SOS счёт на 100 $ за что?!?

[AnnyM]

Уважаемые форумчане, помогите, пожалуйста! Я новый продавец на ebay, у меня было всего две продажи. Первая в конце ноября на 170$, а в декабре списали - 20.4$ с paypal автоматический платёж...
Недавно была ещё одна продажа на 180$, но теперь счёт выставили на 120$что за чертовщина, можно ли это исправить как-то?!? Я столько не заработала, чтобы такие счета оплачивать.. Пишут, что за advanced какой-то. Я его не подключала, единственное, что было-просила увеличить лимиты. Я в панике((( Надеюсь на вашу помощь, спасибо!

 

[Deger]

А как вам помочь, если свою детализацию можете только вы посмотреть? Детализация здесь: https://cgi3.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewAccountActivity , не забудьте там вручную указать интересующий период

Гадать-то можно бесконечно

 

[AnnyM]

А как вам помочь, если свою детализацию можете только вы посмотреть? Детализация здесь: https://cgi3.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewAccountActivity , не забудьте там вручную указать интересующий период

Гадать-то можно бесконечно

Спасибо за ответ, прикрепил скриншоты, подскажите, пожалуйста, что за advanced fees..ну 20$я понимаю за аккаунт, но 100?! Не знаю, что теперь делать и что отключить, меня пугают такие комиссии((

 

[Rhodium]

Комиссии нормальные, а вот за дополнительными опциями нужно следить и включать их только со знанием дела!

Я точно не знаю, что такое "сбор за выставление товара". Однако, то что эта комиссия снималась несколько раз в день, говорит о возможном включении автоподнятия объявления в поиске или что-то подобное.

 

[встанька]

@AnnyM, на будущее, когда выставляете лот, прежде чем жмакнуть list item, посмотрите, чтобы не было дополнительный комиссий.

 

[Deger]

Спасибо за ответ, прикрепил скриншоты, подскажите, пожалуйста, что за advanced fees..ну 20$я понимаю за аккаунт, но 100?! Не знаю, что теперь делать и что отключить, меня пугают такие комиссии((

Вы вот прикрепили скриншоты, которые абсолютно не относятся к делу
Единственное, что толковое на них можно увидеть, так это то, что сумма 100,32 это ваш долг по инвойсу от 31.12.19 за продажи с 15.11.19 по 15.12.19
Эта сумма подлежала автоматическому списанию 16.01.20, но то ли платеж не прошел, то ли еще что, и 18.01.20 сумма долга вернулась на баланс опять
Сумма 21,06 Total saved - это скидка, которую дает еВау в виде бесплатных размещений товара, на нее вообще не смотрите
Сумма 22,86 за продажи с 15.12.19 по 15.01.20 будет включена в следующий инвойс, она тоже вас сейчас не касается.

123,18 это общее состояние баланса - сумма долга 100,32 по инвойсу от 31.12.19 плюс 22.86, которые будут включены в следующий инвойс 31.01.20

Вас должна интересовать расшифровка 100,32 которые вы должны еВау и которые еВау не смог с вас списать

Для этого откройте вкладку Fees, поставьте период с 15.11.19 по 15.12.19 и посмотрите какие суммы там и за что в столбце Debits

Сообщение было автоматически объединено: 22 Янв 2020

Я выше опечатался: инвойс за период с 01.12.19 по 31.12.19 (а не с 15.11.19 по 15.12.19)

Кстати, на странице Seller Account справа есть раздельчик Invoices. Над выбрать нужный, на сумму 100,32 и нажать Go. Инвойс содержит в нижней части всю расшифровку

 

[AnnyM]

Вы вот прикрепили скриншоты, которые абсолютно не относятся к делу
Единственное, что толковое на них можно увидеть, так это то, что сумма 100,32 это ваш долг по инвойсу от 31.12.19 за продажи с 15.11.19 по 15.12.19
Эта сумма подлежала автоматическому списанию 16.01.20, но то ли платеж не прошел, то ли еще что, и 18.01.20 сумма долга вернулась на баланс опять
Сумма 21,06 Total saved - это скидка, которую дает еВау в виде бесплатных размещений товара, на нее вообще не смотрите
Сумма 22,86 за продажи с 15.12.19 по 15.01.20 будет включена в следующий инвойс, она тоже вас сейчас не касается.

