Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
LeDelire, вообще нужно давать вторую. Но там все по-русски, так что он ничего не поймет. Поэтому мало смысла её давать сейчас - лучше дать ему трек и ссылку на USPS и приблизительные сроки, когда она там будет трекаться.
Я, например, вообще не даю треков, если не просят (либо же если доставка сильно затянулась).