• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Прошу консультацию по сложившейся ситуации.

1

1111vv4

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
GRODNO
Всем доброго времени суток.
На Ebay покупаю относительно недавно, чуть более года, но с такой ситуацией столкнулся недавно.
Мною в процессе торгов у одного продавца "yangb111" (http://www.ebay.com/usr/yangb111), были куплены 4-е кожанные сумки.
Продано: 10/20/13 321230321692 - $ 68.00
Продано: 10/21/13 321231038018 - $ 76.00
Продано: 10/21/13 190935832882 - $ 63.30
Продано: 10/21/13 190935811138 - $ 89.30
В свою очередь мною своевременно сделана оплата ч/з PayPal двумя суммами.
1я транзакция за один товар (сумма $ 68,00) оплачено 21.10.13
2я транзакция за три товара (сумма $ 228,30) оплачено 23.10.13
Продавец сообщил мне, что произвёл отгрузку, и сообщил мне всего 3 номера слежения (вместо 4).
RA562754282CN
RA278345150CN
RA446846393CN
[attachment=p:182798:11286634edd2]
На этот товар 321230321692 - $ 68.00, продавец мне трек номер не сообщил.
Эти номера слежения пока активны и якобы в пути .
На все мои сообщения и вопросы о трек номере- продавец молчит.
Ознакомившись с отзывами продавца, я увидел, что возможно, продавец не совсем честен (возможно др. причина т.е. взлом аккаунта).
Все покупатели, которые купили у этого продавца сумки, их не получили, или получили совершенно другой дешевый товар (бусы).
Не так давно (дня 3 назад) страничке моих покупок (на против вышеуказанных лотов) появилось сообщение о продавце "Этот пользователь больше не зарегистрирован на eBay."
На сегодняшний день, я понимаю, что ещё есть время для решения этой ситуации, но проштудировать все правила и законы аукциона, возможно его и не хватит.
Прошу Вас, по возможности дать консультацию или поделиться своим опытом в этой или подобной ситуации.
Слышал некоторые моменты о том, что нельзя открывать несколько споров, но как быть здесь?
Когда все 4 товара куплены у одного продавца и оплачено двумя транзакциями !
Ждать 43-го дня чтобы открывать дело по всем 4-ём товарам или же начинать шевелиться можно уже сейчас ?
На сегодняшний день естественно я товар не получил.
Сумма не совсем маленькая и не хочется расстаться с ней из за отсутствия опыта в таких ситуациях.
С нетерпением жду ваших советов и рекомендаций.
Заранее благодарю, Владимир .
 

