D
dumm355
Продвинутый
что то зря наверное я радовался хорошей работе посредника посылка упакована 15 февраля и до сих пор не отправлена.Господа Вы подрываете хорошее впечатление о себе.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!
S
santik88
Начинающий
Добрый день.
U408708, посылка P514111. отправлена методом EBстд. В пути 20 дней. До сих пор не трекается.
Сколько в среднем проходит дней со дня отправки до начала возможности отслеживать (статистика должна быть)? Как выяснить судьбу посылки?
Нет ли необходимости предоставления каких-либо документов при посылке оценочной стоимость более 200 евро?
После 30 дней можно рассчитывать на страховку?
U408708, посылка P514111. отправлена методом EBстд. В пути 20 дней. До сих пор не трекается.
Сколько в среднем проходит дней со дня отправки до начала возможности отслеживать (статистика должна быть)? Как выяснить судьбу посылки?
Нет ли необходимости предоставления каких-либо документов при посылке оценочной стоимость более 200 евро?
После 30 дней можно рассчитывать на страховку?
N
NAvdeev
Новичок
Добрый день!
1. Скажите, почему уже ровно две недели не отправляется посылка P729600 (была упакована 19.02.2013)?
Спрашивал в поддержке, сказали что так и должно быть!
При этом никаких компенсаций никто не предлагает.
2. Очень плохо работает фотограф(один или несколько) на американском складе. Воспользовался платной услугой "фото содержимого" для посылки MF363347 (обувь) в итоге получил невнятный снимок на котором невозможно даже оценить новая пара или ей пользовались лет 10 (все в шумах и впечатление что вытягивали по яркости и контрасту отчего от вещи только контуры), обратился в поддержку (12.02.2013), проверили, обещали переснять (14.02.2013), 18.02.2013 - фото так и нет, обратился еще раз, на запрос так и не ответили, через телефонную ТП просил чтобы пересняли, обещали, фото так и не было.
В итоге 21.02.2013 отправил так и не дождавшись фото содержимого. Средства также не были возвращены. Что мне пришло - новое или бу, узнаю при получении :(
PS: Фотограф - неадекват полный: для посылки MF357669 сделал несколько фото складских полок с чужими вещами
1. Скажите, почему уже ровно две недели не отправляется посылка P729600 (была упакована 19.02.2013)?
Спрашивал в поддержке, сказали что так и должно быть!
При этом никаких компенсаций никто не предлагает.
2. Очень плохо работает фотограф(один или несколько) на американском складе. Воспользовался платной услугой "фото содержимого" для посылки MF363347 (обувь) в итоге получил невнятный снимок на котором невозможно даже оценить новая пара или ей пользовались лет 10 (все в шумах и впечатление что вытягивали по яркости и контрасту отчего от вещи только контуры), обратился в поддержку (12.02.2013), проверили, обещали переснять (14.02.2013), 18.02.2013 - фото так и нет, обратился еще раз, на запрос так и не ответили, через телефонную ТП просил чтобы пересняли, обещали, фото так и не было.
В итоге 21.02.2013 отправил так и не дождавшись фото содержимого. Средства также не были возвращены. Что мне пришло - новое или бу, узнаю при получении :(
PS: Фотограф - неадекват полный: для посылки MF357669 сделал несколько фото складских полок с чужими вещами
G
griasys
Новичок
Мда.... по ходу, надо набраться терпения.... и ждать... Мда... не того посредника я выбрала...:(((
P
PetrGav
Новичок
Он похоже решил работать так же как ТП
Добавлено спустя 2 мин. 8 сек.
Смеялся очень долго :ROFL: У меня приорити 95 дней в пути а страховка сложно сказать когда будет, от ТП одни отписки
shopotam.ru
Посредник
Здравствуйте.
Ваша посылка была внесена в систему под номером MF385130.
Наше руководство занимается вашим вопросом. Как только они вынесут решение - мы сразу же вас уведомим в письме по внутренней почте. К сожалению, на данной стадии я не могу как-то дополнительно повлиять на ситуацию.
Часть средств (67,31$) на нашем сайте была пополнена через мобильный телефон, эту часть денег можно вывести только на кошелек РБК. Остальные ваши средства выводятся на webmoney.
Дело в том, что посылки, отправленные способом ebaytoday досматриваются на таможне более тщательно. И если в некоторых случаях витамины могут быть возвращены отправителю при подозрении в пересылке наркотических веществ и т.п., то при отправке способом ebaytoday такая вероятность увеличивается, так как проверяется чуть ли не каждая посылка. Для снижения рисков и излишней путаницы (так как посылки отправляются не по одной, а целыми палетами), мы отнесли витамины к запрещенным товарам для указанного способа.
Из США парфюмы пока пересылают.
Подскажите, пожалуйста, у вас есть фото вашей посылки с товарами?
Почтовые упаковки из США не являлись заводскими коробками заказанных вещей? Это были MF товары? Что там было?
В остальном товары упаковываются в стандартные почтовые коробки, если при этом остаются пустоты, то они закрываются наполнителем, чтобы товары при пересылке не болтались.
