Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!
Добрый день. Процентная шкала не всегда отображает действительное положение Вашей посылки. В виду переезда склада обработка отправлений происходит в замедленном режиме. Мы проверили данные по Вашей посылке. Все товары были собраны и переданы для упаковки. Ожидайте, пожалуйста, обновления информации. Мы стараемся ускорить процесс обработки посылок.
Да, согласен, но вы не применили к ней мою персональную скидку, и теперь неизвестно когда она будет применена, хотелось бы сегодня уже оплатить, а вы до сих пор все никак....сможете ее сейчас применить?
В общем дошли руки написать отзыв о посылке которую отправляли в разгар переезда склада ;D Трэк Писать про задержки отправки думаю особо смысла нет ибо это и так очевидно,скажу лишь,что по получении посылки шопотам сделали компенсацию,так что я не сильно расстроен этой задержке По поводу упаковки,способ доставки был Shiptor Air и был удивлен,когда вместо привычного черного пакета с пупырками увидел полноценную коробку внутри которой были магкие зефиренки =) Не знаю на постоянной ли это основе или временная мера при переезде склада,но я был приятно удивлен! Сама же посылка дошла,как всегда быстро,так что я остался доволен Сейчас на складе собирается еще одна MF посылка,так что будем и дальше с вами сотрудничать!
Писать про задержки отправки думаю особо смысла нет ибо это и так очевидно,скажу лишь,что по получении посылки шопотам сделали компенсацию,так что я не сильно расстроен этой задержке По поводу упаковки,способ доставки был Shiptor Air и был удивлен,когда вместо привычного черного пакета с пупырками увидел полноценную коробку внутри которой были магкие зефиренки =)
Фантастика ненаучно - непопулярная. Мне что-то за задержки никаких компенсаций не сделали. А ваша замечательная полноценная коробка с зефиринками, непонятно откуда взявшаяся на чипторайр, видимо предназначалась (и была собственного говоря мной оплачена как дополнительная упаковка) для моей посылки, которая пришла как голый король(не одетый, не раздетый, ни пешком, ни на лошади), в кусочке пленки болтаясь и оббиваясь в большой коробке и с королевской оплатой за это безобразие в виде платы за упаковку и отправку (а за это моей компенсации никто не видел? мимо не пробегала?). А за повреждения спрашивают теперь видео отчет и акт вскрытия посылки в отделении с участием начальника отделения и т.д... Тут-то они знают требования к оформлению и набору доказательств для претензий, это вам не компенсации раздавать за некачественную работу. Лучше бы требования к оформлению посылок так блюли, но это не про них была бы тогда история..
Для упаковки посылок, отправляемых Shiptor Air и Shiptor Экспресс используется минимум упаковочных материалов для облегчения веса посылки. В виду налаживания складских процессов многие посылки на данный момент упаковываются в коробки. Вы всегда можете обратиться с просьбой о более крепкой упаковке по внутренней почте к профильным специалистам.
Ну люди всё на других надеяться, ответственность, сообразительность и смекалку) Мне вот только непонятно где там дополнительная упаковка за 5$. Хотя мне почему то не верится что пришло именно так как на фото, а иначе бы там от деки одни осколки были бы.
Судя по скриншоту на консолидацию должно было уйти шесть баксов, так как позиции две, а написано 3 и стоимость заполнения декларации 0 стоит хотя выбрано "Заполнили сотрудники Shopotam". А вот эта пустота которая на фото скорее всего была заполнена рюкзаком и ещё чем то.
надо было ещё пару шмоток законсолидировать и написать в комментарии что бы в них завернули "деликатную" вещь...
когда я консолидировал Shiptor Экспресс - специально писал что бы одну из двух коробок оставили без изменений (с жестким но царапающимся грузом) и аккуратно в неё засунули второй мягкий груз - все пришло в таком виде как я попросил
shopotam.ru, добрый день ! посмотрел дополнительные фотографии iphone5s32gb G11524875 из MF1108348 которые я попросил сделать . и что то непойму ihpone 5s побокам в царапинах. у одного даже кажется вмятина на задней сороне . это так ?
Да, согласен, но вы не применили к ней мою персональную скидку, и теперь неизвестно когда она будет применена, хотелось бы сегодня уже оплатить, а вы до сих пор все никак....сможете ее сейчас применить?
В общем дошли руки написать отзыв о посылке которую отправляли в разгар переезда склада ;D Трэк Писать про задержки отправки думаю особо смысла нет ибо это и так очевидно,скажу лишь,что по получении посылки шопотам сделали компенсацию,так что я не сильно расстроен этой задержке По поводу упаковки,способ доставки был Shiptor Air и был удивлен,когда вместо привычного черного пакета с пупырками увидел полноценную коробку внутри которой были магкие зефиренки =) Не знаю на постоянной ли это основе или временная мера при переезде склада,но я был приятно удивлен! Сама же посылка дошла,как всегда быстро,так что я остался доволен Сейчас на складе собирается еще одна MF посылка,так что будем и дальше с вами сотрудничать!
