Вопросы по частичному рефанду

[bon2013]

видимо нестыковка в вашем представлении о местонахождении покупателя.

Да нет встречал на форуме тему,так тоже челу дали такую возможность отправить через
UPS,доставка как понимаю оплачивается не отправителем (ну как бы по счету оной фирмы,которая это замутила)

 

[zhamzherika]

я через шопфанс доставляла в Украину. скорее всего, когда ибей трек давал, подразумевалась доставка назад по США

 

[Biro]

zhamzherika, теперь всё понятно. Доброта ибея была мною сильно переоценена. А по поводу злополучного аукциона, вы просто ничего не предпринимайте и дело закроется автоматически. Никаких последствий, для вас, в данном случае, быть не может.

 

[zhamzherika]

вы просто ничего не предпринимайте и дело закроется автоматически.

просто у меня в кейсе написано, что важно отправить телефон в течении 7 дней, а про закрытие ничего не сказано. продавец начал забрасывать письмами на имейл, о том почему не отправляю телефон. вот только как-то странно, он пишет мне не через ибей сообщения, а прямо на имейл. как бы там ни было попыталась закрыть кейс сегодня через лив чарт, сказали, что не могут помочь, нужно именно звонить, а звонить я не хочу. а это точно, если я ничего делать не буду, кейс просто закроется и меня не накажут?

 

[Biro]

zhamzherika, не беспокойтесь, всё будет в порядке. Вас не за что наказывать, вы всё сделали правильно и никаких правил не нарушили. Вы в полном праве изменить свои планы и не отправлять ничего обратно.

А продавец знает ваш имейл, так как он видит его в пейпаловой транзакции. Игнорируйте их и не давайте им вас расстроить. Просто не обращайте на них внимания и не читайте резолюционный центр следующие пару недель.

 

[zamar27]

Мне бы такого психотерапевта в клинику двинутых покупателей.

 

[BaBaH]

нарушение договора с Paypal о непокрытии защитой товаров, отсылаемых через посредников.

А это в каком месте договора прописано?

 

[zhamzherika]

plmokn, я очень Вам благодарна за консультацию

 

[zamar27]

А это в каком месте договора прописано?

Ebay: Exclusions from eBay Buyer Protection:
- Items shipped to another location after they had been received at the buyer's address specified in the eBay Order details page or PayPal Transaction Details page.

 

[BaBaH]

zamar27, ОК
Правда как они узнают, если самому не рассказывать.

 

[zamar27]

А что им узнавать то надо? Если к вам в Питер не прибыла купленная посылка из Штатов, либо товар пришёл не тот, но по треку прода она прибыла к посреднику в Штатах, то что им ещё нужно узнавать? Ведь фирмы типа Шипито известны Ебай, их не так много, и все знают, где они и как работают: товар не тестируют, клиенту дают фотки для сверки, и т.п. Что вы хотите доказать - что любые правила можно обойти? Дак это известно любому младенцу с колыбели.

 

[BaBaH]

Что вы хотите доказать ...

доказывать, точно не собираюсь.
Есть замечательный принцип - вы делайте как хотите, а я буду как знаю. А знаю следующее: адрес форвардера, ни чем не хуже любого другого, включая po box. И забираю ли я у них лично или покупки пересылают в Россию, на лбу не написано.

 

[zamar27]

Это в случае несоответствия. А в случае неполучения посылки в Питере написано прямо на лбу.

К тому же палка имеет интересную особенность: если вам отказано в компенсации, правы они по вашему или нет, дальше только чарджбэк (с возможным баном) или суд. Это я к тому, что некоторые вещи трудно доказать без расследования, но вместо него они могут просто показать фигу без долгих объяснений исходя т.с. из 6-го чувства сотрудника, который видит подобные финты много раз на день, и попробуйте дальше оспорить её.

Суть кстати остаётся всё той-же: нерадивый покупатель пытается переложить проблемы с выбранным им добровольно вороватым посредником на продавца или Ебай, считая что это легчайший путь возврата денег. Но практика это не всегда подтверждает.