Как начать продавать на амазон

[TreasureHunter]

Понятно. Я так и думал. Помимо праздников у меня еще есть один покупатель, который не хочет идти на почту забирать, а USPS не хочет ему привозить домой. Дилемма страшная.

 

[Evgeniy3785]

у меня такие же истории..только сразу лепят нег без объявления войны.. потом пишу - что посылка уже как пару недель вас ждет в usps..идет забирает.. благодорит... а нег то остается
да странные у них пролемы, у нас в России готов на другой конец города бежать лиш бы получить свою Долгожданную посылку ))
вот наверное буду теперь действовать на предупреждение с американцами... следить за посылками в сша и как только она на месте сразу писать и включать сирену уиу уиу уиу

... кстати что с такими негами делать? покупателю есть смысл писать что он изменил фидбэк на амазоне? т.е. доступна для него такая функция?

 

[TreasureHunter]

кстати что с такими негами делать? покупателю есть смысл писать что он изменил фидбэк на амазоне? т.е. доступна для него такая функция?

Да ничего с ними не сделаешь. У меня последний клиент, который поставил нег, живет в каком-то парке типа йеллоустонского. Почтовое отделение, ес-нно, в ближайшем городке. Вот они и не могут встретиться.
А летом была ситуация летом - клиент купил 2 предмета с разницей в несколько дней. Отправка получилась в разное время, в разных пакетах. Он один забрал, а второй - нет. По поводу второго мы с ним разобрались. Он даже пообещал нег удалить, но не сделал этого. Так в конце декабря он еще купил. Так еще именно его пакет вляпался на наземку (второй экспорт). Теперь он как бы нормально к этому относится, но чувствую скорый нег очередной.

 

[Evgeniy3785]

Просил их через форму

а что за форма? где найти?

 

[crazysailor]

нег отменяется в принципе без проблем. Просил их через форму и как правило еще возвращал 5-10 долларов (благо прибыль позволяла)- отменяли все

 

[crazysailor]

неправильно выразился - через электронную почту амазона когда нужно выбрать о чем письмо выбирал feedback request

 

[Yaroslaff]

нег отменяется в принципе без проблем.

Совсем не без проблем. Во1ых отменяют далеко не всегда. Во2ых каждый отменный ими нег = -500 к карме.

 

[WinGood]

т.е. доступна для него такая функция?

доступна некото рое время

 

[Druid1]

Кто поможет с US квитанцией за газ, свет и тд. Для верификации адреса? Не бесплатно)

 

[Frenger]

Всем привет.
Основной вопрос: как завести второй акк на amazon.com?
Первый привязан к Пайониру. Пайонир упорно отказывается к одному счету привязывать два usps, равно как и открывать два акка у себя на одно лицо.
Соответственно, нужен совет, как заполучить второй банковский счет где-нибудь в подходящей стране из списка Амазона.

 

[Fletch]

Приветствую всех!

Вот мой аккаунт и дошёл сначала до review, а затем через неделю до suspend sales under review. Т.е. продавать не могу, пока не закончат проверку.

Волей случая - первая продажа была на военную базу, т.е. трек закончился на середине пути и всё, вручения нет. Отзыва тоже никакого, хотя я писал покупателю с просьбой оставить отзыв (кроме того, в посылочке вложен пусть небольшой, но подарок, помимо покупки, но американцы видимо о благодарности ничего не слышали).

Вторая посылка по треку шагает по США. Проблем вроде нет. А вот третья - 8 числа покинула РФ, статус на USPS "Origin Post is Preparing Shipment" висит с 10 числа. Уже волнуюсь. 2 из 3 выглядят несколько проблемными, хотя в appeal я дал линк на сайт почты РФ, где можно убедиться, что выслал я всё вовремя, а треки к каждой посылке указаны.

Ну, остальные еще даже РФ не покинули, просто как-то лихо куплено несколько лотов, общая сумма быстро перевалила за 250.

