vonofasa
Продвинутый
Что ж, настала моя очередь ругаться. Может быть тогда моя посылка сдвинется с мертвой точки. Информация будет важна для тех, кто собирается заказывать электронику из США.
Товар G15719110, тариф "беззаботный": заказ - 12.07.2022, выкуп - 19.07.2022, на складе - 26.07.2022, товар проверен, фото сделано. В этот же день я сформировал посылку P1584178 с вышеуказанным товаром и встал в очередь на упаковку, затем терпеливо ждал 3 недели. Далее все действия пошли только с дерганием службы поддержки. Написал письмо - 16.08.2022, получил ответ - 19.08.2022, что мою посылку нужно было проверить на возможность отправки у таможни. Проверили, дали форму для заполнения, чтобы приложить ее к посылке для информирования таможни о том, что товар для личного использования, и о том, что я не внесен в санкционный список. Отправил скан формы - 20.08.2022, приняли документ - 24.08.2022 и вечером в тот же день посылку упаковали. С этого дня посылка уже почти месяц висит в очереди на отправку. Написал письмо с уточнением об отправке - 01.09.2022, ответили с обещанием отправить на следующей неделе - 02.09.2022. Еще раз написал - 12.09.2022, ответили с очередным обещанием и просьбой ожидать - 14.09.2022.
Также 16.08.2022 был заказан товар G15738494 и был выкуплен 13.09.2022 - здесь уже, с заверения службы поддержки, проверка на возможность отправки у таможни осуществлялась теперь уже перед выкупом по ECCN-номеру у производителя. Ожидаю на складе.
Выводы:
1. Ответ службы поддержки - в среднем 3 дня. Готовьте заранее все беспокоящие вас вопросы и направляйте одним письмом. Но даже в таком случае у меня один раз из вопросов в совокупности, один - проигнорировали.
2. На данный момент ожидайте долгий выкуп, если ваш товар - вещи, имеющие риск попасть под санкции и не пройти таможню (электроника, предметы роскоши, вещи в количестве неск. штук и т.п.).
3. Если Ваш товар все же может теоретически попасть к вышеуказанным, либо долго висит на упаковке, - распечатывайте, заполняйте и сканируйте форму для таможни сразу (нужна/не нужна - не ждите пока Вам это скажут, я на этом неделю точно потерял, меня никто не предупреждал и на сайте такой информации нигде нет).
4. Выбирая данного посредника, а также Lite MF, будьте морально готовы к задержкам - у них один общий склад с еще одной фирмой, насколько мне известно. А в связи с нынешней геополитической обстановкой и желанием многих воспользоваться параллельным импортом - эта ситуация усугубляется. Мой выбор был сделан в пользу Shopotam, потому что другие посредники не могут отправить своими каналами электронику с аккумулятором большой емкости. Я не рисковал, если бы данный товар не продавался только на территории континента, - купил бы здесь, переплатив. Была мысль связаться с Lite MF, но что-то на них негатива прям тоннами гонят. Тем не менее, мне кажется это две разные фирмы. Просто судьба их так связала, по каким-то обстоятельствам объединить склады с другими фирмами. Хотели сэкономить, а получилось "как всегда".
5. У кого долго висят посылки стоимостью более €200, ожидайте 23.09.2022 - на заседании совета Евразийской экономической комиссии должны озвучить решение о возможном продлении режима беспошлинного ввоза товаров стоимостью до €1 тыс. Будем надеяться.
В приложении: пруфы и форма с инструкцией заполнения, которую мне присылали. Может кому пригодится...
Товар G15719110, тариф "беззаботный": заказ - 12.07.2022, выкуп - 19.07.2022, на складе - 26.07.2022, товар проверен, фото сделано. В этот же день я сформировал посылку P1584178 с вышеуказанным товаром и встал в очередь на упаковку, затем терпеливо ждал 3 недели. Далее все действия пошли только с дерганием службы поддержки. Написал письмо - 16.08.2022, получил ответ - 19.08.2022, что мою посылку нужно было проверить на возможность отправки у таможни. Проверили, дали форму для заполнения, чтобы приложить ее к посылке для информирования таможни о том, что товар для личного использования, и о том, что я не внесен в санкционный список. Отправил скан формы - 20.08.2022, приняли документ - 24.08.2022 и вечером в тот же день посылку упаковали. С этого дня посылка уже почти месяц висит в очереди на отправку. Написал письмо с уточнением об отправке - 01.09.2022, ответили с обещанием отправить на следующей неделе - 02.09.2022. Еще раз написал - 12.09.2022, ответили с очередным обещанием и просьбой ожидать - 14.09.2022.
Также 16.08.2022 был заказан товар G15738494 и был выкуплен 13.09.2022 - здесь уже, с заверения службы поддержки, проверка на возможность отправки у таможни осуществлялась теперь уже перед выкупом по ECCN-номеру у производителя. Ожидаю на складе.
Выводы:
1. Ответ службы поддержки - в среднем 3 дня. Готовьте заранее все беспокоящие вас вопросы и направляйте одним письмом. Но даже в таком случае у меня один раз из вопросов в совокупности, один - проигнорировали.
2. На данный момент ожидайте долгий выкуп, если ваш товар - вещи, имеющие риск попасть под санкции и не пройти таможню (электроника, предметы роскоши, вещи в количестве неск. штук и т.п.).
3. Если Ваш товар все же может теоретически попасть к вышеуказанным, либо долго висит на упаковке, - распечатывайте, заполняйте и сканируйте форму для таможни сразу (нужна/не нужна - не ждите пока Вам это скажут, я на этом неделю точно потерял, меня никто не предупреждал и на сайте такой информации нигде нет).
4. Выбирая данного посредника, а также Lite MF, будьте морально готовы к задержкам - у них один общий склад с еще одной фирмой, насколько мне известно. А в связи с нынешней геополитической обстановкой и желанием многих воспользоваться параллельным импортом - эта ситуация усугубляется. Мой выбор был сделан в пользу Shopotam, потому что другие посредники не могут отправить своими каналами электронику с аккумулятором большой емкости. Я не рисковал, если бы данный товар не продавался только на территории континента, - купил бы здесь, переплатив. Была мысль связаться с Lite MF, но что-то на них негатива прям тоннами гонят. Тем не менее, мне кажется это две разные фирмы. Просто судьба их так связала, по каким-то обстоятельствам объединить склады с другими фирмами. Хотели сэкономить, а получилось "как всегда".
5. У кого долго висят посылки стоимостью более €200, ожидайте 23.09.2022 - на заседании совета Евразийской экономической комиссии должны озвучить решение о возможном продлении режима беспошлинного ввоза товаров стоимостью до €1 тыс. Будем надеяться.
В приложении: пруфы и форма с инструкцией заполнения, которую мне присылали. Может кому пригодится...
Сообщение было автоматически объединено:
У меня, кстати, была мысль отказаться от выкупа второго товара из-за задержки и вернуть деньги, но месяц нервных ожиданий вывода - тоже "такое себе", поэтому решил идти до конца. Сколько раз пришлось писать в поддержку до победного?Черех месяц вернули, при регламентированных 7 днях.
Вложения
Последнее редактирование: