Возврат брака

[apoz]

Добрый день!

Порылся на форуме, но не нашел четкого ответа.

Получил бракованный товар. Хочу вернуть. Нужно ли открывать диспут на пэйпале ?
Или понадеяться на честность продавца ?
И второе, за пересылку бракованного товара кто платит ?

Да, времени чтобы открыть диспут у меня есть 28 дней.

 

[apoz]

Ок. Спасибо.
Лоханули это сложно сказать. Такая вещь работает только при определенных условиях.

 

[Airborn]

Можно я продолжу тему?

Получил бракованный товар (точнее 1 единица товара работает, вторая - нет). Возвращаю весь товар.
Продавец требует отправить через DHL. Мне мой филиал этой конторы насчитал 275 баксов за одну единицу (при цене обеих единиц в 360 баксов).

Сходил на почту. Сказали, что простой посылкой будет стоить порядка 1500 рублей, EMS'ом - 4100 руб.

Кейс в Палке открыт, у меня есть 10 дней на отправку и предоставление трек-номера.

Как мне лучше отправить? Простой почтой или EMS'ом?

 

[Vilgelm]

Ну по идее чем угодно, но с треком. По сути деньги Вам вернут только когда прод получит посылку (в треке это будет отображено). В принципе он не обязан получать, тогда денег Вам не видать.

Еще такой момент: чем быстрее дойдет, тем больше вероятность, что Вам вернут деньги.

 

[Airborn]

Vilgelm, спасибо за ответ!

Просто земноводное сильно душит отдать почти половину стоимости товара за его возврат!

Отправлю простой почтой, мне не к спеху. Хотя простая почта требует шить мешок. :evil:

А EMS отправит в моей коробке.

 

[Vilgelm]

Airborn
Ну тут как бы гарантий возврата денег никто не даст, так что смотрите насколько это вообще Вам нужно)

 

[Airborn]

Vilgelm, буду думать. :evil:

 

[Vilgelm]

Airborn
Ну там по времени смотрите. В принципе, если товар не полностью нерабочий, то можете продать его тут на запчасти, а с селлером договориться на частичный возврат. Деньги вернете.

 

[Airborn]

Да не хочет он вообще ничего возвращать!

 

[Vilgelm]

Airborn
Хм. А ссылку на него можете дать? Просто обычно продавцам самим неохота заморачиваться, и они сами предлагают пару десятков $. Мне один предложил даже за рабочий товар (сигналка, в названии лота было указана, что она GSM, на деле работает по обычной линии)

 

[Airborn]

Vilgelm, я купил вот такие подголовники - http://www.witson.com/en/displayproduct.html?proID=100478280

 

[Vilgelm]

Airborn
А, так это магазин... А разве для не ebay покупок можно открыть диспут о браке?

Там что не работает, если не секрет? Мб можно починить, особенно если неисправность софтовая.

 

[Airborn]

Vilgelm, судя по тому, что Палка дала добро на возврат денег после отправки товара обратно, видать диспут работает везде, где расплатился Палкой.

Они оба были не рабочими. Первый я смог починить (за свой счёт), а вот второй - нет. Хотел отправить только один, но как озвучили стоимость доставки, так сразу перехотелось отправлять.

Открыл спор на Палке и в тот же день - "возвращайте товар, вам вернут деньги".

 

[Airborn]

Решил не возвращать товар. Один подголовник работает и ладно.

Так что никому не рекомендую эту контору, Witson.

 

[Alex_Striker]

Палка дала добро на возврат денег после отправки товара обратно, видать диспут работает везде, где расплатился Палкой.

ну вот оно, подтверждение изменений политики PayPal в отношении диспутов SNAD вне ebay :evil: