Товар завернули обратно, что делать

[wige]

Как поступать в случае, когда товар не прошел таможню (или его завернула почта россии, непонятно) и он вернулся к продавцу обратно? продавец подтвердил, что товар вернулся, но что делать дальше? осталось 6 дней до закрытия времени диспута на алиэкспрессе. и куда будут возвращать деньги? оплачивал как-то через киви.

 

[Vagante]

через киви

не люблю я этот киви

 

[Stylusss]

Что было в посылке? Есть два варианта, украли содержимое или вы заказали оружие-веществаи
Обратно отправляет сама почта, самым дешевым и медленным способом. От вас требуется доказать, что посылка ушла обратно, для этого обязательно нужно взять документ с таможни об этом.
Т.к. трекнуться посылка на чужой территории может через 2 месяца.

 

[Sras]

как-то через киви

Вот КАК-ТО и получите, если конкретно не напишите как оплачивали.

Добавлено спустя 2 мин. 26 сек.

вы заказали оружие-веществаи

нужно взять документ с таможни об этом

Если шпионскую хрень с камерами и микрофонами, то даже и не суйтесь на таможню. А то будете думать, как отмазаться от статьи УК.

 

[wige]

Что было в посылке? Есть два варианта, украли содержимое или вы заказали оружие-веществаи
Обратно отправляет сама почта, самым дешевым и медленным способом. От вас требуется доказать, что посылка ушла обратно, для этого обязательно нужно взять документ с таможни об этом.
Т.к. трекнуться посылка на чужой территории может через 2 месяца.

ножичек был (несколько штук). как эти таможни работают? доставлялось-то сначала в мск, а я из спб. и документ потом кому предоставлять? на алиэкспрессе старательно будут переводить документ? продавец-то уже подтвердил, что посылки вернулись ему (но они почему-то не оттрекались по тем трекам. или им назначаются новые?)

 

[Stylusss]

Это я в шутку.

А, блин. Али же без палки работает! Ну думаю схема та же.
Там срок диспута какой? Вот тяните до последнего, а потом открывайте. Будут отмазы : "что вещь на таможне, по трекингу и разбирайтесь с ней сами", идите на таможню или почту, скажите, что нужна любая бумажка, где будет написанно, что посылку отправили обратно и обязательно с печатью.

 

[Sras]

не люблю я этот киви

Шкурку пробовали очищать?

Добавлено спустя 2 мин. 31 сек.

ножичек был

Это что за ножичек, что таможня аж завернула? Мачете?

 

[wige]

хотя. сейчас перечитал вялую переписку с продавцом - может он запросто перепутал "send" и "receive". на сайте почты россии номера трекаются только до " Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней", а на пост-трекере и на http://www.17track.net/IndexEn.html говорит, ретурн ту сендер. пикрелейт.

Добавлено спустя 1 ч. 22 мин. 9 сек.
оплата через киви делалась так. это платежка алиэксресса

после ввода номера она перекинула на адрес киви с выставлением счета. ввел там пароль от кошеля и все. пеймент саксессфул

 

[Syndicate]

Деньги вернут на ваш аккаунт Киви - так полагаю. раз продавец подтверждает, что посылка пришла - попросите деньги в зад и все. Либо можете сказать, чтобы send money to PayPal аккаунт.

 

[Vagante]

send money to PayPa

Так вроде бы по-другому и сложнее...

 

[Flintstoyn]

Пусть продавец еще раз отправит второй раз точно пройдет,
ух как мне значит везет ,сегодня пришел ка-бар в мешке с таможни, куда они смотрели h34r: пропустили все без шума и пыли ,
пусть продавец, что ли какую нибудь фигню на коробке пишет вроде "инструмент для ремонта... "

 

[wige]

как "просить" вернуть деньги? отписать продавцу? или через диспут? там же вроде система, что пока я не нажму "товар получен" то деньги лежат в "буффере" у магазина, не?

 

[Syndicate]

как "просить" вернуть деньги? отписать продавцу? или через диспут?

И так и так можно. Можете в начале просто написать, если сроки позволяют.

 

[wige]

открыл диспут. продавец без проблем и заморочек подтвердил все. посмотрим, сколько будет ходить до киви

 

[sergen1988]

wige, а зачем диспут то открывали? сначала мирным путем бы попросили вернуть деньги.а если не соглашался-то тогда уже открывать диспут...

 

[-RudeBoy-]

посмотрим, сколько будет ходить до киви

Очень долго - 60 дней написано. Где-то попадалось на сайте киви. Деньги именно на киви-кошелек возвращаются в течении 60 дней. Как на практике - не знаю. Почитайте, в условиях оплаты должно быть или еще где на сайте киви. С ходу найти не смог.