Refund failed Что делать?

[Polinezian]

Товар не пришел. Долго переписывалась с продавцом. Добровольный рефаунд так и не сделала. Отрыла клем. Клейм решен в мою пользу, но сегодня получила следующие письмо от pay pal
The refund sent by paula coooper (продавец) did not clear from the sender's bank. You have not received funds for this payment in your PayPal account.

Please contact paula coooper regarding this refund.
Что делать? Как вернуть деньги?

 

[Neshvild]

Люди, перерыл весь форум, но похожей темы так и не нашел... Скажите как в этой ситуации на самом то деле быть?

Значит, открыл диспут на Палке, прод сделал рефунд, деньги вернули 11 мая, то есть вчера, но сегодня я увидел на Палке новую транзакцию за 6 мая что статус рефунда - Removed.. И получил соответствующее письмо от Палки:

The refund sent by Tracy Onasch (etandthegirls6@yahoo.com) did not clear from the sender's bank. You have not received funds for this payment in your PayPal account.

Please contact Tracy Onasch regarding this refund.

Помогите люди добрые, что делать???

 

[Neshvild]

Может кому-то будет интирестно, звонил я в Палку, сказали что все ок, что необходимо смотреть на последнюю транзакцию, в моем случае за 11-е число, статус рефунда Reversal Completed

Related Transactions

Date Type Status Details Amount
May 4, 2011 Charge From Credit Card Completed Details $500.00 USD
May 6, 2011 Refund Removed Details $500.00 USD
May 11, 2011 Reversal Completed ... $500.00 USD
May 11, 2011 Credit to Credit Card Completed Details -$500.00 USD

Ждем возврата денег на карточку 8)
И непонятно зачем мне было выслано после рефунда сообщение о том что 6-го мая рефунд был Removed...