Угрожают отрицательным фидбеком (покупатель)

[siemens007]

в общем он сам не читал опиание, сейчас качает права, говорит что или возврат денег или отрицательный фид. как быть?

 

[scorpio2018]

обратитесь в ебэй,угрозы отрицательным фидбеком запрещены политикой ебэй

 

[siemens007]

у меня проблемы с разговорным англ

 

[boow]

Загрузка...

contact.ebay.co.uk

тут вводите номер лота и покупателя, заголовок и содержание сообщения, которое он прислал

в последнем поле можно написать что-то вроде "Buyer wants to get a refund and theatened me to leave a negative feedback"

 

[figaro]

http://translate.google.ru/ вам в помощь. напишите письмо в поддержку

 

[siemens007]

разобрался.. просто нажал репорт байер в ордере.. там даже пункт был о фидбеках..
что предпримет ебай?
и как скоро?
меня оповестят как-то? а то отрицательный фид на старте продаж очень популярной услуги крайне нежелателен, отмена невозможна, услуга оказана.

 

[figaro]

http://contact.ebay....ortion

тут вводите номер лота и покупателя, заголовок и содержание сообщения, которое он прислал

Лучше опишите человеку поэтапно куда тыкать, т.к. ваша ссылка не работает. Он все действия должен сам "протыкать" сделать

 

[boow]

Лучше опишите человеку поэтапно куда тыкать, т.к. ваша ссылка не работает. Он все действия должен сам "протыкать" сделать

Действительно не работает

http://pages.ebay.co.uk/help/sell/report_problem.html тут надо найти "Making unreasonable demands" и в этой строке в крайнем столбце нажать " Report it - send us the email you received."

Добавлено спустя 4 мин. 25 сек.
Если негатив уже получен, на той же странице около "Leaving inappropriate Feedback" нажать "Report a member who's trying to manipulate your Feedback"
Все то же самое, в последнем поле пишете как я написал выше

 

[remerx]

Может легче вернуть деньги и забыть?

 

[siemens007]

скажите как правильно отменить сделку чтоб fee пересмотрели

 

[ТеньОтцаГамлета]

в общем он сам не читал опиание, сейчас качает права, говорит что или возврат денег или отрицательный фид. как быть?

это у вас еще практически идеальный случай. мне обычно сначала лепят негатив, а уже потом хотят возврат денег
так что я бы на вашем месте радовался такому покупателю, пусть он и чудак на М

 

[bon2013]

скажите как правильно отменить сделку чтоб fee пересмотрели

Вряд ли это у вас получится,т.к без согласия покупателя это невозможно.

 

[ТеньОтцаГамлета]

скажите как правильно отменить сделку чтоб fee пересмотрели

заходим на сайт paypal, находим в списке транзакций строку с платежем этого чудака и ждем там на "сделать возврат" или refund смотря какой язык. дальше по шагам и всё.

 

[bon2013]

дальше по шагам и всё.

И че fee вернут?

 

[xazergus]

очень популярной услуги

если речь о виртуальных товарах , то надо быть острожным в общение с саппортом
легко могут все лоты с продаж снять ,а то и засуспендить
уже есть плачевный опыт, похожей ситуации, настучал на продавца вымогателя, в итоге половину лотов с продажи удалили, а уровень Policy compliance упал до Medium. А ситуацию с покупателем в итоге так и не решили...

Добавлено спустя 56 сек.

И че fee вернут?

покупатель все равно должен подтвердить расторжение сделки

 

[ТеньОтцаГамлета]

И че fee вернут?

таки да, вернут фи

 

[bon2013]

Ага он собрался жалится на покупателя и фи еще вернет счасс,так покупатель и отменит сделку ждите.

 

[siemens007]

отменил на paypal
далее какие действия?
значек оплаты показывает как возмещено. но fee не пересчитались

 

[bon2013]

siemens007, читайте форум или наберите в поиске как вернуть fee,а лучше пробежитесь по правилам самого eBay:http://pages.ebay.com/help/sell/cancel-transaction-process.html
Вы же продавец, стыдно прямо слово.

 

[max834]

Здравствуйте. Сегодня покупатель, с которым у нас даже не было никакого общения прислал мне вот такое соощение:
"I may be contacting ebay and pay pal to dispute this item since there was no indication it would take this long to ship. please email me to let me know what the hold up is. If you do not respond, I will dispute and give a bad review."
что вообще делать?