попробую прочесть скрытый подтекст........другими словами вы хотите спросить: как ему довести о том, что вы порядочный и не врёте о том, что не получили?
скрывать нечего. принцип прост: я попросил отправить с треком, он отправляет более дешевым способом, посылка идет долго. но я уверен, что она дойдет. если сроки будут поджимать , открою диспут, получу возврат , потом если получу посылку, то деньги верну. ну а если вдруг с посылкой что-то случится, он может подумать, что посылки в Россию не доходят, а этот единичный случай может испортить его мнение, и он исключит Россию из списка стран, в которые он готов отправлять. но по большому счету, что думать - это дело его личное. мне в принципе без разницы.