О чем вопрос. На военную базу, думаю, что посылка дошла, но покупатель просто не оставляет отзыв. Вторая тоже вроде в норме - едет. А вот насчёт третьей начинается тревога. Если не по моей вине задержка с доставкой, то всё равно минус в карму? Есть шансы пройти review при таких данных? Вообще, у кого как дела с этим с учётом почтовых проблем, включая самые ужасные - двойные экспорты (у меня на eBay у одного мелпака такое)? Не хочется так бесславно закончить, не успев начать...

Добавлено спустя 46 сек.

Всем привет.
Основной вопрос: как завести второй акк на amazon.com?

Привет! Правилами запрещено иметь больше 1 аккаунта на 1 лицо. Так что ответ - никак. Или регистрировать на родственника, включая второй Пайонир.

Добавлено спустя 44 сек.

Совсем не без проблем. Во1ых отменяют далеко не всегда. Во2ых каждый отменный ими нег = -500 к карме.

Минус к чьей карме? И почему?..

 

[Frenger]

Привет! Правилами запрещено иметь больше 1 аккаунта на 1 лицо. Так что ответ - никак. Или регистрировать на родственника, включая второй Пайонир.

Запрещено без разрешения. По запросу с обоснованием необходимости можно.
Но от Пайонира я так и не добился второго usps, так что действительно пришлось идти предложенным вами путем - второй Пайонир на жену, акк на Амазоне на нее же. Но все равно обращение за разрешением на Амазон и сообщение второго акка, чтобы они сделали пометку в своей системе не блокировать эти аккаунты из-за одинакового адреса и IP.

Что касается блокировки, то ничем не помогу - когда я был на проверке, продажи не блокировали. Сейчас интересно, что на новом акке приключится. Одна продажа уже есть

 

[Fletch]

Запрещено без разрешения. По запросу с обоснованием необходимости можно.

Этот момент я упустил из виду. В принципе, в eBay почти так же. В случае вопросов - необходимо обоснование.

Но от Пайонира я так и не добился второго usps

Не очень я понял про второй usps. Usps это почта США? А для чего её добиваться от Пайонира?..
У меня вообще пайонира нет, я указал аккаунт друга (он к амазону отношения вообще не имеет). Просто вбил данные и всё, в самом пайонире ничего не запрашивал. Первый платёж получен без проблем. Теперь-то review с заморозкой средств и продаж...

Что касается блокировки, то ничем не помогу - когда я был на проверке, продажи не блокировали.

Может быть тогда не набрали сумму в 250 долларов? Тут выше указывали именно её. Меня тоже сначала не заблокировали, только средства заморозили, но как только сумма перевалила за эту цифру - блокировка продаж в течение суток таки произошла. У меня ж ещё и отзывов нет никаких. Первый покупатель явно получил, но отзыва нет, остальные пока не получили. Но основная масса продаж случилась в течение последней недели, даже скорее последних 5 дней, так что даже Россию еще не покинули.

 

[Frenger]

Не очень я понял про второй usps. Usps это почта США? А для чего её добиваться от Пайонира?

Это просто совпадение аббревиатуры - US Payment Service.

Может быть тогда не набрали сумму в 250 долларов?

У меня первая проверка случилась при продажах около 12к в месяц. За время проверки накопилось 20к+. В итоге еще и Пайониру пришлось отдельно объяснять, что это за деньги на них свалились
По опыту могу сказать, что надо написать апелляцию и просто ждать. Они пишут "требуйте отзывы с покупателей", но мне за месяц только двое из 50, которым я послал просьбу, оставили отзывы. Туго с этим на Амазоне. И тут больше играет роль отсутствие негативов, нежели наличие позитивов. Они будут просто месяц ждать, не появятся ли отрицательные отзывы. Ускорить процесс невозможно, насколько я понял. Если по истечение месяца претензий к вам от покупателей не поступит, то это будет считаться признаком того, что все в порядке, и должны разблокировать с одновременным повышением лимитов на продажу (которые нигде вроде как не прописаны, но втихаря контролируются - даже не столько сами продажи, сколько их рост; резкий рост продаж приводит к проверке).

