экспресс. Им только смерть заказывать нормально

 

[OverLordik]

В общем, моя посылка, отправленная 20.05, наконец пришла [50 дней]. С нюансом в виде повреждённой упаковки и надписью на пакете, что в моё почтовое отделение она поступила уже в повреждённом виде. По счастью, внутри был дешёвый селфи-стик, который не пострадал, но фотки упаковки прикладываю, чтобы вы понимали, что происходит с посылками в этом SF Express. Я, почему-то, убеждён, что в данном случае, это именно их вина, а не нашей почты.
К слову, у меня отметка о прибытии в "Moscow Distribution Center" была 30.05. Таким образом, чтобы добраться из этого Московского центра до меня, живущего тоже в Москве, посылке понадобился 41 день...

[attachment=p:230024:2015-07-09 18.37.14.png][attachment=p:230025:2015-07-09 18.37.35.jpg]

 

[Praesent]

За неделю долетело до Риги. В почтовом извещении указан эстонский трек номер RSxxxxxxxxxEE.

[attachment=p:230680:2015-07-17_11:54:26.png] [attachment=p:230679:2015-07-17_11:55:59.png]

 

[d2server]

А те, что долго идут - это безтреки?
Мне прод лад трек RE***SE летит этот этот экспресс.
Посылка на 100$

Загрузка...

www.sfb2c.com

 

[tayga78]

RE***SE

Почта Швеции должна быть.

 

[d2server]

Ага. Сегодня уже затрекалось в Швеции.
sfb2c

Location Local time Incident details CHINA 2015-07-18 02:24:50 The item has been departure the transport center of SF. CHINA 2015-07-17 11:30:08 The item has been arrival the transport center of SF. CHINA 2015-07-16 10:50:46 Electronic information has been received

postnord.se

7/20/2015 11:30 AM Direct Link, PostNord Receiving HUB Item received for processing

 

[-RudeBoy-]

У меня висит: 2015-05-09 00:03 Shipment arrive at 【Moscow Distribution Center】

Так и не получил...
Но две другие всего за месяц пришли.

 

[zzoomer]

У меня беда: опять посылку отправили эти экспрессом =(

 

[EvgenyB]

Посылка дошла за месяц в новосибирск.

 

[Gingerbread]

Ответили в поддержке ТК.
...Если стоит статус "Moscow Distribution Center", это значит, что посылка прибыла в Москву, а дальше ей уже занимается Почта России. Сколько она будет идти - неизвестно. Даже если "Почта России" забрала посылку из "Moscow Distribution Center", всё равно может продолжать висеть надпись, что посылка находится в этом центре...

Можно я дополню?
После прочтения темы тоже написала в поддержку SF-Express по адресу, указанному на сайте (rucs@sf-express.com) . На тот момент срок доставки не истек и диспут пока нельзя было открыть. Имелся трек-номер, предоставленный продавцом 590091489117 . Зависло в "Moscow Distribution Center" с конца июня.

Прислали письмо такого же содержания. Переписку приведу ниже.
Что насторожило в ответе: передать Почте России посылку без квитанции не получится, просто так, как внутреннее. В России посылка бы отслеживалась, квитанция с треком номером должны были существовать.
Если бы все сказанное было правдой. После долгой переписки (с указанием на противоречия в письме) признались: передали посылку почте Эстонии. То есть международный мелкий пакет...

Некоторые цитаты из писем:

"К сожалению, мы не можем найти Ваше отправление с нашим номером отслеживания. Если отправитель оплачил 8 июнь за международный трек-номер, то нам было бы легко найти Ваше отправление на территории России. Если Вы не нашли свою посылку на почте, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем. Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,Служба поддержки клиентов S.F.Express
Сайт для отслеживания почтовых отправлений:http://www.sf-express.com/ru/ru/".

"К сожалению мы не можем предоставить Вам скан данной квитанции для поиска Вашей посылки.
Насколкьо нам известно то, что провести документальную проверку и проследить этапы обработки на пути следования простых почтовых отправлений не представляется возможным."

