G
GeniusKD
Начинающий
Попал в очень глупую ситуацию. Рассказываю по порядку.
Еще в марте продал в Мальту , новый в пленках. Продавал на , потому что он работал только с сертифицированными операторами Apple. На Мальте такие операторы были, в Украине их нет. Я об этом сказал в описании.
Отправил посылку в течении суток после оплаты, доставили ее недели через 2. Покупатель заявляет, что на телефоне неродной экран, плюс он якобы не работает с его оператором. Я пробил IMEI и увидел, что его активировали на Vodafone, так что покупатель нагло врет. По поводу экрана тоже сомневаюсь в правдивости его слов, т.к. был реально новый.
Он открывает кейс и высылает посылку назад. Через 3 недели я получил ее, а внутри - пустая коробка от Внешне следы вскрытия отсутствуют, да и наша почта если ворует посылку, то уже с концами, пустые посылки не присылают. Вот я сразу начал грешить на покупателя, что он пытался меня кинуть. В case все объяснил, но непоколебима - все так же, как и раньше, защищает мошенников-покупателей. Потребовали вернуть деньги. Я им снова все объяснил, на этот раз попросили меня прислать им скан "declaration confirming that you received an empty box ", типа я должен под присягой написать письмо, подписать его и предоставить им. Это не проблема, я-то подпишу, но вдруг телефон был украден на почте, а покупатель действительно не виноват? легитимны ли мои действия, если я подпишу эту декларацию, а то они потребовали в тексте декларации написать вот это: "I confirm that the item above did not arrive as described. Instead of an item, I received an empty box. I declare, under penalty of perjury, that all statements submitted herewith are true to the best of my knowledge. " Как-то немного грозно звучит фраза "под страхом наказания за лжесвидетельство". Что делать в этой ситуации?
Еще в марте продал в Мальту , новый в пленках. Продавал на , потому что он работал только с сертифицированными операторами Apple. На Мальте такие операторы были, в Украине их нет. Я об этом сказал в описании.
Отправил посылку в течении суток после оплаты, доставили ее недели через 2. Покупатель заявляет, что на телефоне неродной экран, плюс он якобы не работает с его оператором. Я пробил IMEI и увидел, что его активировали на Vodafone, так что покупатель нагло врет. По поводу экрана тоже сомневаюсь в правдивости его слов, т.к. был реально новый.
Он открывает кейс и высылает посылку назад. Через 3 недели я получил ее, а внутри - пустая коробка от Внешне следы вскрытия отсутствуют, да и наша почта если ворует посылку, то уже с концами, пустые посылки не присылают. Вот я сразу начал грешить на покупателя, что он пытался меня кинуть. В case все объяснил, но непоколебима - все так же, как и раньше, защищает мошенников-покупателей. Потребовали вернуть деньги. Я им снова все объяснил, на этот раз попросили меня прислать им скан "declaration confirming that you received an empty box ", типа я должен под присягой написать письмо, подписать его и предоставить им. Это не проблема, я-то подпишу, но вдруг телефон был украден на почте, а покупатель действительно не виноват? легитимны ли мои действия, если я подпишу эту декларацию, а то они потребовали в тексте декларации написать вот это: "I confirm that the item above did not arrive as described. Instead of an item, I received an empty box. I declare, under penalty of perjury, that all statements submitted herewith are true to the best of my knowledge. " Как-то немного грозно звучит фраза "под страхом наказания за лжесвидетельство". Что делать в этой ситуации?