123,18 это общее состояние баланса - сумма долга 100,32 по инвойсу от 31.12.19 плюс 22.86, которые будут включены в следующий инвойс 31.01.20

Вас должна интересовать расшифровка 100,32 которые вы должны еВау и которые еВау не смог с вас списать

Для этого откройте вкладку Fees, поставьте период с 15.11.19 по 15.12.19 и посмотрите какие суммы там и за что в столбце Debits

Сообщение было автоматически объединено: 22 Янв 2020

Я выше опечатался: инвойс за период с 01.12.19 по 31.12.19 (а не с 15.11.19 по 15.12.19)

Кстати, на странице Seller Account справа есть раздельчик Invoices. Над выбрать нужный, на сумму 100,32 и нажать Go. Инвойс содержит в нижней части всю расшифровку

Добрый день! Вот в раздельчике Invoices я и нашла расшифровку, конечно, я натыкала Reserve Price Listing и получила за это счет на fees. Как мне теперь быть? можно ли им написать и объяснить, что эти товары не были мной проданы, почему я должна платить эти fees? если бы продажа произошла, я понимаю тогда, но если нет...бред какой-то.
Понятно, я сама виновата, незнание не освобождает от ответственности, просто хочу спросить, реально ли отделаться от этого счета не оплачивая или нет...Просто у меня было всего две продажи! одна на 170, с которой я 20 заплатила amount и vat,минус paypal и вторая продажа на 180 минус все расходы(я вообще ничего не заработала,к тому же просчиталась с доставкой) и еще счет на 100$ я столько не заработала еще, т.к. я проживаю в регионе, то 100$ на дороге у нас здесь не валяются и дарить ибэй мне их совсем не кстати((( а я так надеялась иметь доп.доход организовав на этой площадке свою лавочку((( Если честно, я вообще не понимаю как люди продают так дешево товары, такая конкуренция и с чего оплачивают потом еще эти все комиссии и сборы.
Еще вопрос : если ничего не продал и не натыкал с этим advanced listing (будь он неладен) , то никаких счетов не будет от ибэй? И правильно ли я поняла, что ибэй при продаже ничего не удерживает с продавца, только палка сразу комиссию вычитает, а ибэй уже со всех продаж в концу расчетного месяца присылает счет с taxable amount and vat??
Спасибо большое за помощь и простите за мои дурацкие вопросы, удачного дня!

 

[port25]

Вам выставлен счет за то, что,товар ваш, не был продан по низкой цене .
Если вы продаете товар,то вы платите комиссии Ибей 10% + НДС налоговой службе России 20% . (всего 12%)+ комиссии PAYPAL (фиксированный сбор + комиссия % +сбор за конвертацию валют ) в среднем 10-11%.
В подарок вы получаете бесплатный вывод денег на Банковский счет .

 

[Mihailoff]

Еще вопрос : если ничего не продал и не натыкал с этим advanced listing (будь он неладен) , то никаких счетов не будет от ибэй? И правильно ли я поняла, что ибэй при продаже ничего не удерживает с продавца, только палка сразу комиссию вычитает, а ибэй уже со всех продаж в концу расчетного месяца присылает счет с taxable amount and vat??
Спасибо большое за помощь и простите за мои дурацкие вопросы, удачного дня!

То, о чем вы спрашиваете, подробно расписано в справке eBay. Цитировать справку ebay занятие длительное. Если вкратце, то на ebay два вида плат: Insertion fee (оплачиваются в любом случае, продан товар или нет) и final value fee (оплачивается только с проданного товара). Но уже несколько лет eBay позволяет выставлять товар на продажу без insertion fee (в ограниченном количестве и без дополнительных услуг, если включаете допы, то придется платить).
Размер этих плат зависит от много. От категории где продается товар, от вида продаж (открытие магазина или штучная торговля) и т.д. Все это можно прочитать в справке eBay в разделе selling fee

 

[AnnyM]

Благодарю за ликбез) Но все же, если я напишу в ибэй поддержку с разъяснением ситуации, есть шанс хотя бы на изменение этого счета в меньшую сторону? или это нереально? и если я его сейчас не могу оплатить, то будут капать еще и проценты? ((

 

[port25]

Обратитесь ,шансы не велики ,но они есть.
Вы новичок . Насколько разумно было пользоваться этой опцией , зависит от рыночной стоимости товара . Если стоимость товара не велика ,то и шансы ваши увеличиваются.

