Суппорт на али не видит центр сообщений?

[Vega]

Сослалась в споре на переписку с продавцом через центр сообщений , аналогично как на ибей принято. Сообщение было важным для рассмотрения спора, т.к. доказывало вину продавца.
Получила ответ, что не нашли они такой переписки, запросили скрин представить,
Иначе ,мол, закроем в пользу продавца. Скрин то я им предоставила.
Но удивил сам факт, они что впрямь не видят переписку через центр сообщений в акке покупателя? Помнится вроде давно как то ссылалась я на такую же переписку и никаких скринов не просили.

 

[Mr.Vintage]

впрямь не видят переписку

В упор не видят потому, что не хотят. Это ж Китай!

 

[Vega]

Вот хорошо, что я никогда ничего не удаляю, пока не закончится окончательно, а то бы и нечего было предоставить.