Biro
Гуру
Алексей Иванов 4, в последние месяцы часто отказывают в доступе в закрытые категории. Подозреваю что "специально созданный инвойс" вызвал подозрение. Его попробовали проверить, не смогли и решили перестраховаться отказом.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Evgeniy3785
Moderator
приветствую.
кто подскажет где и как теперь посмотреть номер отслеживания посылки при отправке FBM..
ситуация такая что покупателю сделали возврат денег по Refund Reason - Order not received
захожу в этот ордер но там уже инф об отправке нет.. только статус Refund applied
кто подскажет где и как теперь посмотреть номер отслеживания посылки при отправке FBM..
ситуация такая что покупателю сделали возврат денег по Refund Reason - Order not received
захожу в этот ордер но там уже инф об отправке нет.. только статус Refund applied
Evgeniy3785
Moderator
ошибся.. возврат по причине недоставки всё же по FBA.... что в таком случае делать ?
Biro
Гуру
Evgeniy3785, если продажа по амазону, склад амазона заказ не доставил - деньги покупателю амазон возмещает из своего бюджета.
Алексей Иванов 4
Новичок
- Регистрация
- 18 Дек 2017
- Сообщения
- 5
- Баллы
- 0
А разве такое практикуется? Проверка инвойсов?
И что делать посоветуете? Рестартовать пока не примут?
Спасибо заранее.
Biro
Гуру
Алексей Иванов 4, инвойсы проверяют. Какой уровень проверки, проверяют ли все инвойсы - мне сказать сложно, это лучше скажут те, кто работает в службе поддержки Амазона. В форуме обсуждалась отправка поддельных инвойсов и амазон смог это вычислить.
AlexGrenadier7BY
Новичок
Доброго времени суток.Собираюсь начать продажи на Amazon.По моей категории товаров обязателен проф.аккаунт.Верно ли я понимаю,что:
1)Оплата 40$ будет списана с карты Сбера сразу в момент регистрации проф. аккаунта?
2)При первой продаже аккаунт будет заблокирован для уточнения данных(паспорт и квит.за ком.услуги)?
3)За период рассмотрения разблокировки аккаунта списанную абонплату за проф аккаунт можно вернуть,вроде простой получается?
1)Оплата 40$ будет списана с карты Сбера сразу в момент регистрации проф. аккаунта?
2)При первой продаже аккаунт будет заблокирован для уточнения данных(паспорт и квит.за ком.услуги)?
3)За период рассмотрения разблокировки аккаунта списанную абонплату за проф аккаунт можно вернуть,вроде простой получается?
Evgeniy3785
Moderator
спасибо. амазон на мой вопрос ответил что теперь надо ждать 45 дней для возврата денег на баланс.. только я не понял от какой даты... от даты продажи или от даты возврата денег покупателю
и второй вопрос - мой товар получил заначек - /Amazon's Choice/ что это означает и что даёт ?
Biro
Гуру
Evgeniy3785, значок Amazon's Choice обычно присваивается бытовым товарам, хранящимся на складе Амазона, с возможностью Prime доставки. У товара должна быть хорошая цена по меркам Амазона, хороший рейтинг по покупкам и низкий процент по возвратам. Одним словом, данным значком обозначают недорогие и популярные товары с быстрой доставкой. Инструмента получить этот значок - пока нет. Амазон сам отбирает товары для данного значка, по своим формулам.
--
Отдельно, случайно наткнулся на интересный сервис. Он проверяет наличие заказных отзывов в амазоновых листингах:
www.fakespot.com
--
Отдельно, случайно наткнулся на интересный сервис. Он проверяет наличие заказных отзывов в амазоновых листингах:
Fakespot spots, analyzes and identifies fake reviews and counterfeits - helping you out when buying stuff online.
www.fakespot.com T
Tayq
Начинающий
- Регистрация
- 9 Ноя 2014
- Сообщения
- 285
- Баллы
- 21
30 дней
R
RAPMAKERS
Продвинутый
30 дней с момента получения товара?
T
Tayq
Начинающий
- Регистрация
- 9 Ноя 2014
- Сообщения
- 285
- Баллы
- 21
со дня покупки
MustDieff
Продвинутый
- Регистрация
- 15 Сен 2016
- Сообщения
- 1 836
- Баллы
- 438
С момента получения. И то, это только технически, когда кнопка запроса на возврат исчезает из меню. На практике же есть возможность ее "включить" через саппорт и по истечении этого срока.
T
Tayq
Начинающий
- Регистрация
- 9 Ноя 2014
- Сообщения
- 285
- Баллы
- 21
а если нет подтверждения получения, т.е трекинг не показывает получение (зашла на таможню и всё), то как узнать с какого времени отсчитывать 30 дней ?
MustDieff
Продвинутый
- Регистрация
- 15 Сен 2016
- Сообщения
- 1 836
- Баллы
- 438
Тут вижу два варианта:
а) покупатель добропорядочный, и подтвердил получение товара
б) покупатель открыл диспут (исходя из расчетных сроков), вне зависимости получил ли он товар, или нет
з.ы. Я это говорю не как продавец, а как активный покупатель. Все это было на личном опыте. Делал возвраты по истечении даже 90 дней, без каких либо обманов, и намеков на мошенничество.
T
Tayq
Начинающий
- Регистрация
- 9 Ноя 2014
- Сообщения
- 285
- Баллы
- 21
Если покупатель открывает return request по прошествии 30 дней с момента продажи, то при нажатии на эту кнопку появляется надпись out of policy и продавец может не возвращать и ему ничего не будет из-за этого.
Добавлено спустя 2 мин. 42 сек.
90% посылок ничего не показывает по территории США. Приходится только и рассчитывать на порядочность покупателя...
MustDieff
Продвинутый
- Регистрация
- 15 Сен 2016
- Сообщения
- 1 836
- Баллы
- 438
Если покупатель, в таком случае, не попросит саппорт открыть диспут по А-ту-З, с указанием "уважительной причины". И тогда, ох, как будет.
Добавлено спустя 1 мин. 16 сек.
Это смотря каким методом отправляете. "Отслеживаемые" посылки очень хорошо показываются, вплоть до вручения.
T
Tayq
Начинающий
- Регистрация
- 9 Ноя 2014
- Сообщения
- 285
- Баллы
- 21
Отправляем самым доступным и дешёвым способом Registred Mail International Parcels Priority Mail International Parcels : из Украины Укрпочтой, а в США USPS. Только у нас по Украине всё чётко, в отличие от USPS(полная задница).Речь идёт именно об отслеживаемых посылках с трекингом весом 5-15кг.
Добавлено спустя 2 мин. 20 сек.
Это уже другая история.
"Ох как будет" даже на протяжении 180 дней, если покупатель откроет chargeback claim.
Но это тоже другая история.
Live