Утеряна посылка Укрпочтой, что дальше?

[sputnic1436]

Помогите разобраться... проблема в следующем:
Лот приобретенный на e-bay продавец отправил, дал даже трекинг номер (что не свойственно для недорогих лотов) и жду... жду... жду... уже все посылки получил а этой все нет и нет...

Пошел на сайт Укрпочты, проверил про трекинг номеру - груз передан в мое почтовое отделение еще 19 числа и по сей день не вручен.

Ходил сегодня к себе на почте узнавал за эту посылку... ответ был таков что мол мы посмотрели и у нас ее нет... делайте что хотите...


Чесно говоря там мелочевка баксов на 7-10, но оставлять это просто так не хочется... раз раз кудато закинули груз так в следующий раз могут закинуть и более дорогой лот и концов потом не найдешь... тем более посылок через почту ко мне приходит много.


Как всетаки получить посылку и наказать виновных?

 

[FlagmanSPB]

В твоём случае советую писать жалобу в центральный почтамт на имя начальника или в твоём отделении, описать подробно ситуацию.
На 43 день открыть диспут о не получении и ждать ответа от почты, в дальнейшем она сама может улетит обратно к отправителю.

 

[sputnic1436]

В моем отделении помоему писать бесмыслено... как я понял им все "по барабану", пойду завтра еще на главпочтампт.

Диспут сегодня уже открыл т. к. уже сроки поджимают и ждать что мне посылку просто принесут не вижу смысла.

И что мне тогда делать если посылка улетит назад? И сколько времени можно ждать ответа на свою жалобу?

И где можно посмотреть как правильно оформить жалобу (т. е. как она пишется)?

 

[FlagmanSPB]

В каждом отделении должна быть книга жалоб, пишите там по шаблону заявление.
Посылка улетит назад - продавец её получит.
Когда сроки диспута будут поджимать и продавец сам не согласится на возврат денег - переводите в кляим.

 

[Жорж]

sputnic1436

Онлайн казино Украины – топ рейтинг лучших казино на реальные деньги

Реальный список онлайн казино для игроков из Украины основаный на ТОП рейтинге лучших игровых заведений для игры на реальные деньги. Интернет-казино для игры на деньги в Украине.

poshta.kiev.ua

№ 7080

 

[sputnic1436]

Жорж, получается даже смешно... ее и разыскивать не нужно да еще и чтото платить...
Посылка лежит гдето в моем почтовом отделении а забрать не могу (

Загрузка...

80.91.187.254

 

[Жорж]

sputnic1436
Распечатывайте, и идите к начальнику. Сначала отделения, а потом вышестоящему - почтамта.

 

[sputnic1436]

Сегодня предварительно позвонил на почту и узнал когда можно прийти и пообщаться с начальником отделения - ответили что в рабочее время она всегда на месте.
Когда же пришел в отделение сказали что ее сейчас нет и можно пообщаться с ней либо после обеда либо в четверг...

Это они так тянут время пока посылка уйдет назад либо на самом деле ее нет?

И еще вопрос - в случае если не получится встретиться с нач. отделения либо отказа от выдачи посылки оставлять ли запись в книге жалоб (чтобы потом не получилось так что они скажут что я вообще у них не был) или просто сразу идти на главпочтамт?

 

[umv]

Звоните на горячую линию укрпочты, на сайте почты есть номер.

 

[Kile]

Могу посоветовать еще один способ: письмо по электронной почте на адрес областной дирекции и генеральной. Я однажды сам так поступил. Совершенно не верил, что это поможет. Буквально через неделю пришел ответ, и девченки в отделении сказали, что им хорошенько влетело...
В Вашем случае это адреса dp@ukrposhta.com - Днепропетровская дирекция и office1@ukrposhta.com - генеральная дирекция в Киеве