Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
заказал у продавца (рейтинг 480) айфон за 280$ с доставкой. Он отправил. Сеггодня я пришел на почту, работница при мне вскрыла мешок большой,достала оттуда посылку с актом,посмотрела и сказала написать в заявлении что я "с актом ознакомлен и претензий не имею".я написал на радостях,темболее что неделю назад получал с недовесом в сто грамм и ничего не пропало. Пришел домой,вскрыл - а там пустый пупырышки и цуелофановая обертка,разрезанная ножом - выглдят так как будто в свертке пупырышков была ячейка с айфоном. Тип отправки - приорити трекаемый Время в пути - 11 дней Таможеннкю декларацию на почте не дали и я не видел что на ней написано! ПОйду разбираться. У продавца спросил насчет страховки(отправка на посылке стоила 35$) Что делать в таких случаях и можно ли вернуть деньги??
А при чем здесь страховка? Она для продавца, а не для вас. Боюсь, что в этой ситуации вы вряд ли что-то сможете доказать. Единственный вариант - это Chargeback.
ООо...ребята расскажите что делать в моем случае? отправлять заявление в банк о том что в посылке было пусто? Или о неавторизованной транзакции? Как вообще чарджбэк в моем члучае проводить? Насчет палки согласен - сделаю карту на другого человека.
имхо стоит забыть про спертый айфон. Список ошибок, совершенный автором: 1. Не читал этот форум и профильную ветку прежде, чем заказывать. 2. Не ВСКРЫЛ на почте при ее сотрудниках посылку.
С чего теперь вам кто-то что-то должен вернуть? может вы сами телефон вытащили, а теперь "под дурачка" косите?
Капец,специально неделю назад усыпили мою бдительность. Пришел получать еще один айфон, дали акт типо недовес,ПРЯМ НА ПОЧТЕ ВСКРЫЛ - все на месте. Сегодня по этой причине не стал вскрывать((( мне кто нибудь подскажет про чарджбек?
Добавлено спустя 6 минут 20 секунд:
страховка есть! 250 $ продаавец сможет ее получить и мне отослать?
Попадал я в такую же ситуацию, но только с айпадом. Потратил кучу времени обивая почту и полицию, посылаю кучу факсов за бугор, плюс у меня большая сумма покупок и хороший рейтинг и в итого через 3 месяца мне вернули деньги.
Естественно его сперли на таможне, но полиция до сих пор (уже 5 мес где-то) ищет и не может найти...а всего то надо проследить путь от того кто принимал и сверял декларацию с содержимым и до опломбирования мешка.
Для автора темы: сочувствую, если не жалко кучу времени то пробуй, пиши, ругайся, в полицию и почту заявы пиши (кста вес то наверное не совпадал! Вот тебе и еще рыгажек для давления) глядишь и повезет! Удачи....
кэшбек не удастся провести(русский стандарт не нзаеет такой услуги. Подскажите какой кейс открывть на пай пале? По треку хорошо видно что было Вручение.