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Действительно, переезд склада сильно повлиял на сроки обработки посылок. Надеемся, переезд будет завершен в ближайшее время и сроки вернутся к стандартным. Желаем Вам отличного дня!
Добрый день. Запрос подтверждения полученных повреждений - стандартная процедура при обработке страхового случая. Пожалуйста, для ускорения рассмотрения вопроса по услуге защиты отправлений, опишите полученные товаром повреждения в теме письма.
Кстати эта картинка иллюстрирует бардак с идентификацией товара - в начале мне предложили фотки рюкзака вместо деки. А коробка косс т-10 лежала просто поверх деки , причем выпирала за пределы высоты упаковочной коробки в виде горба.
Ну люди всё на других надеяться, ответственность, сообразительность и смекалку) Мне вот только непонятно где там дополнительная упаковка за 5$. Хотя мне почему то не верится что пришло именно так как на фото, а иначе бы там от деки одни осколки были бы.
shopotam.ru, добрый день ! посмотрел дополнительные фотографии iphone5s32gb G11524875 из MF1108348 которые я попросил сделать . и что то непойму ihpone 5s побокам в царапинах. у одного даже кажется вмятина на задней сороне . это так ?
Добрый день. Скорее всего, царапины образовались на транспортировочной плёнке, а не на самом экране изделия. Вмятина есть, её отчётливо видно на снимках. Мы проверили данные по продавцу. В его объявлении указано, что товар восстановлен продавцом, то есть приведён в исправное состояние продавцом или третьей стороной, не одобренной производителем. Это означает, что товар был осмотрен, очищен, полностью отремонтирован, работает и находится в отличном состоянии. Этот товар может продаваться в оригинальной упаковке или без нее. Вы можете запросить фотографию данного товара у продавца с номером IMEI до того момента, как он отправил заказ на наш склад для того, чтобы убедиться в каком состоянии товар был изначально.
ArchiDevil, вы очень внимательны и отзывчивы - обратите внимание на вес посылки, при том что просто дека весит 9,7 кг. А косс т-10 в районе 600-800 гр. Ваши занимательные комментарии приветствуются.
Не подскажите что означает такое получение? Почему Willmington а не Клеймонт? Адрес вроде был указан правильно. Посылка была получена еще в пятницу - но пока не появилась в системе ПыСы - посылка появилась в системе
Потихоньку расширяю географию общения с шопотам. Итак, сухие факты. U2272723. Товар G11455926 был выкуплен 22 марта. На 25 апреля до сих пор статус товара находится в состоянии "ждем на склад". Служба поддержки признает, что товар пришел на склад, с 12 апреля делает запрос своим "специалистам" о судьбе товара, но до сих пор не получила от них ответ. Деньги возвращать отказываются, цитата "пока вернуть средства за товар мы не можем", никакие сроки не называются. Служба поддержки тупо "тянут резину". Если это не мошенничество, то что тогда мошенничество? Теперь размышления. Если у них такая ситуация, что они не могут справиться в течение месяца, пострадавших должны быть тысячи. У них в "клубе" буквально несколько человек недовольных, включая меня, здесь несколько человек. Где остальные пострадавшие? Думаю, проблема вовсе не в переезде склада... Вопрос старожилам форума, как часто на вашей памяти происходят подобные случаи, все ли в конце концов получают посылки? Возможно здесь есть ветка, где обсуждаются рычаги влияния на них. Можно же объединится и написать массовое заявление в прокуратуру для привлечения собственника сайта к ответственности и закрытию сайта на территории РФ, написать в службу безопасности платежных систем (я разговаривал с поддержкой РБК money, по-моему, это самое перспективное направление давления), recharge в конце концов...
P.S. Другая посылка продолжает находиться у них "в заложниках" с начала апреля и конца края хотя бы упаковки посылки пока не видно.
Добавлено спустя 6 мин. 22 сек. Почитайте, что у них в "клубе" творится в разделе вопросы и ответы. Женщина заказала через шопотам Ralph Loren в подарочной упаковке, те упаковку полностью убрали, у женщины чуть ли инфаркт, а шопотам натурально глумятся над ней.
за год у меня потерялась 1 посылка (всего было 2 мф посылки и одна покупка по оссылке) сотрудники об этом написали в ответе в лс, через месяц посылка нашлась в ходе очередной (3ей?) инвентаризации
вобщем поговорка - what you pay is what you get - какой уровень оплаты такой и уровень сервиса компромис достигается негарантированой скоростью работы и негарантированой креативностью упаковщиков
из неадекватного - недостаточный уровень детализации на сайте. здесь компромисов быть не должно с такой массовостью все минусы сайта могли бы отследить по статистике или через опросы
