Товар не пришёл срок доставки истекает

[ura72zpk]

Заказал товар на алиэкспресс 03 03 2015 .Товар не пришёл ,срок доставки через 8 дней закончиться , продавец на вопросы о заказе молчал я открыл спор после 2 дней спора продавец отклонил полный возврат денег и предложил увеличить срок доставки на 17 дней .Как поступить принять предложение продавца или через 15 дней не закрывая спор обострить спор .Движение по трек номеру вот такие 2015-03-25 15:06
В Нанкине, бюро обмена 2015-03-25 15:06
Бюро обмена Нанкин был отправлен (Национальный совет) 2015-03-18 14:12
Бюро обмена Нанкин был отправлен (Национальный совет) 2015-03-10 10:06
Бюро обмена Нанкин был отправлен (Национальный совет) 2015-03-10 09:44
Бюро обмена Нанкин был открыт 2015-03-08 17:59
Нанкин почтовое отделение письмо рекламные бюро, слева, следующая остановка «Нанкин» 2015-03-08 15:53
Нанкин бюро, почтовое отделение почты реклама, процедуру 2015-03-08 15:08
Была принята Нанкин бюро рекламы почты в почтовое отдел и на этом всё уже месяц. А вот данные о споре . Разве вы получите ваш заказ Нет Вы хотите, чтобы вернуть товар Нет Спор Причина: Купить Защита работает, но пакет до сих пор в пути Спор общее количество: US $ 17.80 (US $ 17.80Product Цена andUS $ 0.00Shipping плату) Сумма Возврата: US $ 0,00 Спор был открыт: 23 апреля 2015 Возвращаясь Товар: Нет Просит Подробности: Pls ждать больше нескольких дней я продлить дату поставки для и благодарности Сара
И ещё вопрос почему сумма возврата стала us 0.00 ?

 

[IamJunior]

Как поступить

Продлевайте, конечно, вам терять все равно нечего. Потом по новой откроете спор, если не будет движения по треку.

Скриншоты лучше выкладывать, а то аж голова закружилась от вашего сообщения

 

[Dimter]

Прод отклонил ваше требование в диспуте,занизив стоимость возмещения до нуля.Диспут не закрывать,МОДИФИЦИРОВАТЬ диспут на ПОСЫЛКА НЕ ПОЛУЧЕНА,с полной стоимостью возврата FULL REFUND.Через 15 дней спор обострять,если посыль так и не приедет.Конечно правильнее бы было запросить продления срока доставки не открывая диспут,а если надумаете всё же отменить,то жмякаете на кнопку CANCEL DISPUTE(проверив при этом,что счётчик в деталях заказа,а не Диспута!)не обнулился,чтоб была возможность открыть спор снова.Удачи.

 

[masrub]

Скажите что делать? Сегодня 22.05, по треку на сегодняшний момент только Приём 09.05.2015 18:04 Китай 300450
И все. Никаких телодвижений. Заказывал другую посылку, все уже пришло. Открывать спор?

 

[2202147431ed]

09 мая прием....а сейчас 22 мая
у вас полные штаны? Зачем так рано паниковать? Ссылку на лот, там указан срок доставки, он может быть и 90 суток

 

[masrub]

09 мая прием....а сейчас 22 мая
у вас полные штаны? Зачем так рано паниковать? Ссылку на лот, там указан срок доставки, он может быть и 90 суток

Не просто полные, а полнейшие. Т.к. заказал не себе, и + ко всему такого никогда не было, что бы без движения посылка висела в китае. Смущает еще, что если нажать "посмотреть товар сейчас" выходит: the page you reqested can not be found.
http://www.aliexpress.com/snapshot/6640100255.html?orderId=67035353852075

 

[Dimter]

Смущает

Зря смущаетесь,если товар не приедет откроете диспут,вернёте деньги.Диспут можете открыть недели через две-три,только следите за временем(счётчиком)в заказе,пока оно не истекло вы находитесь под защитой Али.Со всеми проблемам и затруднениям сюда.Удачи!

 

[masrub]

Здравствуйте, за это время посылки запись по треку: 31 мая экспорт и все. До закрытия диспута 24 дня, что посоветуйте?

 

[Dimter]

До закрытия диспута 24 дня, что посоветуйте?

