Укрпошта, выплата компенсаций за утерю.

[Zong200]

На днях оправил письменное заявление(странно как его приняли и дали даже чек, если согласно новой процедуре обращение такое уже не практикуется) И вспомнил, что на последние письменные заявления не получал ответов, кстати. Подал также 2 заявление онлайн, одно на розыск, другое на уведомление о получении(так как все-таки не уверен в хитром канадце, некоторые раскусили фишку кажись)

 

[Aleks]

Zong200, Письменные заявления вроде как уже не работают хоть их и принимают. Подавайте онлайн.

 

[synka]

то с чего вы взяли, что в России в два раза больше

компенсация за утерю на стороне получателя почти в два раза больше, чем если бы потеряли мой пакет, идущий за границу, в России.

 

[Aleks]

synka, Ага, теперь понятно.

 

[blindagnik]

Пишу на Укрпошту:
-Где мой перевод?
-Какой перевод?
-Мне звонили по поводу перевода
-Кто звонил? Мы ничего не знаем. Ваша жалоба еще в стадии рассмотрения.
-???!!!

Приветствую.

Ситуация как и у Вас - позвонили с Укрпочты, мол
возвращаем деньги - ждите перевод. Прошло две недели
и тишина... На горячей линии говорят мы тут ни при делах,
это отдел рекламаций.

Звоню по номеру с которого звонили - 044 323 11 23
а робот говорит, что нужно ввести внутренний номер работника. :(

Звоню в бюро рекламаций.

Вы не поделитесь их номером - как вообще дозвониться?

Заранее благодарен.

С уважением, Саша.

 

[Tayq]

укрпочта не выплачивает компенсации 7-8 посылок. Срок невыплат уже 6-7месяцев. У кого ещё так?

 

[blindagnik]

укрпочта не выплачивает компенсации 7-8 посылок. Срок невыплат уже 6-7месяцев. У кого ещё так?

мне на той неделе выплатили. заявление подавал 31.12.19
таких проблем как у Вас тьфу-тьфу-тьфу не было...
а решение о выплате было принято? - Вам писали об этом?

 

[Aleks]

укрпочта не выплачивает компенсации 7-8 посылок. Срок невыплат уже 6-7месяцев. У кого ещё так?

Пишите им на фейсбук. Должны ответить.

 

[Tayq]

а решение о выплате было принято? - Вам писали об этом?

было,но они ещё дополнительно захотели скрины о не доставке- предоставил. Все ещё жду.

Сообщение было автоматически объединено: 21 Фев 2020

Пишите им на фейсбук. Должны ответить.

та куда хочешь им пиши...
Но зарплата в 2млн гр директор стабильно получает,наверно.

 

[Tayq]

Да, похоже укрпочта взяла себе в цель не платить по потерянным посылкам. Уже 7-8 месяцев. Черти что!!!Решение есть , а выплат нет.

 

[Стив]

Решение есть , а выплат нет.

у нас распространена практика, что письмо о выплате есть, перевод лежит в опс, но извещения на перевод нет. После получения письма нужно периодически просить оператора посмотреть перевод на имя. Перевод хранится месяц и он появляется на почте примерно через неделю после письма. вот через неделю после письма и напрягать оператора искать перевод, если через 3 недели после письма перевод не нашелся, направить жалобу, приложив письмо и написать "возмещение не получено". Так как такие жалобы у нас подают через оператора, то на след день перевод "находится."

 

[Tayq]

Ребята, у кого-то Укрпочтой доходят, вообще ,посылки в США? У меня треки зависли -Передано в страну назначенияу -10шт и уже 30-45 дней не доставлено.Что делать, начинается у меня паника !!!

 

[Tayq]

Все посылки Укрпочтой доходят за 60дней.Похоже укрпочта прикрывается COVOID19 и все посылки отправляет наземным путем, ложа себе в карман разницу между авиа и наземкой.

 

[MaksimkaTumanov]

Ребята, у кого-то Укрпочтой доходят, вообще ,посылки в США? У меня треки зависли -Передано в страну назначенияу -10шт и уже 30-45 дней не доставлено.Что делать, начинается у меня паника !!!

47 дней в среднем Укрпочтой. Но, насколько я понял, они в Нью-Йорке неделями валяются. По крайней мере у меня было так. Типа от "розпочала обробку депеші" до "отсканировано в Нью-Йорке" пару недель проходит так точно.

 

[Tayq]

47 дней может быть дрибний пакет, а мои посылки все или 60 дней доставка или вообще не доставлено. К примеру с 5шт Передано в страну назначения 59,60,58... дни

 

[blindagnik]

Передано в страну назначения 59,60,58... дни

В какие страны?

 

[Tayq]

США

 

[blindagnik]

США

А у меня вот такой "финт" выкинула Укрпочта.
Моя посылка тупо месяц пролежала на Терминале...
Уроды нет слов. Смотрите вложение.

P.S. Повезло, что клиент постоянный и терпеливый

P.P.S. Обидно, что Укрпочта Китаю лижет ж... и
китайские отправления доходят за 2-2.5 недели,
а украинские отправления шлют абы как... :(

 

[Tayq]

А у меня вот такой "финт" выкинула Укрпочта.
Моя посылка тупо месяц пролежала на Терминале...
Уроды нет слов. Смотрите вложение.

P.S. Повезло, что клиент постоянный и терпеливый

P.P.S. Обидно, что Укрпочта Китаю лижет ж... и
китайские отправления доходят за 2-2.5 недели,
а украинские отправления шлют абы как... :(

у меня тоже самое с Японией. Наша таможня выпустила, а из страны ещё не уехала.
Компенсации выплачивают Вам по потеряшкам?

 

[blindagnik]

у меня тоже самое с Японией. Наша таможня выпустила, а из страны ещё не уехала.
Компенсации выплачивают Вам по потеряшкам?

Так она типа 01.07 только покинула Украину, как бы и не потерялась.
Но есть еще посылка в Австралию +-60 дней. Заявление написал - ищут...