Товар вернулся к продавцу

[bag]

По почте пришло сообщение о том, что отправленный товар американская почта вернула обратно (американскому же) продавцу с eBay:

Dear Customer,
Order #33464 has recently arrived back at our office via tracking #ln213105699us. You must respond to this email within 5 business days if youwould like us to re-send your package to another shipping address after youre-pay for the shipping charges. Otherwise, we will treat your order as areturn. We only cover the re-shipping charges if there was an error on ourpart. For your order we shipped your goods to the exact shipping addressprovided to us. Please respond on how you would like to proceed.
Customer ServiceGalaxy Army Navy

Отслеживание USPS:
Delivered
Dec-05-11, 11:14 AM, BROOKLYN, NY 11223
Arrival at Unit
Dec-05-11, 10:53 AM, BROOKLYN, NY 11223
Processed at USPS Origin Sort Facility
Dec-03-11, 13:14 PM, BROOKLYN, NY 11256
Accepted at USPS Origin Sort Facility
Dec-03-11, 11:59 AM, BROOKLYN, NY 11223
Depart USPS Sort Facility
Dec-03-11, 00:00 AM, BROOKLYN, NY 11256
Shipment Accepted
Dec-01-11, 15:36 PM, BROOKLYN, NY 11223

Специальный адрес не указывал, значит использовался адрес с payPal.Несколько товаров ранее с eBay так получал, правда не из США. В чем может быть проблема? Нет у меня другого адреса, который они просят.

 

[Paladin]

В чем может быть проблема?

В чем угодно, начиная от неправильно заполненной таможенной декларации, заканчивая недопустимым вложением в посылке. Вопрос раскройте полнее.

P. S. Моя машина не заводится, в чем может быть проблема? Правильно, у меня нет машины.

 

[bag]

Ответил им на письмо по email, попросил уточнить причину возврата с почты, и адрес по которому отправили.

Или лучше такие переписки делать не по e-mail, а в системе?

Если они пишут, что "we will treat your order as a return", то вернут деньги за товар или (без учета доставки)?

 

[bag]

пишут, что вероятно это ошибка почты USPS