Вопрос клиентам Альфа Банка

[zippy]

В поиске ответа на этот вопрос не нашел. Я клиент Альфа Банка, имею карту MC Virtual. После очередных закупок на ebay и dealextreme, на карте оставалось 20 с чем-то рублей. Сегодня решил проверить счет в Интернет Банке, и удивился. Карта оказалась в минусе.

Остаток на счете: -40.71 RUR

Причем в выписке написано, что на карту поступило 40.71 руб, а не наоборот
Деньги сняты якобы за

Предоставление транша Дог. **********

Объясните, пожалуйста, что такое "транш", и почему за него сняты деньги?
P.S. Так же непонятно, куда пропали 20 руб. (в выписке ничего об этом не сказано) Но этот вопрос я уже буду с банком решать завтра.

 

[NormBuyer]

Похожая ситуация

Карта ВТБ24 платеж в EURO по непонятному курсу

карта ВТБ24 платеж в EURO по непонятному курсу 24 мая оплатил через PAYPAL 227 евро. на карте после транзакции был остаток около 200 рублей 1 июня положил 3500 рублей на карту после чего текущий остаток стал 3450 руб с копейками, тоесть с карты пропали 250 руб взял выписку оказалось что 25...

www.ebay-forum.ru

 

[KZ]

Похоже на абонентку.

 

[oookuchaooo]

Так туда позвоните и спросите, телефон у них бесплатный должен быть.

 

[zippy]

NormBuyer
Там совсем другая ситуация. Да и у меня к одной карте 2 счета привязано (в $ и руб.)
KZ
Абонентка фиксированная - 129 руб. в месяц.

Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:

oookuchaooo
Естественно, завтра звонить буду. Но вдруг кто-то знает ответ?

 

[NormBuyer]

Когда последний раз покупки по карте были и в какой валюте ?

 

[zippy]

NormBuyer
29 мая были последние покупки. В долларах. Платил рублевой картой, с конвертацией по курсу Альфа Банка.

 

[vermut2005]

подскажите. тоже альфа банк. пытаюсь зарегить на paypal, не получается. деньги 31 руб с карты сняли, но висят в заблокированных. виртуальная карта вообще отказалась региться. подскажите что делать?!

 

[IrinaK]

vermut2005
Посмотрите тему про Альфу и РР.
К РР можно, кажется, только виртуальную, чтобы привязать ее позвоните сначала в Альфу с просьбой разблокировать (активировать) виртуальную карту, через несколько часов получится ее привязать, а код подтверждения для РР также позвоните и узнаете, если не хотите несколько дней ждать, пока он появится в Альфа-клике в виде цифр, а не HOLD.
Те деньги, что заблокировали на обычной карте, которую не удалось привязать, потом разблокируют.

 

[56]

zippy
Вы покупали по старому курсу доллара, а на момент списания денег через несколько дней курс доллара вырос и вместо +20 у вас стало минус 40. А то что они были приплюсованы - это вам банк выдал их в виде кредита. Посмотрите в выписке по счету сколько в действительности с вас сняли за покупку, эта сумма в рублях должна оказаться больше чем вы предполагали раньше.
29 мая курс был 30.49 а сейчас 31.06. а деньги снимают не в день покупки, а чуть позже.

 

[Lili8]

за обслуживание карты может сняли?