Товар получен, но не работает. Как правильно обменять товар?

[ErikMAL]

Привет.

Первый раз столкнулся с таким.

Купил часы за 150USD, e продавца в Израиле.
Все пришло в хорошей упаковке, но часы не работают. Батарейку менял - не работают.
Я написал продавцу обэтом, он ответил,чтобы я высылал ему обратно для замены или возврата денег.

45 дней еще не прошло.
Платил через PAYPAL, покупал на eBay

Вопрос:
Я хочу,чтобы продавец обменял товар на рабочий,а не возвратил деньги.
Как правильно отослать продавцу товар, чтобы исключить потерю и часов и денег?
Нужно ли перед отправкой заводить спор на eBay или в PayPal?
Какие есть нюансы и т.п.?
Кто все это контролирует и куда потом обращаться в случае, если часы снова придут нерабочие?
Если можно напишите подробнее.

Спасибо!

 

[easykill]

Столько раз это обсуждалось.
Поиском пользоваться ни как? Или вы думаете, что именно на ваш случай будут даны оригинальные советы, отличающихся от советов в других темах?
/topic/106846-присланный-прибор-не-работает
/topic/127055-пришел-регистратор-поюзал-неделю-теперь-не-раб
/topic/57510-aliexpress-escrow-возврат-товара-чарджбэк-нужны-советы
/topic/125210-возврат-некачественного-товара
+в указанных темах кроме ответов на вопросы, так же даны ссылки на другие темы, где такие же вопросы обсуждались.

Добавлено спустя 1 мин. 23 сек.

Возврат покупки.

Купил я айфон у продавца с рейтингом 98.5% (440), было указана что айфон абсолютно новый, пришел айфон через 15 дней через usps experess mail, вскрыл на почте, вроде новый, в пленке, работает, расписался ушел. Дома когда вставил симку и попробовал позвонить то почти ничего не слышал, звук был...

www.ebay-forum.ru

Помогите с возвратом!

Здравствуйте! Уважаемые форумчане, тут случилась такая беда, заказал значит я себе телефон через ebay, получил его неделю его попользовал, и в нём выявился ряд проблем. Написал я значит об этом продавцу, он извинился, и предложил отправить телефон обратно, мол затем он вернёт мне деньги. Но тут...

www.ebay-forum.ru

Добавлено спустя 11 сек.
Это только первые попавшиеся.