 

[AnnyM]

Я написала в поддержку письмо и объяснила ситуацию, ответ не заставил долго ждать, мне пришло письмо, что долг со 100$ уменьшили до 7$, эту разницу проставили как credit...надеюсь это не опасно)) меня освободили от уплаты этой суммы или как?

 

[Deger]

Я написала в поддержку письмо и объяснила ситуацию, ответ не заставил долго ждать, мне пришло письмо, что долг со 100$ уменьшили до 7$, эту разницу проставили как credit...надеюсь это не опасно)) меня освободили от уплаты этой суммы или как?

Именно так, поздравляю!
Очень интересный опыт.

Но обратите внимание, 7,62 теперь нужно уплатить не откладывая в долгий ящик. Не знаю как там насчет автосписания.
Проще всего ткнуть в ссылку one-time payment (самая нижняя строка на первой странице Seller Account) и вас перекинет на оплату пайпалом

Кстати, там будут предлагать уплатить 30,48, то есть всю сумму баланса, в том числе досрочно за январь, но вы можете смело указать 7,62 вручную в процессе оформления платежа

 

[port25]

Поздравляю вас с победой . Отличные новости.

 

[AnnyM]

Завтра попробую вручную сделать счёт и оплатить эти 7$, надеюсь получится, я ещё не пробовала, первый счёт автоматом с пэйпэла списали.
Спасибо за поддержку и за ценные советы!
Как здорово, что есть этот форум и знатоки и просто отзывчивые люди!

 

[Mihailoff]

Я написала в поддержку письмо и объяснила ситуацию, ответ не заставил долго ждать, мне пришло письмо, что долг со 100$ уменьшили до 7$,

Поздравляю!

Завтра попробую вручную сделать счёт и оплатить эти 7$, надеюсь получится, я ещё не пробовала, первый счёт автоматом с пэйпэла списали.

One time payment опция называется, можно оплатить в любое время любую сумму (хоть долг погасить, хоть аванс закинуть).

 

[AnnyM]

да, все получилось! оплата прошла успешно, теперь Amount due 0$.
Теперь немного побаиваюсь пользоваться всякими допами, а без них как продвигать товар? очень мало просмотров.Подскажите, пожалуйста, где почитать как новичку продвигаться и есть ли альтернативная доставка почте (дешевле), т.к. товар получается не конкурентноспособным из-за большой стоимости доставки..
И я видела здесь, что некоторые торгуют на площадках com и de, нужно новую учетку создавать,чтобы выставить на de товар? свой товар я не нашла на de, его там не видно почему-то

 

[Mihailoff]

Теперь немного побаиваюсь пользоваться всякими допами, а без них как продвигать товар?

@AnnyM, следите, что бы при выставлении лота вот тут (цифра 6) отображалась реальная сумма. Либо ноль, либо сумма, которую вы готовы заплатить за продвижение. И включайте/выключайте доп услуги, добиваясь нужного результата. Если не понятно из чего сложилась сумма (какие услуги) - нажмите на сумму и увидите.

Картинка взята из инструкции по выставлению лота на продажу

 

[AnnyM]

@AnnyM, следите, что бы при выставлении лота вот тут (цифра 6) отображалась реальная сумма. Либо ноль, либо сумма, которую вы готовы заплатить за продвижение. И включайте/выключайте доп услуги, добиваясь нужного результата. Если не понятно из чего сложилась сумма (какие услуги) - нажмите на сумму и увидите.

Картинка взята из инструкции по выставлению лота на продажу

Благодарю!