Написать продавцу для начала и описать ему ситуацию. Если попрёт в отказ - диспут(кейс) по несооответствию. Хотя диспут(кейс) всё равно надо будет открыть, если назад будете отправлять - для подстраховки, даже если продавец и согласится полюбовно решить вопрос.
узнать по поводу гарантии в офф сц.
товар получен, отзыв оставлен. какие могут быть претензии? максимум сможет послать назад
У Сони нету международной гарантии, которая включала бы в себя РФ. По крайней мере мне товары этой фирмы с ней (всемирной гарантией) не встречались. Для РФ и СНГ отдельная гарантийка, по Европейской и Штатовской гарантийке ремонтировать здесь не будут. Хотя спросить то у здешнего филиала Сони не помешает - а вдруг ?
По несоответствию описанию претензии могут быть. Купил новые - получил неисправные. Ну а отзыв - да Вы сами знаете, что это ничего не значит.
купил новые - получил исправные. а вот сломались через 2 недели - уже проблемы покупателя
ну да ничего. вот только если тс написал - 100 работа, хороший продавец а спустя 2 недели открывает кейс - то думаю тут он может вполне проиграть тк выглядит как мошенничество. а если тс напишет что сломались спустя 2 недели - так в правилах написано что это проблемы покупателя
А про это можно не упоминать, не так ли ? Я некоторые вещи только через месяц-другой толком использовать начинаю. И не я одна.
Надо смотреть, что там в описании лота. Может написано про гарантию чего - есть или нету. Про гарантию в описании пишут даже китайцы на , а уж тут то всяко должно быть. Но гадать не будем.
Ссылку на товар не выдадите ?
обман называется
согласен. я тоже. но я считаю что это уже моя проблема. товар послали, товар получен. проверять-не проверять уже моё дело,это мне нужно узнать товар рабочий или нет.
Нет, это не обман. Ибо нет разницы - сломались в тот же день или через месяц. Гарантия на изделия Сони = 1 году. И никакой продавец, хоть онлайн, хоть как, не имеет права давать гарантию меньше чем даёт сама фирма. По крайней мере по нашему ЗоЗПП так, и не думаю, что в США по другому. У них ещё жёстче с этим - там и ношеное и брошенное возвращают.
эмммм.говорит одно а по факту было другое. как это называется?
так и пусть спросит с сони. продавец при чем тут? он вправе не давать никаких гарантий. он находится не на тер-рии рф.
тут действует только правило ебая, а там как мне помнится четко все сформировано, купил-работает, дальше твои проблемы. да и тс думаю купил вобще в гонконге. так же замечу продавец не является фирменным дистрибьютором какой либо компании и поэтому его эти правила не колышат тк он заведомо продает серый товар
И Законы той страны, где находится продавец. И Вы будете удивлены - Законы страны таки превыше всяких внутренних правил Ибея.
Пусть примет барахло и отправит в сервис. Тем более, ему это ничего стоить не будет. Починят - пришлёт назад. Вопрос только - за чей счёт. Ну тут уж как договорятся.
Не вправе, если гарантия от производителя есть. Другое дело, что она действует только в стране покупки - но это решаемый вопрос.
Гадать можно долго. А ТС похоже пропал.
А если вот так :
Связанные между собой. А почему :
Неправильно. Как раз он и не обязан.
Не может, если есть гарантия производителя. Продавец лишь может увеличить гарантийный срок, данный производителем, но никак не уменьшить или убрать совсем.
Это они Вас пошлют, а Вы и пойдёте по незнанию Закона. А у меня - понесут в свой сервис сами, или пришлют мастера на дом, если это товар более 5 кг весом. А ещё не все фирмы-производители имеют оф.сервисы в маленьких городах. А ещё есть категория товаров, которые если сломаются на гарантии - Закон позволяет сдать обратно, а не ремонтировать. И много чего ещё, про что Вам знать пока что не стоит - например то, что если Вы сдаёте товар в сервис напрямую, то ремонтировать его могут долго-предолго, а если в магазин - то он сервис подопнёт, чтобы побыстрее сделали, ибо магазину за просрочки светят пени и много других неприятных вещей.
Такой случай был в топике с немецким магазином CU . Клиент из РФ отправил обратно телефон/смарт (вроде бы, точно не припомню), сервис в Германии нашёл не то залитие, не то ещё чего. Клиенту предложили платный ремонт.
Еще нет, но с этим проблем не будет! Я открыл диспут или как это называется, пока продавец не ответил. Жду его ответа. Ситуацию описал как есть!
Отзыв еще не писал!
