Странный ответ продавца

[alikdio]

Приехала посылка из Китая. Чулки. На 8 марта при вскрытии оказались неновыми.
Я написал об этом продавцу. Но получил странный ответ:

"You've got the money."

Либо я его не понимаю, т.к. нехорошо знаю английский, либо он засылает "дурочку".
Помогите разобраться.
:needhelp:

 

[seadon]

Либо я его не понимаю, т.к. нехорошо знаю английский, либо он засылает "дурочку".

Я думаю дело в его английском, подождите пару дней, после чего откройте диспут
Китайцы, в последнее время, начали вести себя особо нагло

 

[Aleks007]

Сделал рефунд,ждите пока деньги упадут на карту)

 

[LENA1211]

seadon, а есть ли смысл открывать из 11 долларовых чулков диспут? себе потом дороже будет.

 

[alikdio]

Я сразу после получения посылки оставил ему положительный отзыв. А вскрыл позднее, т.к. это подарок. Значит у меня шансов меньше?
О диспуте. Читал. Но есть пробелы.
Я писал, если память не изменяет, в (автоперевод)

дополнительные действия/связаться с продавцом/товар я получил не как описано/Нет я хочу обратиться к продавцу

А если диспут, это:
дополнительные действия/решить проблему/ и там что-то выбрать?

Но я не вижу, где пункт "плохой товар".
Не понимаю, каков путь, чтобы открыть диспут.

Добавлено спустя 1 мин. 5 сек.

Сделал рефунд

Значит это возврат денег?

Добавлено спустя 1 мин. 44 сек.

а есть ли смысл

У меня покупки все недорогие. И уже кидали. Так что, если недорого, я беззащитен?

 

[Vega]

оставил ему положительный отзыв.

Значит у меня шансов меньше?
О диспуте

столько же, отзыв ни при чем

Читал. Но есть пробелы.

каков путь, чтобы открыть диспут.

Восполняю пробел, диспут можно открыть по несоответствию. При этом вас на 99,9% обяжут вернуть товар продавцу. За ваш счет, без возмещения. Продавец может упереться и говорить, что отсылал товар новый и без дефектов. Вы, как обвинительная сторона, обязаны будете предоставить доказательства ( именно доказательства , а не утверждения на словах в письмах).
Только после того, если ваши доказательства будут приняты суппортом, вам вернут деньги.
Ну вот это в общем.
Так что радуйтесь, если прод сам вернул деньги. Доказать, что чулки ношенные было бы сложно. Для этого как мимнимум надо на видео снимать вскрытие посылки при свидетелях (почта) с составлением акта (если согласятся еще).
Так что , Вы не беззащитны, просто, если что, придется попыхтеть

 

[alikdio]

Пейпал сообщил о возврате. Значит, китаец честный, но с английским не лады.