Вложения

  • 11286634edd2.jpg
    11286634edd2.jpg
    31.1 КБ · Просмотры: 38
J

jasv

Новичок
Регистрация
25 Сен 2012
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
москва
Всем доброго времени суток.
На Ebay покупаю относительно недавно, чуть более года, но с такой ситуацией столкнулся недавно.
Мною в процессе торгов у одного продавца "yangb111" (http://www.ebay.com/usr/yangb111), были куплены 4-е кожанные сумки.
Продано: 10/20/13 321230321692 - $ 68.00
Продано: 10/21/13 321231038018 - $ 76.00
Продано: 10/21/13 190935832882 - $ 63.30
Продано: 10/21/13 190935811138 - $ 89.30
В свою очередь мною своевременно сделана оплата ч/з PayPal двумя суммами.
1я транзакция за один товар (сумма $ 68,00) оплачено 21.10.13
2я транзакция за три товара (сумма $ 228,30) оплачено 23.10.13
Продавец сообщил мне, что произвёл отгрузку, и сообщил мне всего 3 номера слежения (вместо 4).
RA562754282CN
RA278345150CN
RA446846393CN
[attachment=p:182806:11286634edd2]
На этот товар 321230321692 - $ 68.00, продавец мне трек номер не сообщил.
Эти номера слежения пока активны и якобы в пути .
На все мои сообщения и вопросы о трек номере- продавец молчит.
Ознакомившись с отзывами продавца, я увидел, что возможно, продавец не совсем честен (возможно др. причина т.е. взлом аккаунта).
Все покупатели, которые купили у этого продавца сумки, их не получили, или получили совершенно другой дешевый товар (бусы).
Не так давно (дня 3 назад) страничке моих покупок (на против вышеуказанных лотов) появилось сообщение о продавце "Этот пользователь больше не зарегистрирован на eBay."
На сегодняшний день, я понимаю, что ещё есть время для решения этой ситуации, но проштудировать все правила и законы аукциона, возможно его и не хватит.
Прошу Вас, по возможности дать консультацию или поделиться своим опытом в этой или подобной ситуации.
Слышал некоторые моменты о том, что нельзя открывать несколько споров, но как быть здесь?
Когда все 4 товара куплены у одного продавца и оплачено двумя транзакциями !
Ждать 43-го дня чтобы открывать дело по всем 4-ём товарам или же начинать шевелиться можно уже сейчас ?
На сегодняшний день естественно я товар не получил.
Сумма не совсем маленькая и не хочется расстаться с ней из за отсутствия опыта в таких ситуациях.
С нетерпением жду ваших советов и рекомендаций.
Заранее благодарю, Владимир .
Здравствуйте, у меня точно такая же ситуация . Перед вами тему открыл. У того же продавца. :crazy:
Только сумма поменьше и две сумки.17.10 и 19.10.
Я так понял, пока не кончился срок по защите покупателя(45дней) нужно , открывать диспут , что бы забрать свои деньги.
 

Вложения

  • 11286634edd2.jpg
    11286634edd2.jpg
    31.1 КБ · Просмотры: 34
1

1111vv4

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
GRODNO
Здравствуйте, у меня точно такая же ситуация . Перед вами тему открыл. У того же продавца. :crazy:
/topic/158023-спор-н...и-дело-на-ибэе/
Только сумма поменьше и две сумки.17.10 и 19.10.
Я так понял, пока не кончился срок по защите покупателя(45дней) нужно , открывать диспут , что бы забрать свои деньги.

У меня по ходу ещё морока с треками... нужно дождаться,,,,, сложно сказать когда они трекнутся в беларусии (если трекнутся конечно)
Кто будет разруливать дело, скажет,, по трекам видно, что посылки идут к Вам и не важно, что в них. Так, что наверно заранее получается не стоит открывать спор.
А когда, я сложно сказать когда нибудь я получу якобы "товар" и там его НЕ БУДЕТ, вот тогда мне нужно звонить в колокола. :needhelp:
Времени жалко.
 
bigfrog

bigfrog

Начинающий
Регистрация
7 Дек 2009
Сообщения
4 694
Баллы
70
Местоположение
defaultcity
Если в двух словах, то:
Ждете дедлайна по диспуту - всякое бывает, вполне возможно, что продавец отправил.
За пару дней до дедлайна открываете диспут и ждете возврата.
 
1

1111vv4

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
GRODNO
Благодарю Всех за консультацию.
Сегодня получил возврат по одной сумке(1-й транзакции).
 
O

OldX

Новичок
Регистрация
4 Янв 2013
Сообщения
395
Баллы
0
Местоположение
Москва
1

1111vv4

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
GRODNO
Скажите а Вы в палке вернули деньги или через ибей?

Первый спор открыл и уже получил возврат по одной транзакции через ebay.
На ebay, если открывать спор сразу по 4 сделкам - чревато последствиями.
Второй спор открыл через Палку, так как была одна транзакция на 3 лота.
Спор сразу перерос в претензию "Продавцу предложено ответить до 10.12.2013"
Вот,,, жду.
 
