Возврат денег

[DoubleDragon80]

Так получилось что товар я не получил в 45 дневный срок. Открыл диспут, сообщив, что готов ждать. Диспут (или case - не знаю как там правильно), должен завершаться 15 марта. Продавец мне вернул деньги раньше и спор закрылся. деньги правда вернулись без учета доставки. В общем там конечно сумма немалая, но терпимая. Человек ведь тоже попал. Это нормально? Я ему пообещал что если товар придет, я их (деньги) ему и верну. Кстати, как там возвращать, а то ведь там есть несколько вариантов оплаты и где-то берут процент?
--
Но вообще-то я хотел спросить, если ситуация бы вышла из под контроля. т.е. я к 15 марту товар бы не получил. Какие мои действия?
p.s. что-то последние пол-года фигня какая-то творится с покупками.

 

[bon2013]

Закидали вопросами,ответы на них все есть на форуме почитайте или научитесь пользоваться поиском.

 

[troyka]

деньги правда вернулись без учета доставки

Он сделал рефунд или платеж на Энную сумму?
Если платеж то можно не принимать, пока ждете посылку, а когда получите, отправить назад .
Если рефунд, то денюшка придет на карту, а потом ему платеж сделаете на его билинг и укажете в сопроводительном письме, за что платеж.

 

[Vega]

пользоваться поиском.

Бузина за авторские права на чужую картинку тебе не выкатит?

 

[bon2013]

У меня лицензия на использование в экстремальных случаях...

 

[Prizma]

Спрошу и я тут, не открывать же новую тему. Товар не пришел, из-за цены диспут не открывала, продавец другими проверенный. Но для подстраховки на 59 день поставила негатив. Все ушло в архив. Посылки пока нет, а китаец просит поменять отзыв, готов сделать рефанд. Но т.к. больше 60 дней, то пишет, что переведет на PP, я должна дать ему свой палочный адрес. Типа - не знает. Тут уж я не копенгаген, правда это или нет. Адрес могу написать, но как он отметит перевод- платеж мне? Зачем это мне? Рефанд после 60д. может быть? Что просить написать при возврате денег? А потом он должен запрос на изменение отзыва прислать, насколько я понимаю? В общем наша поганая почта уже достала.Одни хлопоты.

 

[bon2013]

Рефанд после 60д. может быть?

Нет.
Дайте адрес.

 

[DoubleDragon80]

Но вообще-то я хотел спросить, если ситуация бы вышла из под контроля. т.е. я к 15 марту товар бы не получил. Какие мои действия?

1) Как там закрываются споры? (если ни одна из сторон не удовлетворена)
2) Почему на послках из Китая трекинг при переходе границы не меняется, а из США меняется. Как отслеживать-то?

Он сделал рефунд или платеж на Энную сумму?
Если платеж то можно не принимать, пока ждете посылку, а когда получите, отправить назад .

Если рефунд, то денюшка придет на карту, а потом ему платеж сделаете на его билинг и укажете в сопроводительном письме, за что платеж.

Как узнать-то?

 

[troyka]

Как узнать-то?

Посмотреть в палке как обозначена транзакция, refund или payment.
Все там понятно без переводчика.

 

[Prizma]

Почему на послках из Китая трекинг при переходе границы не меняется, а из США меняется. Как отслеживать-то?

Если послано 1-м классом то отслеживается только в США. При пересечении нашей границы дают наш номер RA.........RU, кот. вы узнаете, только увидев свою посылку. Если отослано более дорогим способом (приорити, экспресс), трек сквозной. Или обговаривать с продавцом оплату сквозного трека.

 

[DoubleDragon80]

Спасибо. А в какой раздел на PayPale деньги надо возвращать?
Там просто много вариантов: и некоторые делают процент. продавец сказал переводите, комиссию оплачивает он. Пофигу тогда за что платить: "интрент покупки" или "личное". там есть всякие покупки, долги и т.п.

 

[Prizma]

Опять у меня непонятки с возвратом. Продавец вернул деньги, как я его просила, т.к. товар пока не пришел. В палке появилась сумма. Рядом с ней кнопочка issue refund. Я должна что-то сделать? Что именно отпустить (issue )? Такое впервые вижу. Может, он позаботился об оплате в случае прихода заказа? тогда я нажму и он получит. так я поняла из поисков на форуме. Потому что в ссылках в основном описываетя, как ему сделать рефанд, нажав на эту кнопку. А у меня-то она зачем?

На карту они вроде бы не вернулись, в телебанке нет возврата. Сегодня раслачивалась палкой, и там суммы нет, т.к. была бы запись, сколько с карты, сколько с палки.
Помогите разобраться.

 

[bon2013]

Нажимай на кнопочку и все будет ок.

 

[troyka]

А у меня-то она зачем?

Когда получите посылку, нажмете issue и деньги обратно пойдут.
Но это если вы не нажимали принять платеж.

 

[bon2013]

это если вы не нажимали принять платеж.

Все же мне кажется, это и означает принять платеж.

В палке появилась сумма. Рядом с ней кнопочка issue
refund.

 

[troyka]

Все же мне кажется, это и означает принять платеж.

Как раз наоборот. Issue - отклонить, или отпустить как Prizma говорит.

 

[Prizma]

Если нажать issue refund и дальше подтвердить , то я наверняка смогу отправить эти деньги назад. Смотрела уже после нажатия, но не подтверждала. Там дальше все, как для продавцов, отправляющих частичный возврат. Ну и сколько это висеть так будет? Может посылка и не приедет. В поддержку что ли написать, спросить? Хитро как- то придумал китаец. Неужели никто с этим не сталкивался?

Нашла на просторах инета ответ на свой вопрос. Нажать кнопочку- значит отправитьпродавцу денежки обратно, т.е. если придет товар, этим способом легко возвратить сумму. Сколько так будет висеть, не нашла.

 

[troyka]

Ну и сколько это висеть так будет?

Там где то пояснение должно быть, в палке. У меня было 60 дней, потом платеж автоматически
отклоняется, но мне не доводилось столько ждать, обычно через 1-2 недели после рефунда
приходила посылка, и я отклонял платеж, т.е. сам делал рефунд проду, такой вот каламбур получается

 

[bon2013]

На карту они вроде бы не вернулись, в телебанке нет возврата. Сегодня раслачивалась палкой, и там суммы нет, т.к. была бы запись, сколько с карты, сколько с палки.

Не пойму что вы все возвращать собираетесь если денег нет по словам ТС ?
Какой в PayPal Status: Completed ?

 

[Prizma]

В палке статус Completed. Я письмо получала, что на палку деньги поступили. Значит, они как бы там заблокированы, раз эта кнопка есть и нажать на нее можно. Взять-то при платеже ее не получилось, как уже упоминала.