- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!
L
Likanin
Начинающий
- Регистрация
- 8 Июл 2015
- Сообщения
- 242
- Баллы
- 21
Ну так то они не самые дешевые это раз, да и мне надо отправить из США в США, а они уже четвертый день посылку тупо обработать не могут.
Добавлено спустя 15 мин. 39 сек.
сервис отврат, если они сегодня не отправят мне посылку, я потеряю 40 долларов, позвонил им, но они ничего сделать не могут. И так постоянно, говорят у них завал, но в выходные работать не хотят. Уже неоднократно они так делают.
A
alexislip
Начинающий
Оказывается три фото за наши деньги никто нам не навязывает. Только вот деньги почему-то автоматом списывают, хотя я такой услуги не заказывал. Вот сегодняшний ответ поддержки:
Добрый день, Алексей!
Что касается нового правила - все поступающие отправления в обязательном порядке фотографируются платно в независимости от того, заказывал клиент данную услугу или нет - это неверно. Фотографируются только те товары, для которых была заказана услуга. Мы не в праве делать фотографии и списывать средства с клиентов, если они не дают на это согласие.
С уважением, команда shopotam.ru.
Ну как вам ответ? Как вам согласованность действий сотрудников? О чем тогда это сообщение с ответом на второй вопрос?
SoleMio
Новичок
Святые люди. Только без этих фото посылку не застраховать. Почему бы это?
Если Вы не заказывали эту услугу, посмотрите в разделе Мейл Форвардинг - возможно, у Вас по умолчанию стоит галка "3 фото содержимого".
Кстати, а если в процессе фотографирования вещь каким-то образом будет испорчена, кто будет отвечать?
A
alexislip
Начинающий
Спасибо, действительно стояла отметка. Поменял. Только почему об этом не написала поддержка?
SoleMio
Новичок
Какой сервис, такая и поддержка.
C
cybew
Продвинутый
- Регистрация
- 17 Сен 2010
- Сообщения
- 248
- Баллы
- 221
Где промо-код на бесплатные MF ? )))
Очень его не хватает
Дорого с консолидацией(((
Очень его не хватает
Дорого с консолидацией(((
ArchiDevil
Продвинутый
Ссылку в личку на сервис, который ничего не возьмет (кроме времени) за услуги и отправит вашу посылку до 1 кг за 5$. Меня всегда удивляют люди, которые знают места лучше, но чего то делают здесь)
Без разницы - очередь общая.
Добавлено спустя 1 мин. 1 сек.
Так сказали же что в течении месяца - дай Бог неделя только прошла с того времени.
Добавлено спустя 2 мин. 35 сек.
С таким же успехом она может оказаться испорченной во время доставки по США, упаковки, доставки до России, доставки по России до Питера, а ещё вы можете уронить посылку (они у вас тяжелые вроде как) в момент передачи вам её курьером. Философские вопросы)
Добавлено спустя 1 мин. 49 сек.
Не вы ли с месяц назад писали что прощаетесь с сервисом и что очень жалеете что не поменяли посредника в прошлом после возникших проблем?)) Если нет, то заранее извиняюсь
C
cybew
Продвинутый
- Регистрация
- 17 Сен 2010
- Сообщения
- 248
- Баллы
- 221
Нужна демонстрация и транспаранты, а то у них маркетологи не проснутся никогда.
ArchiDevil
Продвинутый
А толку? С учетом того что сейчас представитель сервиса заходит сюда пару раз в неделю на 5 минут... Правильнее было бы сначала очередь разгрести, а уж потом что то выдавать. А то когда регистрация входящих занимает 5 дней и упаковка примерно столько же как то не супер. Те кто в курсе и не первый год пользуется переживут, а остальных то бомбит...
C
cybew
Продвинутый
- Регистрация
- 17 Сен 2010
- Сообщения
- 248
- Баллы
- 221
Не вижу связи с складом. Меня интересуют акции для поддержания лояльности, они бы и не помешали в таких условиях, кстати.
У меня и так уже три посылки трутся с консолидацией, а это лишних $18 к стоимости доставки
ArchiDevil
Продвинутый
Бесплатная консолидация - больше желающих воспользоваться услугами - больше загрузка на склад - увеличение задержек - большее количество людей начинает бомбить и негодовать.
А разве не 9$? Там же по 3$ за каждую единицу входящего. Или три посылки по 2 MF в каждой? Хотя и так понятно что чем дешевле, тем лучше. Когда появился лайтмф с бесплатной консолидацией изначально, то ожидал того же самого от шопотама или что MF у них совсем пропадет, но осталось всё как есть с промокодами... Если бы не возможность скостить 12$ с каждой посылки, то давно бы уже туда перешёл.
C
cybew
Продвинутый
- Регистрация
- 17 Сен 2010
- Сообщения
- 248
- Баллы
- 221
Это вам ваше мнение, и не факт что так и будет.
Кто особо отслеживает эту тему. Немногие.
Добавлено спустя 3 мин. 8 сек.
Именно шесть посылок консолидированные в три. Да самому не нравится, консолидация дорогая все таки.
ArchiDevil
Продвинутый
Конечно же моё - чьё же ещё то))) Ну а пока промокода нет и количество негодующих из за задержек только растет. По аналогии с Германией - да, задержки из за бесплатной доставки, так что вот вот вам её продление)
Добавлено спустя 2 мин. 18 сек.
В качестве компенсации за задержки можно было бы попробовать предложить бесплатную консолидацию на них.
C
cybew
Продвинутый
- Регистрация
- 17 Сен 2010
- Сообщения
- 248
- Баллы
- 221
Вот и я о том же))) На три предыдущих посылки согласились возместить консолидацию, а на три последних а на и консолидация уже считается по взрослому, то ли разные специалисты мне отвечали, но в рамках программы лояльности мне было отказано в возмещении консолидации))).
Поэтому я очень переживаю за судьбу промо-кода
ArchiDevil
Продвинутый
Да в любом случае будет. Но мне почему то кажется что не раньше ноября. Кстати, этим промокодом пользуются не только пользователи этого форума - он разлетается по всей сети.
Добавлено спустя 2 мин. 3 сек.
Структура всё таки коммерческая... Отзывы, бесплатная консолидация, программа лояльности, доп.услугами не пользуемся - мы их мало интересуем в плане прибыли. Нашими посылками пустые щели в контейнерах закрывают)))
SoleMio
Новичок
Вот, до сих пор попрощаться не могу! До сих пор не могу отправить посылку по причине недельных задежек с зачислением в аккаунт и отсутствия фото. Последние посылки по треку доставлены 11.10, до сих пор жду фото. ОЧЕНЬ жалею, что не поменяла.
А вообще, буду признательна, если впредь вы будете оставлять мои сообщения без внимания.
ArchiDevil
Продвинутый
Ну судя по всему мы с вами скоро попрощаемся, так что не вижу в этом смысла.
ArchiDevil
Продвинутый
Всяко нет. Обычно передача посылки транспортной службе происходит либо в этот же, либо в следующий рабочий день. Лучше позвоните - представитель сервиса здесь сейчас редко бывает.
Live