Наверное всё таки до окончания доставки 24 дня(время на счётчике в заказе),а не до окончания диспута? Если так ,то ждите,ведь движение по треку есть,как вы пишете.Если не приедет открывайте диспут дня за три до окончания срока доставки(обнуления счётчика в заказе).

 

[Halk33]

Подскажите как лучше поступить. Заказал летнее платье, у продавца было сказано что отправляет китайской почтой, на самом деле отправил через One World Express.

24.06.2015. Data Received, Parcel Data Received 25.06.2015 20:00:00. Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting Centre, Parcel Departure 26.06.2015 9:00:00. Parcel departure in OWE HongKong Sorting Centre, Parcel Departure 27.06.2015 4:10:00. Parcel is leaving Hong Kong Airport - 555-66559312, Parcel Leaving Port 28.06.2015 18:02:00. Parcel Cleared in UK, LHR, Parcel Leaving Port 29.06.2015. Parcel arrived in OWE sorting centre, LHR, London Heathrow 29.06.2015 2:56:00. Handover to Postal, Parcel Leaving Port 01.07.2015 2:01:00. Parcel is under processing in Postal Sorting Centre, Parcel Leaving Port 04.07.2015 1:38:00. Shipment has arrived in destination country, Estimated delivery time between 5-7 days, Parcel Leaving Port

Трекалось только по Китаю, в РФ я так понимаю отслеживаться не будет. Время доставки 45 дней, осталось 8 дней. Продавца выбрал именно из-за отправки почтой Китая, которая в последнее время неплохо работает и нормально отслеживающийся трек естественно. В итоге прод обманул с методом доставки. Посылка не пришла. Платье летнее, а лета осталось один месяц. Смысл в том что на недельку а потом на год в шкаф оно и даром не нужно.
Короче есть ли смысл открывать спор и шанс его выиграть или всё-же продлевать ожидание ?

 

[2202147431ed]

До зимы ждать? 37 дней прошло + время оплаты, спор открыть.

 

[Halk33]

До зимы ждать? 37 дней прошло + время оплаты, спор открыть.

Продавец то получается выслал, хоть и не тем методом как обещано. Вряд ли али берёт во внимание что некоторые вещи сезонные и ждать их всё лето не имеет никакого смысла. Есть ли шансы такой спор выиграть ?

 

[крендель]

Есть ли шансы такой спор выигр ать ?

шансы всегда есть, но в данном случае они близки к 0 ИМХО. И вообще непонятно - что Вы будете требовать - полный рефанд (за Ваш счет. И он возможен только с возвратом вещи, которую Вы вообще еще не получили) ? Или частичный (с какой стати - товар может быть вообще соответствует и сроки доставки могут быть не нарушены ) ?

 

[tayga78]

отправил через One World Express.

Были таких пару посылок, шли 60-70 дней. Идут через Венгрию.
Имеет смысл продлить время защиты заказа и ещё немного подождать.

Добавлено спустя 1 мин. 4 сек.
Летние вещи следует заказывать весной.

 

[Halk33]

нсы всегда есть, но в данном случае они близки к 0 ИМХО. И вообще непонятно - что Вы будете требовать - полный рефанд (за Ваш счет. И он возможен только с возвратом вещи, которую Вы вообще еще не получили) ? Или частичный (с какой стати - товар может быть вообще соответствует и сроки доставки могут быть не нарушены ) ?

С каких пор полный рефанд делается исключительно с обязательной отправкой товара назад ? Остальное даже не знаю как прокоментировать, вы вообще читали что написано ? Срок защиты 45 дней и он истекает. Можно проделевать и ждать до посинения, а можно не продлевать.
То что продавец обманывает ему чести не делает. Чайна пост сейчас доставляет в течении 3 недель без проблем, а продаван решил что он самый умный, будет обещать отправить одним методом, а отправлять другим ? Я мог купить тоже самое и дешевле, где сразу сказанно что отправка через янвен и тому подобное, этого выбрал именно из-за метода доставки и да, чуть дороже соответсвенно.

 

[крендель]

Можно проделевать и ждать до посинения, а можно не продлевать.

можно не продлевать. Но поскольку Продавец товар отгрузил и у него есть доказательство этому, то вне зависимости от того, продлите Вы сроки доставки или откроете диспут и эскалируете его, велика вероятность того, что Али протянет спор либо до момента получения Вами товара либо до 120 дней.