Сегодня последний 45 день. Вопрос по полям в Open case

[56]

Товар не пришел. я сегодня только ночью написал продавцу письмо что товар не получил.
Сейчас в Open case я пишу так:
— Связывались ли вы с продавцом?
— Да
— Продавец ответил?
— Нет
— Продавец пытается помочь или вы работаете с ним (если правильно перевел)
— ответил Да
— Расскажите что произошло в общении с продацом?
— "Возможно я поздно отправил письмо продавцу и он еще не успел ответить, но сегодня 45 дней (последний день) со дня оплаты и я не получил свой товар"

Телефон написал но поставил галочку что не показывать продавцу (я всеравно по англ. не понимаю)

Как ebay может помочь Вам?
Вот на этот вопрос я не знаю где галочку ткнуть. Ведь прошло только 12 часов с того момента как я отправил письмо продавцу.
Есть три варианта:
I want a full refund
I still want the item from the seller
Other:
Какой выбрать?

Кнопку "Open case" я еще не нажал. Жду подсказки вашей.

о товаре: это батарейка для ноута. трекингномера наверное не было, т.к. стоит она 30 дол.

 

[y_s_k]

Срочно открой диспут в палке! Она тебе может деньги вернут.

 

[56]

а на ebay что разьве не поможет?

 

[y_s_k]

Платили же вы через палку. Она пусть и возвращает, а ибэй - дофига вопросов и все-равно к палке придете.

На палке спросят, связывались или нет и укажите, что не получили товар. Все!

 

[3xmax]

Ну да, давайте еще в палке откроем. Ну сложно ли форум читать? В палке нужно сразу было открывать. ебай может купоном деньги вернуть как вариант.

 

[y_s_k]

Ну да, давайте еще в палке откроем. Ну сложно ли форум читать? В палке нужно сразу было открывать. ебай может купоном деньги вернуть как вариант.

Внимательнее надо быть, он еще не открыл на ибее. А купоны - зачем они нужны? Проще получить живые деньги обратно.

 

[Gerhard]

Открывайте на PayPal, там будет лучше.

 

[Creck]

Киньте кто-нибудь ссылку на подробное объяснение открытия диспута в палкеебае. Поиск выдает результаты только на темы вроде этой, где се ответы в виде"Трудно что ли форум читать? Открывай в палке, через неё же платил Открывай в ебее, через него же покупал"

Так где все-таки диспут лучше открывать?

 

[y_s_k]

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

Исправил сразу на сообщение. Только пишите все по делу и ничего лишнего не придумывайте. Т.к. живой человек будет решать вернуть вам бабки или нет. Если все нормально - то 99.9%, что бабки вернут.

 

[56]

Во всем форуме постоянно пишут: если покупали на ebay через paypal то открывать кейс надо на ebay. А если в другом месте через paypal то на paypal.
Я запутался. так как правильней?

Значит ebay возвращает только купоном, а paypal только может вернуть на карту?

Значит открываю на Paypal. Меня спросят связывался ли я с продавцом. Ответить да? (прошло только 12 часов, считается?)

 

[y_s_k]

Я ссылку кинул на пошаговые действия! Только палка! Не забудь мне репу поставить!

 

[Antoha34]

Подскажите. В диспуте на палке, в поле, где надо написать сообщение, это сообщение селлеру или работникам пей пала?

 

[LESIRA]

продавцу это,но работники ПП тоже читают.....

 

[Rols]

56
Батарейку не у этого селлера случайно покупали hk-zhaoyu ?

 

[56]

да, у этого

 

[Vvxxzz]

Подскажите. В диспуте на палке, в поле, где надо написать сообщение, это сообщение селлеру или работникам пей пала?

в состоянии диспута читает продавец и вы.
В состоянии клэйма - вы, продавец и сотрудник Paypal.

 

[Егорка Трубачёв]

В палке писать одно слово (не прибыло)?У меня ЕМS импорта нет больше месяца :lol:

 

[56]

Привет. Продавец ответил в диспуте, помогите перевести. В части про отзыв положительный что-то непонятно. Его сейчас надо оставить или что сделать?

The full payment will be refunded to you via Paypal as long as you promise me to either resend the payment to my Paypal account: ********@gmail.com or notify me if the package turns up later and leave a positive feedback after you receive the refund.

Полная оплата будет возвращена вам через Paypal тех пор, пока вы обещали мне либо отправить платеж на мой PayPal-счет: *********@ gmail.com или сообщить мне, если пакет появляется позже, и оставить после положительной обратной связи вы получите возмещения.

 

[Dusha999]

56

Полная оплата будет возвращена Вам если Вы пообещаете повторно произвести оплату на мой счет в случае, если посылка все-таки дойдет до вас, а также если вы оставите мне Положительный фидбэк после рефанда.

 

[56]

Спасибо, а когда просят оставить положительный фидбек в случае возврата денег, то можно все-равно поставить 5 звезд? даже в строчке где указано "оцените доставку"? Как лучше?