1

1111vv4

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
GRODNO
Сегодня получил с ebay.
FR91000 Your recent e-mail to eBay - please contact us by phone - SR# [Action.SR Number]
От кого: customerhelp@ebay.com
Кому: ++++++++
Сегодня, 10:52
eBay sent this message to [Action.Account Name]. Your registered name is included to show this message came from eBay.
Learn more about how to tell if an email is really from eBay:
http://pages.ebay.co...zing-spoof.html
_____________________________________________
-- Important: This is an automated message. Your email hasn’t been read. Please follow the instructions below to contact us. --
Hello [Action.Account Name],
Thank you for contacting eBay. Please contact us by phone so we can help you more quickly. Click the following link:
http://contact.ebay....ro&From=FR91000
You may be prompted to sign into your eBay account. Once you've signed into your account, click the "Call us" link or the phone icon. You'll receive a phone number and PIN that will give you access to a dedicated phone specialist.
We're available from 5:00 am - 10:00 pm Pacific Time, 7 days a week.
We look forward to hearing from you.
Thanks,
eBay_____________________________________________
Learn more about how to protect yourself from spoof (fake) emails: http://pages.ebay.co...n/spooftutorial
This administrative email was sent to [Action.Account Name] from eBay. As outlined in our User Agreement, eBay will periodically send you required emails about site changes, site enhancements, and your transactions. Read our Privacy Policy and User Agreement for more details:
http://pages.ebay.co...acy-policy.html
http://pages.ebay.co...-agreement.html

Copyright © 2013 eBay Inc. All Rights Reserved. Designated trademarks and brands are the property of their respective owners. eBay and the eBay logo are trademarks of eBay Inc. eBay Inc. is located at 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125.
*******************************************************************************************************************************************
Что Коллеги мои посоветуете ?
English вааще никогда не изучал.... А тут на те: "ПОЗВОНИТЕ НАМ"
 
Егорка Трубачёв

Егорка Трубачёв

Продвинутый
Регистрация
28 Дек 2009
Сообщения
1 127
Баллы
453
Местоположение
Москва
1

1111vv4

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
GRODNO
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
1

1111vv4

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
GRODNO

Вложения

  • a8049c907db9.jpg
    a8049c907db9.jpg
    96.3 КБ · Просмотры: 36
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Так вроде, "это" сделал...
переводите в клайм, ждать ответа от удаленного прода бессмысленно

ps грузите картинки непосредственно через форум, быстрее и удобнее, чем на сторонний ресурс ссылкой
 
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
1

1111vv4

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
GRODNO
Так у меня по сути оно переведено в клайм или я что то не понимаю ?


Non-receipt - Claim - #PP-002-793-132-228
Status
This item not received dispute has been escalated to a claim.
We requested additional information from the seller about this transaction.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
1

1111vv4

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
GRODNO
не само же оно в клайм першло

Получается что перешло!
И не у меня одного, в соседнем топике у jasv
та же ситуация, к стати по этому продавцу и товару.
цитата :
Добавлено: 27 Ноября 2013 - 22:27


Ну вобщем, сегодня открыл два спора на ПэйПале. Через пару минут они автоматом перевелись в претензии.
 
O

OldX

Новичок
Регистрация
4 Янв 2013
Сообщения
395
Баллы
0
Местоположение
Москва
Как долго деньги приходят на привязанную карту к палке?
что-то у меня на кукурузу день уже как не приходят
 
Беркут

Беркут

Крутой иБаер
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 212
Баллы
886
Местоположение
Россия
OldX, Обычно на 2 - 3-й день
 
1

1111vv4

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
GRODNO
Сегодня получил от PayPal сообщение.

Dear ,
We have concluded our investigation into your case and have decided in your
favor.
We were able to recover $228.30 USD and this amount has been credited to
you. Please allow five business days for this adjustment to be posted.
If you are due any additional funds, we will make our best effort to
recover the balance from the seller.
If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed
to you, please be assured that we will take appropriate action against the
seller's account, which may include limitation of the seller's account
privileges.

Практически вопрос решён.
Всем спасибо за консультацию.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live