Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
СБ? Примерно так, на электронку Служба помощи Сбербанка России - help@sberbank.ru, мой реальный диалог:
Здравствуйте!
Я .... Карта № ..... срок действия: ... владелец: ....
У меня снова произошла двойная блокировка денег при покупке на сайте .... :
Retail USA ... / 27.06.15 сумма 96.25 долл (5443.90руб) Retail USA ... / 01.07.15 сумма 96.25 долл (5500.69руб)
Согласно полной выписки из личного кабинета, списание произошло 03.07.15 на сумму 5500.69руб Прошу разблокировать на карте замороженную сумму: 5443.90руб.
Так же прошу объяснить, почему на всех картах (трех) у меня стал минусовой счет? Прилагаю скрины из личного кабинета.
Уважаемый ...! Благодарим Вас за обращение!
Для отмены авторизационного запроса просим Вас предоставить подтверждение, что операция не была завершена, и сумма не будет списана со счета банковской карты, в виде переписки с Интернет-магазином или иной документ (если операция была совершена не через Интернет). В переписке с магазином должна быть указана информация о номере карты, дата, сумма и валюта совершении операции, а также название Интернет-магазина. Обращаем Ваше внимание, если организация в течение 30 дней после совершения операции не направит финансовое подтверждение в Сбербанк на списание денежных средств с Вашей карты, то авторизационный запрос будет отменен автоматически и расходный лимит карты восстановится. ... мы признательны Вам за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашего Банка.
С уважением, ОАО "Сбербанк России". Круглосуточные телефоны Контактного центра: 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550; E-mail: help@sberbank.ru. При ответе и пересылке просьба цитировать всю переписку, это позволит оперативно решить сложившуюся ситуацию.
Спасибо за ответ! Переписку с магазином ... из США прилагаю (см скрин).
Магазин ..., отвечает, что возможна двойная блокировка, которая будет снята через 3 дня. Со стороны магазина нет вопросов: заказ оплачен, отправлен и уже находится на складе. Мне советуют следить за банковским счетом и решать вопрос со своим банком.
Уважаемый ...! Благодарим Вас за обращение!
Операция от 27.06.2015 была отменена, расходный лимит по карте ... восстановлен. После восстановления средств на расходном лимите карты, в дальнейшем просим Вас контролировать списание средств по счету карты, так как, несмотря на отмену авторизационного запроса, Банк, терминал которого установлен в Интернет-магазине, может направить финансовое списание по данной операции. Следить за движением средств по счету карты Вы можете, заказав отчет по счету карты через систему "Сбербанк Онлайн" (https://online.sberb...AFront/index.do) или через отделение Банка по месту ведения счета карты. Если отмененная операция будет списана повторно (будет отражена в отчете по счету), то в соответствии с п. 6.8. Условий использования международных карт ОАО "Сбербанк России" Вы имеете право предъявить претензию в Банк по спорной операции в течение 30 календарных дней с даты отчета либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции. Отсутствие от Вас претензии в указанный срок означает согласие с операциями. ..., мы признательны Вам за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашего Банка.
С уважением, ОАО "Сбербанк России". Круглосуточные телефоны Контактного центра: 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550; E-mail: help@sberbank.ru.
Если сбербанк, лучше оставьте всё как есть. Вам предложат сыграть в квест и в итоге на ту же опу и сядете(пишу исходя их личного опыта). Через месяц всё вернётся обратно.
Добавлено спустя 2 мин. 25 сек. Да и в моём случае(2 года назад) денег было ровно для покупки. Пытались снять повторно но ограничились письмом типа: Пополните карту.......бла.....бла.......бла. Никаких минусов на карте не было. Как только отправили положил на карту немного денег и они остались на карте.
Добавлено спустя 1 мин. 39 сек. Вот с приставами да!!! В минус на карте и никаких гвоздей........СВЯТОЕ .
Да в том и дело, что магазин пока не отвечает. А на карте у меня минус 700 руб. А мне в конце недели полярникам за доставку платить. Как только деньги на карточку пложу эти 700 руб. опять спишутся.
Да в том и дело, что магазин пока не отвечает. А на карте у меня минус 700 руб. А мне в конце недели полярникам за доставку платить. Как только деньги на карточку пложу эти 700 руб. опять спишутся.
Ребята всем привет!, сегодня ночью че то не спалось залез на ебей успокаивает)) не чего конкретного не искал так просто..забил дедсток деним юса и о чудо :Yahoo!: , помечены как новые без ярлыков, цена 2800 с доставкой :good: ..короче купил,как приедут будет отчет :smile279: