Срочно нужна помощь, диспут открыт, нужен возврат очень!!!

[KIVIn]

Здравствуйте!

Открыл диспут, заканчивается он автоматически 27,02,2011. Диспут - диспутом, а мне нужен возврат денег. Продавец удалился с ибея. На письма не отвечает.

Не могу разобраться как сделать полный возврат, запутался и не могу найти как именно "Select End communication and escalate, and click Continue." где этот пункт найти, а время идет-то(((

Пытался сделать но не выходит!

 

[eie]

Открыл диспут

Причина, что за товар, цена, где диспут?

 

[KIVIn]

Цитата с диспута на пейпел
"Здравствуйте.

Я 11 января 2011 года совершил оплату (номер транзакции 8SS15765ES962274J) выигранного ранее лота № 230569800496 (HTC HD2 $280) на eBay. Получил письмо от PayPal с дополнительной информацией о сделке: с указанием трек номера посылки CP651334415US служба-доставщик UPS. Через 4 недели посылка не пришла. Выяснилось что фирма UPS не присваивает подобные трек номера. Номер характерен для USPS. После проверки трек номера на сайте USPS (http://trkcnfrm1.smi.usps.com/PTSInternetWeb/InterLabelInquiry.do) выяснилось, что посылка покинула США 27 августа, 2010 года. Продавец (Tara Costa) не выходит на связь на протяжении трех недель, а также удалил аккаунт (altara1996) на eBay.

В связи с вышеизложенным прошу отменить транзакцию и вернуть деньги мне на счет."

Вот собственно выше изложено все.

 

[eie]

Цитата

Я надеюсь Вы это не по-русски писали?
Переводите в кляйм.
Для этого переключитесь на Русскую версию PayPal (так удобней) в верхнейправой части страницы. Далее открывайте "Центр разрешения проблем", далее в списке открытых дел открываете данный диспут.
Под списком отправленных сообщений жмёте "Перевести этот спор в разряд претензий PayPal." ну и далее ожидаете...

 

[KIVIn]

Фуф, успел на днях пришло письмо со следующим текстом:
"
Hello *** ***,

We have concluded our investigation into your case and have decided in your favor.

We were able to recover $280.00 USD and this amount has been credited to you. Please allow five business days for this adjustment to be posted.

If you are due any additional funds, we will make our best effort to recover the balance from the seller.


If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed
to you, please be assured that we will take appropriate action against the
seller's account, which may include limitation of the seller's account
privileges."

Большое спасибо за помощь, eie.