 

[Fletch]

Спасибо за пояснение! Вот у меня резкий рост и случился, хотя сумма смешная - до Ваших 12к в месяц не дотягивает капитально)))) сумма сейчас на счёте 280 с хвостиком. 4 продажи в 2 дня и капут. Уж лучше бы 12к там было)))) И накопить-то не дают теперь(((( Я на первое review ответ дал, но вот спустя неделю и 4 продажи случился саспенд продаж до окончания review....

Вот с негативами-то и проблема. В смысле, волнуюсь за ту посылку, что никак не трекнется на территории США. У Вас как дела обстоят с долгими доставками? Как находите выход из ситуации во избежание негативов по ним? Явление-то не такое уж редкое (хотя, 3 раза тьфу, не такое уж и частое, но всё же имеет место быть).

зы. А разве на тот же счет нельзя деньги слать? Обязательно другой счет указывать? Я про US Payment Service.

 

[Frenger]

У Вас как дела обстоят с долгими доставками?

А у меня основной товар в США, поэтому проблемы больше не со сроками, а с косяками исполнителей (не то высылают иногда).
Что касается товара из СНГ, то Амазон же их предупреждает, что ждать полтора месяца в среднем. Так что ждут и обычно получают в итоге. Если не доставлено за 6 недель, возвращаю деньги.
На один банковский счет нельзя с двух акков амазоновских слать. Для открытия второго акка три требования:
1. Разные банковские счета.
2. Отсутствие одинаковых товаров на аккаунтах.
3. Отсутствие взаимодействия между акками (взаимных покупок, отзывов, обзоров).

 

[Fletch]

А у меня основной товар в США, поэтому проблемы больше не со сроками, а с косяками исполнителей (не то высылают иногда).

Проблема как бы другая, но в целом та же - негативы. Как решаете?

Что касается товара из СНГ, то Амазон же их предупреждает, что ждать полтора месяца в среднем. Так что ждут и обычно получают в итоге. Если не доставлено за 6 недель, возвращаю деньги

И негативы не лепят? Жаль конечно остаться без товара и денег, но это всяко лучше, чем без аккаунта. В прибыль надо закладывать возможные потери....

По второму аккаунту понятно - буду иметь ввиду. Хотя вроде пока что необходимости нет. С одним бы справиться
Я послал appeal по саспенду. Попросил снять саспенд при оставлении холда денег, т.к. продаж-то мало в целом, у меня всего 7 продаж за всё время. 4 из которых за последние 4 дня (только что перепроверил). Дал линк на отзывы на eBay (их там не очень много, т.к. и там недавно начал, но они есть). Не уверен что поможет, но вдруг? А то месяц терять как-то не очень хочется....

 

[Frenger]

Пока негативов не было - покупаем благосклонность скидками в случае косяков.
Ссылка на ибей не поможет.

 

[Fletch]

Пока негативов не было - покупаем благосклонность скидками в случае косяков.
Ссылка на ибей не поможет.

Это один из доводов, что я хороший и что блокировать возможность продажи при 7 продажах - сильно строго. Блокировку средств я понимаю, что это их работа и правильно. Примерно в таком ключе Не уверен что поможет, но вдруг?... Всё же реально блокировать продажи после 7 продаж на общую сумму около 350 долларов - капец капецкий. С Ваших слов, Вам не блокировали и по достижении 20к, что в 50+ раз больше....

Добавлено спустя 4 мин. 57 сек.
Подумываю об их FBA программе, но пока что больше вопросов, нежели ответов. Накладные расходы многократно растут, сроки увеличиваются, плюс с растаможкой пока непонятки... А мелочёвка в таком случае вообще не выгодна получается.

 

[Frenger]

Про FBA люди пишут, что в случае блокировки они и товар прикарманить могут. Так что без особой необходимости я бы не лез туда. По крайней мере, до тех пор, пока не стабилизируется уровень продаж.