Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

[Myrzia]

P1485087, сша
3 мфки, за 1,5 дня упаковались, в ближайший день уехали. вес после перепаковки уменьшился ощутимо, что не может не радовать.

 

[ArchiDevil]

Посылка с номером P1485411, способ доставки Shiptor Air, ПВЗ DPD. Самостоятельные покупки на американском ebay (шмот по просьбам знакомых в основном), по весу получилось чуть меньше полкило (453 грамма). Так как покупки самостоятельные, то обработка минимальная со стороны сервиса, но и здесь придраться не к чему. В этот раз даже отправили в день упаковки и оплаты (это была пятница). По срокам доставки (напишу для разнообразия) - отправлена 29/03, получена сегодня, то есть 05/04. Итого ровно неделя - быстрее и не надо пожалуй, а то мне в ПВЗ придется поселиться).

 

[LMAO]

Посылка P1483705, трек-номер: EP1483705
Крайняя полученная,но это пока что))
Как и ранее 3 товара с ебея выкупленные самостоятельно и объеденные в 1 посылку
Способ доставки: Shiptor Air 17.5 доллара с 10% скидкой за 600 грамм
4 дня ушло на формирование и отравку,через 2 недели получил посылку у себя в городе,все четко
Спасибо,на очереди еще минимум 4 посылки

 

[Varewka]

Подскажите кого пинать? поддержка шопотама бесполезна и ничего ответить не может, кроме "ждите"
Посылка P1483593 из Германии, отправлена 20.03 и с 24.03 от нее никаких новостей..
Попала под таможенный лимит, сразу была оплачена, у таможни стоит статус "разрешена к выпуску", но видимо так и валяется где-то там
Шопотам ссылается на то, что посылки забирают раз в неделю с таможни.. но уже прошло 2 недели

 

[ArchiDevil]

Подскажите кого пинать?

Пишите в поддержку шиптора ибо доставляют они. У меня посылки после этого статуса через день-два статус меняют.

но видимо так и валяется где-то там

Судя по статусу она ушла из таможни в сортировочный центр, а вот его уже не покидала.

что посылки забирают раз в неделю с таможни

Посылки что были после уже давно доставлены
https://tracking.shiptor.com/en/EP1483954

 

[Varewka]

Пишите в поддержку шиптора ибо доставляют они. У меня посылки после этого статуса через день-два статус меняют.

Судя по статусу она ушла из таможни в сортировочный центр, а вот его уже не покидала.
Посылки что были после уже давно доставлены
https://tracking.shiptor.com/en/EP1483954

ну вот да.. но статус, что она на сортировке появился еще до того как прислали письмо про оплату.
шиптор говорит, они не в курсе, у них еще нет данных о ней или как-то так.. типа они за нее отвечают, только после того как она к ним попадет

 

[ArchiDevil]

только после того как она к ним попадет

Страховали?

 

[Varewka]

Страховали?

да, конечно

 

[ArchiDevil]

да, конечно

Ну тогда у этой истории в любом случае будет положительный финал. Что касается ответственности - они несут её на всём пути посылки до вручения адресату. С другой стороны у них есть сроки по истечении которых они так или иначе должны будут что то сделать. Мне приходилось читать истории где люди сами выходили на таможенные терминалы и там они получали информацию что таких посылок у них нет, то есть она пропадала - им тоже нет смысла держать у себя посылки

 

[vadsim]

Доставлена очередная посылка P 1484747 из США. Метод доставки Шиптор Экспресс. Время упаковки два дня. Время в пути до доставки семь дней. Очень оперативно. Упаковано, как всегда хорошо. Доставлено все в полном порядке. Команда Шопотам отработала на твердую пятерку. Спасибо.

 

[rusmen177]

Добрый день!
Вам доступен промо - код
TAKERMF19IM
по акции
"бесплатный Mail Forwarding"
Акция распространяется только на услугу MF в США, кроме посылок, отправленных методом First - Class International.
Промо - код будет активен 60 дней с момента его активации. Успейте активировать его в период до 04.07.2019.
Обязательно сформируйте Ваши MF - заказы в посылку в период действия промо - кода.
С уважением, команда ShopoTam.

Спасибо!

 

[3lin]

Посылка P1473705
Отправлена со склада 09.01.2019 с трекинг-номером EP1473705
Оплачена 09.01.2019
Упакована 02.01.2019
Сформирована 29.12.2018
Простая посылка состоящая из единственной вещи - кожаного рюкзака. Как обычно куплена на EBAY методом MF и доставлена Shopotam Air. Упакована хорошо, доставлена быстро. Рюкзак отличный, жена довольна. Вес посылки тоже оптимальный - чуть меньше 1кг. Так что лишний вес не добавляют.

 

[Varewka]

Добрый день
@shopotam.ru, что по поводу посылки P1483593 из Германии? Пошла 3я неделя, статус без изменения, шиптор говорит обращаться к вам, тк к ним на склад она не поступала. Раз не поступала - значит потерялась где-то, тк курьер уже явно не раз приезжал за партией посылок. Во внутренней почте ваши сотрудники тянут время, отвечая шаблонными письмами.

