Разбитый товар в посылке

[lenokk84]

Получила товар на почте, открывала дома. На авто-магнитолле (на панели) треснутое стекло, поцарапана "крутилка" громкости. Продавец указывал что товар новый, в упаковке. Написала письмо продавцу, открыла диспут, приложила фотки. Продавец пишет мол где стикер с панели вы его снимали и стекло били?. пишу в ответ: нет. стикера нет и не было, автомагнитолу не подключала работает или нет не знаю. Не разбивала, такую досала из посылки. Спрашиваю про возврат товара, денег и доставки назад - молчит. Пишет проверьте плеер рабочий он? Что делать? Помогите?

Добавлено спустя 7 мин. 11 сек.
Покупала на Ebey. мне не понятно еще одно: почему продавцу так важно узнать рабочий плеер или нет?

 

[Беркут]

А как вы сейчас докажете что не сами разбили? Надо было процесс распаковки на видео снимать, как минимум.

 

[lenokk84]

Надо было процесс распаковки на видео снимать, как минимум.

Да вот ступила. Несколько посылок получала и все нормально было, снимала и все целое. А в этот раз рукой махнула и вкрячилась.

 

[Беркут]

А в этот раз рукой махнула и вкрячилась.

Так всегда. Ибо нефих расслабляться :crazy:

Добавлено спустя 1 мин. 56 сек.
Вообще это косяк продавца - плохо упаковал.

 

[lenokk84]

А как вы сейчас докажете что не сами разбили?

По панели видно что он не новый, а б/у. Панель вся потертая, как-будто им лет пять пользовались.

Добавлено спустя 1 мин. 40 сек.

"По панели видно что он не новый, а б/у. Панель вся потертая, как-будто им лет пять пользовались."

Не наждачкой же я его терла.

Добавлено спустя 1 мин. 1 сек.

Так всегда. Ибо нефих расслабляться

Полностью с вами согласна, буду умнее впредь. Теперь то что будет?

 

[Беркут]

А можно ссылочку на лот?

 

[lenokk84]

Вообще это косяк продавца - плохо упаковал.

Мне его вообще проверять на работоспособность, как продавец просит? Я даже трогать боюсь, не то что подключать.

 

[Беркут]

Мне его вообще проверять на работоспособность, как продавец просит?

Зачем?

 

[lenokk84]

"А можно ссылочку на лот?"

Надеюсь правильно скопировала)) http://www.ebay.com/itm/251323630342?_trksid=p2055119.m1438.l2649&ssPageName=STRK:MEBIDX:IT

Добавлено спустя 3 мин. 2 сек.

Зачем?

Так вот и я думаю зачем? Заставляет продавец.

 

[Беркут]

Так вот и я думаю зачем?

Может быть хочет возместить ущерб в зависимости от степени повреждения?

 

[2202147431ed]

косяк продавца - плохо упаковал.

увы, выслал просто в пакете электронику.

 

[lenokk84]

"Может быть хочет возместить ущерб в зависимости от степени повреждения?"

Не подумала об этом. Первый раз попала в такую ситуацию, и не знаю что делать. Я пока в центре разрешения конфликтов с ним общаюсь, а дальше то куда только на рассмотрение Ebey?

 

[Беркут]

Так там экран разбит или только защитная панель?

 

[lenokk84]

увы, выслал просто в пакете электронику.

Даже если она в пути трещину получила, откуда панель потертая вся?

 

[Беркут]

Я пока в центре разрешения конфликтов с ним общаюсь, а дальше то куда только на рассмотрение Ebey?

Лучше сначала с ним попытаться договориться.

откуда панель потертая вся?

Может на складе потерли мало-ли.

 

[lenokk84]

"Так там экран разбит или только защитная панель?"

С виду только панель разбита. Надо наверное подключить и убедиться точнее.

 

[Беркут]

Надо наверное подключить и убедиться точнее.

Ну раз просит, то конечно и если не включается, то на видео снять и ему показать.

 

[Толян]

Крутилка походу не поцарапана-там просто пленку нужно удалить защитную.

 

[lenokk84]

"Ну раз просит, то конечно и если не включается, то на видео снять и ему показать."

Спасибо за совет, я можно потом вам отпишусь что да как, после ответа продавца. Вы меня не покидайте в форуме, пожалуйста.

 

[dimasg]

Даже если она в пути трещину получила, откуда панель потертая вся?

Если на фото вся упаковка, что была, запросто могла потеретья-поцарапаться в дороге, особенно если посылка попала на дно мешка или мешок болтался-терся о стенки машины и другие посылки ...