Разбитая посылка

[KGB]

Пришел на почту - выносят коробку - внутри слышен звон разбитого стекла....
Следующие Мои действия правильны? :
1. Я отказываюсь принимать посылку - на уведомлении написал, что посылка повреждена.
2. Далее, продавцу писать смысла нет, верно?
3. Правильно будет, открыть диспут на PayPal о неполучении...
4. Ждать возврата денег - т.к. это проблема продавца, если он не умеет упаковывать стекло ...

Я правильно рассуждаю? Если нет - поправьте!

 

[Vega]

О неполучении, как следует из названия, означает, что посылка НЕ пришла. В Вашем случае ОТКАЗ от получения. Надо было на почте вскрыть посылку и чтобы работники почты написали акт о повреждении.
Почему нет смысла писать продавцу? Возможно он сам вам предложит возмещение и диспут не потребуется.
Только вот ни акта, ни фото не предъявить теперь в подтверждение.
Потому, если прод упрется, может быть сложно получить рефаунд.

 

[dim3250]

По первому пункту. Ничего писать не надо. Если звон услышите, говорите, что Вам посылка не должна была прийти. И все. Полежит она у них месяцок и уйдет обратно, ну или сразу обратно пошлют. Это уже от работников почты зависит. Напишите проду на 43 день, что не получили. И диспут в пэй пал. Остальное в принципе правильно.

 

[KGB]

...единственно, я расписался на уведомлении, но потом вынесли посылку и грят - мол вот .... я говорю, что забирать не буду. Меня просят дописать на уведомлении, что я отказываюсь т.к. разбита ...
Я так и сделал. Они сказали, что отправят обратно ...

 

[dim3250]

Я то подумал, что посылка скоро придет и вы спрашиваете ваши действия.... ну а раз уже были на почте. То Vega2 прав. Что написано на сайте в статусе трека? Получено? Отказ? или какая-то другая причина?

 

[stelsonik]

а если посылка вида LNXXXXXXUS , то чему там трекаться? она неотслеживаемая...

 

[KGB]

Так что делать то ?
Я почту попросил отправить обратно продавцу.
Вскрывать посылку не стали - итак понятно - что там все в хлам разбито ...
На почте сказали - напишите на уведомлении ОТКАЗ

 

[Vega]

Если почта еще не вернула, попробуйте договориться вкрыть и составить акт. И сфотографируйте заодно

 

[KGB]

Если почта еще не вернула, попробуйте договориться вкрыть и составить акт. И сфотографируйте заодно

А почему просто нельзя НЕ ПОЛУЧИТЬ ?
Я не пойму зачем себе геммор придумывать ?
Я так понимаю - не получи - на 43 день открыл диспут - вернули деньги.

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:

Насколько я понимаю - акт составляется, если посылка вскрывается. Верно? А ЗАЧЕМ мне ее вскрывать, если итак понятно, что с ней стало ...

 

[Connar]

Как вы докажите, что было и так понятно?

 

[KGB]

А ЗАЧЕМ мне что-то доказывать ? Если я НЕ получил посылку !!!
Или я что-то недопонимаю...

 

[Connar]

Ну как не получили, наверняка работники почты напишут, что был отказ. А это значит совсем другое.

 

[KGB]

Ну как не получили, наверняка работники почты напишут, что был отказ. А это значит совсем другое.

А что надо чтобы почта написала ???

 

[Connar]

Ну я не знаю, что они пишут когда никто не явился. Я бы или открыл при них с фотиком, а лучше на видео заснять процесс вскрытия и все.

 

[vvz]

Все правильно ТС сделал. Была аналогичная ситуация, пустая коробка, отказ от получения, полное возмещение от Ebay.

 

[KGB]

Все правильно ТС сделал. Была аналогичная ситуация, пустая коробка, отказ от получения, полное возмещение от Ebay.

... и кому тут из вас двоих верить

Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд:

Ну я не знаю, что они пишут когда никто не явился. Я бы или открыл при них с фотиком, а лучше на видео заснять процесс вскрытия и все.

ЗАЧЕМ ? В коллекцию "домашнее видео" ?
Я искренне НЕ ПОНИМАЮ ЗАЧЕМ? :(
Зачем мне снимать на видео - ЗАЧЕМ ее вообще открывать?!!!

Пейпал вроде так действует - Не получил - вернули деньги... или КАК ?

 

[KGB]

Больше версий никаких нет от спецов ???

 

[WellSell]

Версия не от спецов:
1. Посылку не получил - прод дает в пэйпал трек, где посылка проторчала на месте вручения. Могут отказать в возмещении.
2. Составляем акт + видеосъемка. Это уже доказательство. То, что деньги вернут наверно не факт. Но можно пробовать получить с почты.

 

[Vega]

Я искренне НЕ ПОНИМАЮ ЗАЧЕМ?

Затем, что если посылка придет с пометкой "отказ получателя", не пришлось чтобы доказывать, что пришла разбитой и это является ПРИЧИНОЙ отказа.
Прод может сказать вернулась в целости и сохранности, покупатель по неизвестной причине отказался получать купленный лот.
А вдруг решение диспута будет вернуть только стоимость лота за вычетом почтовых расходов туда-обратно?

Добавлено спустя 3 минуты 34 секунды:

Но можно пробовать получить с почты.

Ой! И при явных косяках жизни не хватит. А тут...
Где ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, что посылку разбила почта РФ?

 

[KGB]

Хорошо, а проду надо что-то писать? Или не стоит рассказывать про разбитую посылку?