Я ничем не могу вам помочь, если вы не дадите мне номер вашего товара)
В самое ближайшее время ваш консультант свяжется с вами, и деньги будут возвращены на ваш счет.
К сожалению, почта не примет к отправлению ваши товары даже с другой декларацией. Получается, что в вашем случае придется ждать открытия способа доставки запрещенных для пересылки товаров.
Здравствуйте, рад вас здесь видеть. Хорошо что у вас много способов контакта, но лучше что бы был один быстрый и по существу как у других посредников которыми я пользовался. Вы сделали титанический труд ответив на часть вопросов, но хотелось бы получить ответ на мои вопросы:
1) Вы считаете что отправка посылки за 27 дней это хороший сервис и нормальное отношение к клиенту? Вы считаете что ответ от ТП "Это новый способ, для него еще не все отлажено. Отправка посылки задерживается по техническим причинам", "сроки отправки пока не известны" это нормально ?
2) У меня посылка P653429 отправлена 1.12.12, с 12.12.12 нет обновления трэка, 31.12.12 подал на розыск, итого посылка 94 дня в пути. Когда будет страховка? Какие сроки розыска посылок с ссылкой на документ USPS?
Надеюсь на человеческий ответ а не корпоративного робота как в вашей ТП.
Здравствуйте)
Отвечу вам так же по пунктам
1) Нет, я не считаю, что это нормально. И вряд ли кто-либо из работников ebaytoday так считает. Однако, есть некоторые нюансы в отправке посылок данным способом, над которыми мы будем работать. Кроме того многое зависит от количества добавляемых отправлений. Чем больше таких посылок - тем быстрее должна наполняться и отправляться палета.
2) На розыск почтой отводится 30-60 дней. Если по результатам разбирательства посылка будет признана утерянной, то мы отправим документы в нашу страховую компанию, которая выплатит вам компенсацию в течение 30 дней, так же мы будем ждать возмещения от почтовых организаций, этот процесс занимает от месяца до полугода.
Здравствуйте.
Стоимость международной доставки зависит от от выбранного вами способа пересылки, примерную стоимость можно рассчитать .
Добрый день!
2. Очень плохо работает фотограф(один или несколько) на американском складе. Воспользовался платной услугой "фото содержимого" для посылки MF363347 (обувь) в итоге получил невнятный снимок на котором невозможно даже оценить новая пара или ей пользовались лет 10 (все в шумах и впечатление что вытягивали по яркости и контрасту отчего от вещи только контуры), обратился в поддержку (12.02.2013), проверили, обещали переснять (14.02.2013), 18.02.2013 - фото так и нет, обратился еще раз, на запрос так и не ответили, через телефонную ТП просил чтобы пересняли, обещали, фото так и не было.
В итоге 21.02.2013 отправил так и не дождавшись фото содержимого. Средства также не были возвращены. Что мне пришло - новое или бу, узнаю при получении :(
PS: Фотограф - неадекват полный: для посылки MF357669 сделал несколько фото складских полок с чужими вещами
Здравствуйте.
Приносим извинения, указанное фото было добавлено по ошибке. На остальных я вижу ваш товар, так что, насколько я понимаю, ваш заказ мы выполнили.
NAvdeev, dumm355, griasys, для ваших посылок вы выбрали способ доставки ebaytoday Эконом. Такие заказы отправляются по мере наполнения палеты, дата отправки сейчас уточняется у наших специалистов.
Здравствуйте.
Ваша посылка сейчас в Германии. Пока статистики по срокам отслеживания нет, так как способ доставки новый.
Что касается необходимости предоставления каких-либо документов при посылке оценочной стоимостью более 200 евро, то пока это не требуется, однако вероятнее всего в ближайшем времени понадобится.
Страховка выплачивается примерно в течение 30-60 дней, когда получены средства от страховой компании. Если же требуется компенсация от почтовых организаций, то это может занять больше времени, от месяца до полугода.
P
PetrGav
Новичок
1) Если я не ошибаюсь это не первая проблема с задержками по причине наполнения палет, так почему не написать при выборе способа доставки: отправка по мере наполнения палет. А так клиенты считают что посылка придет в заявленный срок .
2) 60 дней уже прошло! Хочется знать результат. Посылка может быть не признана утерянной?
A1eksandr
Продвинутый
Упаковки не являлись заводскими, все товары у меня MF. В посылке находилось 2 планшета, 1 эл. книга, велокомпьютер и 2 чехла для планшетов.
По поводу стандартов коробок я сомневаюсь! Вот предыдущая коробка по высоте на 12-15 см меньше, и даже в неё всё отлично поместилось бы с упаковочным материалом.
в общем смотрите сами)
какая то лажа не получается загрузить фотки, пишет ошибка 413...
[attachment=p:163494:8d63953f5cf9]
[attachment=p:163495:baffbd16ac45]
Добавлено спустя 7 мин. 40 сек.
подтверждаю! мало того часто фотографии приходится ждать от недели до месяца)) дак они ещё и ужасного качества бывают, так что совсем не видно состояние товара!