 

[shopotam.ru]

Добрый день
@shopotam.ru, что по поводу посылки P1483593 из Германии? Пошла 3я неделя, статус без изменения, шиптор говорит обращаться к вам, тк к ним на склад она не поступала. Раз не поступала - значит потерялась где-то, тк курьер уже явно не раз приезжал за партией посылок. Во внутренней почте ваши сотрудники тянут время, отвечая шаблонными письмами.

Здравствуйте. В VK 8 Апреля Вам был предоставлен ответ по данному вопросу. Продублирую:
"Выпущенные посылки передают нам на склад в составе очередной партии вместе с грузом, при условии, что в грузовой машине есть место.
Ожидаем ближайшую передачу посылок в этот вторник- среду."
Таможня не отдает по 1 посылке, а формирует на выпуск с СВХ таможни посылки на отгрузку мешками или паллетами и при условии наличия свободного места, как сказано выше - в машину их отгружают.

 

[ArchiDevil]

предоставлен ответ по данному вопросу

Просто если следовать этой логике, то учитывая что статус посылки не менялся с 24.03.2019 получается, то с тех пор ни одна посылка таможню так и не покинула (что в действительности не так) или что конкретно для этой посылки с 24.03.2019 не находится места в машине, что означает что либо она проклята, либо размеры её на столько велики, что в машину она не влезает)). Ну или по какой-то неясной причине таможня не желает с нею расставаться - тоже вариант. Но первое что конечно же приходит в голову простому рядовому клиенту после столького времени ожидания - потеряли.

 

[Varewka]

Здравствуйте. В VK 8 Апреля Вам был предоставлен ответ по данному вопросу. Продублирую:
"Выпущенные посылки передают нам на склад в составе очередной партии вместе с грузом, при условии, что в грузовой машине есть место.
Ожидаем ближайшую передачу посылок в этот вторник- среду."
Таможня не отдает по 1 посылке, а формирует на выпуск с СВХ таможни посылки на отгрузку мешками или паллетами и при условии наличия свободного места, как сказано выше - в машину их отгружают.

На прошлой неделе говорили то же самое, это маленькая посылка весом около 1кг, вряд ли она куда-то может не поместится.
"при условии, что в грузовой машине есть место" - нормальная такая отговорочка, и что, если она так месяц или 2 не будет у вас типа помещаться - сколько ждать?
И следую такому раскладу, получается, что через вас вообще нельзя заказывать посылки, которые предполагают уплату таможенной пошлины, тк они будут лежать на таможне в ожидании свободного места в машине непонятно сколько.
И в чем проблема, почему не подать на розыск?

 

[ArchiDevil]

И следую такому раскладу, получается, что через вас вообще нельзя заказывать посылки

Вряд ли тут дело в машине в которую что то не помещается. Тут больше вопрос к таможне и таможенному брокеру (не думаю что посылку бы не взяли если бы её отдали), но просто ждать в таком случае как по мне со стороны сервиса не совсем правильно. С введенным ограничением с НГ могли что то поломать в системе которая и так наладом работала - скажем вы уплатили, а таможня этого не видит очень долгое время и посылку не отдает.

И в чем проблема, почему не подать на розыск?

По срокам скорее всего ещё не подошло. Тут надо соглашение читать на уточнение.

Мне вот лично больше всего не понятен тот факт, что по трекингу посылка выпущена таможней и передана на сортировочный склад откуда она должна уйти службе доставки, но вы говорили что такой статус был ещё до того как пришло оповещение на оплату, что тоже странно, то есть по факту трекинг не отражает действительность.

 

[Varewka]

таможня этого не видит очень долгое время и посылку не отдает

у брокера в системе статус обновился и уже давно и стоит что она разрешена на выпуск, а вопросов ему тоже особо не задать, телефона не существует, вообще выглядит как подставной сайт.. но по сумме пошлины все правильно и предыдущие посылки в кабинете есть.

По срокам скорее всего ещё не подошло. Тут надо соглашение читать на уточнение.

вот это самое забавное, у них нигде не прописаны сроки и от поддержки ничего не добиться, только 5-10 дней до таможни, а после без сроков... Ну по крайней мере мы не нашли и от них не добились. Был прекрасный ответ службы поддержки, а том, раз она отслеживается (есть статусы в системе и не важно какой давности), значит не потерялась))

 

[ArchiDevil]

есть статусы в системе и не важно какой давности

Даже у ПР есть такое понятие как давность статуса, то есть реагирование про прошествии определенного времени после последнего изменения

у брокера в системе статус обновился

Тогда варианта всего два - либо её не отдали, либо отдали и дальше она канула в небытие.

 

[ArchiDevil]

Посылка номер P1486880, Shiptor Air, DPD. Решил сделать небольшой апгрейд своему устаревшему ПК, который остался на малой родине (когда то он обошелся в 50К и это считалось топовым, но сейчас это своего рода древность ибо "последние игрушки е тянет", но работает). Сначала думал прикупить камень у нас, но в итоге оказалось что планку за него дерут будь здоров даже столько дет спустя. На ebay тоже не за копейки, но даже с учетом доставки всё же дешевле. Чтобы доехало на всякий случай прикупил немного шмота для смягчения) Покупал сам, со стороны посредника косяков не было, всё по срокам, обращаться в поддержку приходилось только к Эдуарду)