5. СПОРНЫЕ ОПЕРАЦИИ 5.1. В случае несогласия Клиента с какой-либо из совершенных Операций, Клиент обязан уведомить об этом Банк в письменной форме (предъявить претензию) с приложением подтверждающих обоснованность такой претензии документов (при их наличии) не позднее 25 (двадцати пяти) календарных дней от даты совершения такой Операции. Неполучение Банком такого уведомления от Клиента в течение указанного срока считается подтверждением правильности совершенной Операции. 5.2. При проведении Банком расследования по спорной Операции с целью снижения риска несанкционированного использования Карты Банк, в интересах Клиента, вправе по своему усмотрению принять меры для предотвращения убытков и расходов Клиента, включая Блокирование Карты. 5.3. Если претензия Клиента по спорной Операции была признана Банком обоснованной: 5.3.1. при наличии в рамках Договора о ВПК действующей Карты2 на дату такого признания Банком – на сумму такой спорной Операции увеличивается Лимит Карты (такое увеличение не считается пополнением Лимита Карты), при этом на такую сумму также увеличиваются Обязательство Банка перед Клиентом и Право требования Клиента к Банку соответственно; 5.3.2. при отсутствии на дату такого признания Банком действующей Карты – сумму такой спорной Операции Банк возвращает Клиенту на основании соответствующего письменного заявления Клиента, составленного по форме, установленной Банком, подписанного Клиентом и поданного Клиентом в Банк в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания срока действия Карты; 5.3.3. при отсутствии на дату такого признания Банком действующей Карты и при не обращении Клиента в Банк в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания срока действия Карты с заявлением, указанным в пункте 5.3.2. раздела I Дополнительных Условий, – обязательство Банка по возврату суммы такой спорной Операции прекращается. 5.4. В случае если в результате проведенного расследования по заявлению Клиента по спорной Операции, претензия Клиента признается необоснованной, Банк вправе потребовать от Клиента оплатить фактическую стоимость всех расходов Банка, связанных с проведением расследования по такой спорной Операции.
Так что, если решитесь на chargeback, указывайте им пальцем в договор. Кстати, в большинстве банков за необоснованую поптыку(по результатам расследования) возврата средст берут комиссию.
BoBkA спасибо! ОПС 37е,Терешкова. говорят что начнут расследование после того как селлер пришлет некий чек(не кастом CP72 а чтото другое). спасибо за ссылку на договор.распечатаю,заполню заявление и побегу сдавать. к кейсу и чарджбаку приложу - фотки коробки и полиэтиленовых пупырей из нее, акт о недовесе, чек о получении посылки,кастом CP72 с указанием страховки
а как поступить если обнаружил недовес, и вскрытую посылку, вскрыл при сотрудниках почты и в присутствии нач.почт. отделения. квитанцию со своей подписью забрал. Почта приглашает зайти вечером заполнить акты. Стоит это делать или нет?... А если и заполнять, что на что обратить внимание?
Вобщем открыл кляйм на пайпале. ВНЕЗАПНО Disputed Amount изменился на 87$ хотя открывал я вроде на полную сумму. Или скорее всего у селлера в инвойсе было пустое поле на 192$ а я при открытии кляйма выбрал айфон а не пустоту =( Кляйм я уже выиграл,жду когда зачислят деньги. Можно ли будет после его закрытия открыть кейс на ебее для получения остальной суммы?
Когда получал, надо было хоть взвесить сначала посылку! Если там только "пупырышки и цуелофановая обертка,разрезанная ножом", то она весит грамм 30!!! Тебя это не насторожило?
Fenixlz дело в том что неделю до того случая я получил посылку с недовесом в сто грамм по акту. открыл ее на почте при сотрудниках - и ведь ничего не пропало!!! может это была подготовка такая со стороны таможни чтобы усыпить бдительность. Ну и не 30 грамм а 260гр - с пупырями картонаая короюка bon2013 Нет,спор о несоответствии. Есть же трек,где показано что я ее получил. Открыл,все расписал,выбрал при открытии что неполучил Айфон,а не пустое поле. =( потом выбрал фул рефаунд. тут либо -продавец выбрал какимто образом частичный рефаунд 87 баксов -либо вот это пустое поле сработало,но почему 87 баксов - загадка!!
обвел рамкой пустой айтем
то есть на ебее не дадут открыть дело? мне бы просто открыть,а дальше я все распишу. суппорт у палки отписывется стандартно цитатами.
Не дадут так как открывать надо по № itema,странно почему возврат только 87 $ И ГДЕ ОНИ ВЗЯЛИ ЭТУ СУММУ, еще не пойму почему у вас 2 платежа 180 и 75,частичного возмещения при возврате товара быть не может,так что прод ни причем.
bon2013 то есть по номеру айтема? он же у меня есть,я его замазал на скринах. или вы про пустышку? а не подскажете на ebay.com вообще есть онлайн чат? а то с юкея отшивают на ком