Refund с FocalPrice

[jaguar_max93]

Впервые сталкиваюсь с таким. Получил не рабочие товары на сумму около 16$, сделал RMA Request на их сайте + открыл диспут, они долго сопротивлялись, предлагали купон на 11$, что меня не устроило, я сказал, что открою клайм, они сразу сказали, что мы сможем сделать рефунд, только закройте дисут, типо деньги заблокированы... Какие мои действия? Рефунд частичный.....

 

[BadWolf]

Неправда)

 

[aQva_SpirT]

Впервые сталкиваюсь с таким. Получил не рабочие товары на сумму около 16$, сделал RMA Request на их сайте + открыл диспут, они долго сопротивлялись, предлагали купон на 11$, что меня не устроило, я сказал, что открою клайм, они сразу сказали, что мы сможем сделать рефунд, только закройте дисут, типо деньги заблокированы... Какие мои действия? Рефунд частичный.....

Ни в коем случае не закрывайте диспут!!Они хотят вас надурить. Скажите что сначала деньги!Или переведу диспут в претензию. Надавите на них. Меня прям бесят такие уроды,которые хотят обмануть.

 

[jaguar_max93]

aQva_SpirT, смотрите внимательно, они сказали что деньги заблокированы.

 

[Kent2]

да насчет возврата фокал ведут себя по свински. мне дали купон на полную стоимость за нерабочий товар. ну ладно затарился на купон + доплатил за мин заказ 20$. Так они взяли и отменили заказ и вернули деньги которые я доплачивал, а купон не возвращают (т.к. уже потрачен). и щас я даже в рма реквест не могу написать. у меня выдает ошибку. на письма и в чате не отвечают.

 

[jaguar_max93]

Ну так что делать? Открывать клайм?

 

[andruxa_ua]

Да

 

[scorpio2018]

да,фокал полный отстой,работать с ними невозможно

 

[jaguar_max93]

Если вернут деньги, то закажу с BIC) А как я докажу PayPal, что товары не рабочие? Не могут ли они меня заставить отправить обратно?

 

[DrakeRulo]

PayPal не рассматривает претензии по нерабочим товарам с магазинов. Только о недоставке.

 

[DIR]

aQva_SpirT, смотрите внимательно, они сказали что деньги заблокированы.

врут

PayPal не рассматривает претензии по нерабочим товарам с магазинов. Только о недоставке.

тоже верно :shock:


делал у них 5 заказов, всегда все четко и быстро (как и на БИКе), один раз прислали полурабочий товар (около 10$ стоил) я их вежливо, но доходчиво попросил полностью возместить или перевыслать, выслали поновой (с треком), все супер

 

[dzunako]

гоните.. Лично мне фокал всегда возвращал все, что я просил.. иногда даже больше, чем я просил. Магазин однозначно рулит.

 

[scorpio2018]

 

[jaguar_max93]

Какие мои действия сейчас? Что мне им писать? Я написал только, что если не получу деньги до понедельника, то открою клайм....

 

[zayce]

Делал несколько заказов. Получил их, но не положили некоторые вещи в заказ. Написал им в RMA об этом, предложили купон на чуть большую стоимость. Согласился. Второй раз тоже не доложили товара. Написал в RMA, молчали пару дней. Открыл диспут на PayPal, т.к. 44-ый день был. Сразу же ответили. Опять предложили свои купоны на чуть большую сумму. Закрыл диспут.

По поводу того, что пайпал не принимает претензии по нерабочему товару - у меня другой опыт. Открыл диспут по несоответствию с dealextreme, попросил половину стоимости от товаров, которые плохо работали. На диале просили закрыть диспут как и у автора темы на фокале. Диспут не закрыл, перевёл в клейм. Палка сделала рефаунд.

 

[amazing_ua]

у меня заказ был разбит на 2 части, одну часть с треком получил через три недели....а вторую часть....ждал до 45 дня(дней за 5 до этого писал в саппорт в ответ получил "ждите"),

открыл диспут там указал что подожду еще....через два дня рефанд сделали с пометкой когда прийдет отошлите обратно деньги(как упадут на карту обязательно верну!!).....а посылку на следующий день принесли:lol: так что пока еще фокал у меня в хорошем списке

 

[zayce]

amazing_ua
похожая ситёувина. как им деньги зачислить обратно ?

 

[amazing_ua]

поиск по форуму выдал, что нужно просто отправить деньгу в пейпал
через "Send Payment"(Отправка платежа)

в мое случае focalprice@gmail.com

ЗЫ только что сделал возврат

 

[jaguar_max93]

Фокал просит связаться мне с палкой чтобы возместить мне частичный рефунд.. Как мне это сделать???

 

[jaguar_max93]

Есть кто живой?