SOS USPS - статус доставлено, посредник говорит нет

[Biro]

как мне выбить ... как говорят в американских боевиках, из американской службы USPS

Судя по треку, похоже, Почта России выпила выш мелатонин. Почта США тут не причем. В России работников Почты США нет. Потрошат в России посылки уже местные кадры. Соотечественники, как не прискорбно это отметить.

А жаль...

Если платили картой - то банк вам должен помочь (процесс чарджбэк). Без статуса доставки правда на вашей стороне. Почта США при нестандартных ситуациях работает плохо. Может посылки редко пропадают и в итоге все доставляют, но организация с которой бодаться из-за мелатонина это нарываться на хроническую бессоницу из-за нарушенной нервной системы. Либо в банк, либо пусть магазин открывает запрос на розыск, что вам удобнее.

 

[Fassmer]

Здравствуйте вам! Подскажите, пожалуйста, как мне "выбить дер#%о", как говорят в американских боевиках, из американской службы USPS? Отправление ещё с ноября, застряло на статусе "В пути - Покинула промежуточный пунктMOSCOW, RUSSIAN FEDERATION "
Номер трека UM554691299US
Заказывал на vitasprings.com , не через палку. А жаль...

Никак. Отправления с треком на U являются неотслеживаемыми, а так же не подлежащими розыскным процедурам. Соотвтетственно, ответственности за них у почтовых служб нет. Грубо говоря, если отправление с треком на U будет утеряно или украдено на каком-либо этапе пересылки, то предъявить почтовым службам вы ничего не сможете.

 

[IroNick_nv]

Если платили картой - то банк вам должен помочь (процесс чарджбэк). Без статуса доставки правда на вашей стороне

Это в смысле - что я не получил посылку по треку? По треку - не получил, зависло в МСК, там видно жеж.
Карта была "Связной Банк", сиречь "Кукурузо". сложно сказать как из неё получится выбить чарджбэк, но буду пробовать, спасибо.

 

[Rhodium]

@IroNick_nv, карта Кукуруза в этом плане даже не самый плохой вариант

Весь нужный функционал давно имеется. Заходите в кабинете в Помощь и поддержку -> Заявления -> Несогласие с операцией по карте

 

[Biro]

Это в смысле - что я не получил посылку по треку

Вы оплатили за заказ и его не получили. Вы же его не получили? Значит сделка не завершена и вы в праве требовать либо отправку замены, либо возврат денег. Покупатель не отвечает за глюки почты. Он оплатил за товар который продавец обязан ему доставить.

 

[IroNick_nv]

В-общем, оформил заявку на чарджбек, связались ,уточнили кое-что, сказали, что известят потом о решении.
Будем ждать

 

[Biro]

@IroNick_nv, вы все делаете правильно. Обязательно напишите как все будет происходить далее.

 

[IroNick_nv]

вы все делаете правильно. Обязательно напишите как все будет происходить далее

Хорошо, постараюсь не забыть =)
Пока звонили недели две назад с кукурузы. Сказали, что взяли моё дело в оборот. Будем посмотреть

 

[Biro]

@IroNick_nv, большое спасибо. Я верю в вашу победу и сильно желаю вам удачи в этом деле!

 

[IroNick_nv]

@IroNick_nv, большое спасибо. Я верю в вашу победу и сильно желаю вам удачи в этом деле!

На удивление вернули. Денежку. Немножко помурыжили по разным уточнениям, присылали pdf-ки с формами ответов, вопросы простые и незаковыристые. Вернули денежку в итоге
Я уж честно рукой махнул =)

 

[Biro]

@IroNick_nv, это просто отлично. Вы - молодец. Очень сильно вас поздравляю.