Добавлено спустя 5 мин. 36 сек.
ЕТ! не подскажете, товар G4551742 имеет тариф "базовый" тогда как это обычный мой MF как и все остальные товары!
ещё интересует вопрос по формированию упаковки! раньше можно было предварительно увидеть стоимость доставки, при этом можно было удалять товар и добавлять! сейчас же не известно что будет если нажать кнопку "собрать посылку" !!!
Вложения
-
8d63953f5cf9.jpg -
baffbd16ac45.jpg
П
Пикачу
Новичок
Да,да, я знаю. Спасибо.
Может быть к следубщему году у руководства и найдется время все-таки решить вопрос.
Или суд заставит их поторопиться. Про обращение в суд- это не блеф. Я уже не верю, что кто-то что-то решает и занимается вопросом.
benwar
Продвинутый
P723299 ситуация такова.
Как посылка пришла в офис емс. оформил самовывоз.
Но ни до курьера ни до самовывоза посылка не дошла, а получила статус "Засылка"
уже вторую неделю посылка не вручена. хотя находится гдето в москве…осталось только забрать
Звонил раз 100 в емс, сначало кормили завтраками, спустя полторы недели сказали посылка могла быть утеряна. т.к. статус засылка проходит быстро а у вас странное чтото.
попробуйте подайте на розыск.
Как получить страховку итд? кто должен подавать я или вы
Как посылка пришла в офис емс. оформил самовывоз.
Но ни до курьера ни до самовывоза посылка не дошла, а получила статус "Засылка"
уже вторую неделю посылка не вручена. хотя находится гдето в москве…осталось только забрать
Звонил раз 100 в емс, сначало кормили завтраками, спустя полторы недели сказали посылка могла быть утеряна. т.к. статус засылка проходит быстро а у вас странное чтото.
попробуйте подайте на розыск.
Как получить страховку итд? кто должен подавать я или вы
S
-Sten-
Новичок
- Регистрация
- 5 Апр 2012
- Сообщения
- 24
- Баллы
- 0
А это чего за новости такие? :huh:
S
santik88
Начинающий
это распространенная практика, когда посылки идут через брокеров (не приорити или емс)
N
NAvdeev
Новичок
Это не так.
Вот фото содержимого посылки MF363347 которое я просил переснять:
Вот пример адекватного фото посылки MF362949:
Обувь из первой посылки оценить на состояние невозможно, поэтому просил переделать, тем более что после моей просьбы пришло 5-6 посылок и фотограф был еще около моей полки несколько раз и успел сфотографировать "бонусом" полки для посылки в которой уже были фото содержимого.
Я принял это на свой счет в качестве насмешки над моей просьбой о пересъемке содержимого.
С компенсацией можете не трудиться, я больше через вас ничего отправлять не стану, ушел в ПЭ.
ЗЫ: рекламировать неверифицированных посредников запрещено. Helga
C
cherepaha
Продвинутый
Обещают отправить в середине марта. Надеюсь, будут анулированы уже снятые средства за хранение (3,5 фунта).
D
dumm355
Продвинутый
NAvdeev, dumm355, griasys, для ваших посылок вы выбрали способ доставки ebaytoday Эконом. Такие заказы отправляются по мере наполнения палеты, дата отправки сейчас уточняется у наших специалистов.
Будем ждать
Будем ждать
A
arsys1112012
Новичок
вам что наплевать на ваших клиентов ?
моя посылка должны были отправить из USA в республике Армению
а оно оказалось в республике Россия !
почему он там оказалось ? что за бред что за фокус ? я даже не могу винить нашу Армянскую почтовую службу, P736877 CJ493429144US даже в
писал об этом в внутренний почте, до пустим вы не при чем ......ладно НО ВИ НЕ ХОТИТЕ ДАЖЕ УЗНАТЬ ВЧЕМ ДЕЛО, ПОЧЕМУ ТАК, почему мой товар находится в России,
вы должны об этом поговорить с ЮСПС ом , вы должны винить USPS а и нажимать на них чтобы они вернули мой товар
если вам наплевать на ваших клиентов и что будет после отправки........................вы добьете себе ярого врага, а вить я до сих пор не сомневаюсь в вашем добропорядочности.......
моя посылка должны были отправить из USA в республике Армению
а оно оказалось в республике Россия !
почему он там оказалось ? что за бред что за фокус ? я даже не могу винить нашу Армянскую почтовую службу, P736877 CJ493429144US даже в
писал об этом в внутренний почте, до пустим вы не при чем ......ладно НО ВИ НЕ ХОТИТЕ ДАЖЕ УЗНАТЬ ВЧЕМ ДЕЛО, ПОЧЕМУ ТАК, почему мой товар находится в России,
вы должны об этом поговорить с ЮСПС ом , вы должны винить USPS а и нажимать на них чтобы они вернули мой товар
если вам наплевать на ваших клиентов и что будет после отправки........................вы добьете себе ярого врага, а вить я до сих пор не сомневаюсь в вашем добропорядочности.......
Live
