Сегодня последний 45 день. Вопрос по полям в Open case

[Dusha999]

56
под оценкой скорости доставки селлера, подразумевается, что покупатель оценивает не общее время доставки, а оперативность отправки товара собственно продавцом, т.е. то, за что селлер несет ответственность.

На работу Почт он не может влиять.

Так что смело ставьте 5 звезд. (Я бы так сделал, если конечно он не затягивал с отправкой)

 

[y_s_k]

Я не ставлю фиббэк, если не получил посылку. Ну обман это!

 

[Dusha999]

y_s_k
так человека просят фидбэк ПОСЛЕ возврата всех денег
В чем обман? В том что посылка на почте потерялась?
При чем здесь продавец?

 

[Luna]

Фиды мы ставим продавцу, его уровню сервиса и коммуникабельности. Согласна, что после возврата денег можно и положительный фид оставить, если общение было на высоте и прод вел себя в рамках приличия.
Сейчас открыт первый в моей жизни кейс чтобы потянуть время, товар отправлен назад. Я вполне допускаю, что после того, как я получу рефаунд я поставлю пать баллов проду. Хотя товар галимое... кхе, но прод вел себя со всей положенной в таких случаях ответственностью.

 

[aash]

всегда ставлю фид(положительный, нейтральный,отрицательный), все зависит как себя ведет продавец

 

[Muaddib.]

Скажите, а к чему может привести выбор пункта I still want the item from the seller?
I want full refund - это понятно, а с тем как?