"Мы осуществляем доставку согласно международным почтовым правилам, т.к. посылки отправляются внутри РФ не нами самостоятельно, а по междунарподным правилам Почтового Союза передаются Почте России для дальнейшей доставки получателю.
Говоря об услуге «Доставка обычной почтой» ( Доставка простых мелких пакетов) может быть я использовала неточное слово « простое». Иными словами, Ваша посылка отправляется как мелкий пакет без треком Чайником.

Судя по информации о местонахождении Вашей посылки, с 28 июня Ваша посылка уже пришла в Россию и далее доставкой занимается Почта России. Если Вы не получили извищения о прибытии посылки с почты, то стоит тщательно поискать её в местном почтовым отделении".

"На самом деле Ваше почтое отправление отправили через Почту Эстонии, т.е сначала мы передали посылку Почте Эстонии, далее Почта Эстонии передала её как « международное» Почте России. Надеюсь, что данная информация Вам помогает. Спасибо!"

 

[-RudeBoy-]

без треком Чайником

извищения

:gigi-smile:

 

[Tocha62]

Мне всё же повезло с S.F. Express. Через 24 дня я получил мелпак. Выкладываю номер трека - 12-значное число (589627178507).

 

[NightFlash]

Идёт у меня одна посылочка этим сервисом... Уже три недели, хотя практически всё что было отправлено в те же дни уже дошло. Отслеживание трека путём не работает. Первые несколько событий появились в разные дни, но все были отмечены как 31 июля. Числа 15-го написал по E-mail в SF Express, ответили, что посылка 9-го августа уже прибыла в Москву и дальше пойдёт обычной почтой. Через пару дней появилось событие в треке за шестое (!) число, что посылка в Европейском центре. О Москве до сих пор ни слова. Вот гадаю, когда же она доедет до меня...

 

[count]

Читаю форум и понимаю,что мне повезло!)) Телефон дошёл за 21 день (вместе с обработкой заказа). Действительно последний пункт отслеживания это Москва. Я написал в службу поддержки (rucs@sf-express.com) и мне ответили : (Т,Е, ОНИ ВАМ ДОЛЖНЫ ДАТЬ НОВЫЙ ТРЭК,ОТСЛЕЖИВАЕМЫЙ НА ПОЧТЕ РОСИИ!!!)

Извините, что обновление ниформации на нашем сайте иногда не является своевременным. Для получения более подробной информации можно отследить Вашу посылку с измененным трек-номером RS*******EE на сайте Почты России.


Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка регистрируемых почтовых отправлений».

Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением полной информации для отслеживания отправлений.

Отслеживание

Компания предоставляет трек-номер для онлайн-отслеживания маршрута посылки на территории Китая и России. Следить за передвижением груза можно в онлайн-режиме на сайте www.sf-express.com/ru.

После того, как посылка прибудет в Россию, можно также отследить её на сайте Почте России, используя международный идентификатор RS******EE. J

Получение

Посылка будет доставлена в местное почтовое отделение. После чего в почтовом ящике получателя оставляют бумажное извещение, с которым получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.

Сроки доставки

Ориентировочный срок доставки из Китая до получателя в России составляет 15-35 дней.

Спасибо за использование услуг компании S.F.

С уважением,

Служба поддержки клиентов S.F.Express

Сайт для отслеживания почтовых отправлений: http://www.sf-express.com/ru/ru/
​

 

[NightFlash]

почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка регистрируемых почтовых отправлений»

Вам просто повезло. Если бы отправили нерегистрируемым (как и большинству), то никакого трека бы вам не дали.

 

[zzoomer]

Доставили мою посылку почтой Эстонии за 18 дней. Последний статус был 19.08.2015 17:43 Покинуло Europe Distribution Center
Получила на почте 29.08.2015. Кроме циферного трека SF Express никакого другого трека на ней не было.