Прошу помощи - (не получил посылку с телефоном от китайца)

[veresen]

В начале года купил телефон у китайца. Он отправил телефон, отправи трекинг намбер. Ждал месяц телефон не приехал, пошол на почту, сказали что отправили назад в китай. Написал продовцу, через неделю китаец написал что отправил снова, попросил трекинг намбер, молчит китаец. А негативные фидбеки посипались на продавца, но людям доходили товары. Что делать ? Я так понял диспут позно открывать ?

 

[Whilser]

veresen
Поздно, надо было открывать диспут в течении 45 дней после оплаты. Теперь только ждать и надеяться, что продавец все же отправит посылку снова.

 

[veresen]

Whilser
А если написать на супорт ebay ? Результата не будет ?

 

[pavel-shirokih]

veresen, если не лень, то можно и написать, но обычно они в таких случаях просто отмалчиваются - у них и без того работы хватает.

 

[Whilser]

veresen
Не будет. Покупателю дается 45 дней на оспаривание транзакции.

 

[getlost]

Chargeback можно сделать.

 

[veresen]

getlost
А можна подробней или линку с туториалом ?

 

[Whilser]

getlost
Обычно на это месяц дается. И то, если банк пойдет на встречу. Так что, навряд-ли.

 

[nvugra]

getlost
Можно вопрос?
Почему вы часто советуете именно этот способ?
Я быстро пробежался по вашим сообщениям, и увидел это не первый подобный совет.

 

[Dmitr.]

я бы тоже посоветовал чарджбек у меня сбер, в супорте банка пояснили что срока давности на написание заявления на чарджбек нет. вероятность положительного решения, ИМХО, высока. единственное но: читал , что палка это не любит, ну типа может засуспензить

 

[Whilser]

срока давности на написание заявления на чарджбек нет

Ну, это срока написания нет. Вот скажем, если продавец в России, то по решению суда деньги могут вернуть даже из банка продавца. А если средства разблокированы уже и переданы в банк продавца (зарубежный притом), то вероятность получить их назад равна нулю я бы сказал. Я узнавал в своем банке, в течении месяца есть шанс (после проверки службой безопасности банка и если продавец не отвечает). Но в течении этого периода проще обратиться в саму палку, она сама скорей вернет деньги.

 

[veresen]

Ок. Я так понял ето заивление надо писать в банки ? А как грамотно сделать нужно ?

 

[Whilser]

veresen
Там тебе подскажут. Но если продавец на территории иностранного государства и прошло больше месяца и средства разблокированы, то вернуть деньги вероятней всего не удастся. Если бы продавец был из России, то по решению суда деньги вернули бы. Но попытайся, потом скажешь что тебе на это ответят в банке

 

[veresen]

Ок. Отпишусь. Позвонил в банк, сказали что можна писать заивление. Сказали что будут провирять и вернут деньги если всьо Ок.

 

[getlost]

Банк деньги возвращает всегда со 100% гарантией в случае удовлетворения оспаривания по транзакции. Палка же возвратит только в том случае, если: 1) claim в Вашу пользу (не всем везёт). 2) Возврат делается с акаунта продавца, НЕ ТРОГАЯ банковский счёт и карту привязанную к нему. Если денег на нём, то палка не вернёт вам ни гроша.

В случае чарджбека (тот же месяц, а то и больше ждать) деньги возвращает палка со своего кармана. Я делал 4 раза возврат. Палка меня не забанила (и не может - читайте Users Agrenment) и защиты я не потерял (то есть всё также могу открывать диспуты).

П.С. Никому и ничего не советую и не навязываю. Человек просит помощи - помогаю. Для этого форум и создан.... Или я не прав?

 

[shep]

getlost, а как отображается транзакция при чаржбеке, если вы пользуетесь инет-банкингом?

 

[Hart]

Палка меня не забанила

Им ОЧЕНЬ хочется, но не могут. Палка сама имеет ограниченную банковскую лицензию, поэтому не имеет права ограничивать законные права клиентов.

 

[eie]

getlost
4 Chargeback это сильно!!! За какой период? А сколько рефандов палковских за это время? Вы настоящий борец за права покупателей
(Прошу прощения за флуд)

 

[strekoza]

getlost
Вы настоящий борец за права покупателей

вы уверены???
что-то странно что одному покупателю попалось сразу столько нечестных продавцов.
это надо обладать особым чутьем, что б так покупать

 

[eie]

strekoza
Вы не заметили сарказма в моём посте?