Возврат денег на PayPal

[xNBx]

Друзья всем Добрый Вечер!
Суть проблемы такова: Заказал товар - частично товар пришел с браком - сделал фото - отправил продавцу - он согласился на рефаунд. Попросил мой счет PayPal. Отправил ему свою почту (на сколько я понял это и есть счет). Он перевел денежки, но вот получил такое сообщение от PayPal.
Как быть? Как можно вернуть деньги?
Спасибо за ранее за помощь

 

[Vega]

"или не завершили процесс регистрации..." не имеют ли они в виду, что подтверждение личности не сделано? вы паспорт не отправляли с анкетой для подтверждения? хотя правила с 18 ноября, но в профильной теме еще раньше стали писать пользователи о разных проблемах, правда больше у продавцов, но и покупателей с возвратами были косяки кое-какие
позвоните-ка завтра на палку, уточните у них вопрос по возврату
ps а нажимали на Аннулировано? что там было?

 

[tayga78]

xNBx, а почему вы не открыли диспут на Али?
Китаец хочет вас обмануть. Почему он вам отправил платёж, а не перевод? Он что-то купил у вас?