Продавец хочет вернуть товар обратно себе

[sergei0000]

продавец хочет вернуть товар обратно себе

Добрый день! помогите кто чем может в сложившейся ситуации. нашел на ebay телефон айфон 4 по цене 799$ и + доставка в Россию 50$(в описании лота было указано new Unlocker JailBreak 4 iphon.связался с продавцом для уточнения: будет ли он работать с российскими операторами, он сказал что да он разлочен. оплатил его, продавец прислал через день или два номер для отслеживания посылки.через 25-30 дней я получил посылку, открыл, достал коробочку! начал разглядывать телефон,обнаружил царапину(но она получена не в результате перевозки), в настройках покапался заметил 46 минут на нем наговорили. вставил микро сим, а сеть не ловит(в итоге я узнал что телефон залочен и нет джейлбрек)
Написал продовцу что телефон получил, но на нем есть царапина и он не находит оператора. на что он ответил типа надо его активировать и т.д. я написал ему письмо о частичной выплате мне компенсации и привел выше сказаные факты еще раз. в ответ получил письмо где он открыл дело об отмене транзакции и просит вернуть ему телефон!!! что мне делать??? телефон возвращать не охото т.к. это затратно и геморно. как мне добиться компенсации?

 

[demik1978]

Да никак. Покупка таким образом это риск. Ты прогорел, смирись.

 

[sergei0000]

но оставлять так не хочу! надо его чутка наказать. как мне поступить дальше?

 

[demik1978]

feedback

 

[sergei0000]

а по конкретней?я в этом деле новечек

 

[Nevod]

Если он вернет вам деньги, вы должны вернуть товар. Пересылка за ваш счет. Если хотите просто наказать продавца - оставьте негативный отзыв. Компенсация, вы должны понимать, дело добровольное - здесь надо договариваться с продавцом. Возможно после негативного отзыва, он сам к вам обратиться с просьбой изменить его, тогда можно будет поднять вопрос и о компенсации. Но это только предположение. Еще советую снизить DSR этому продавцу, отметив звезды на 1.

 

[sergei0000]

могу ли я отправить запрос в ebay, что бы они посмотрели переписку и вынесут решение в мою пользу возместить компенсацию?я же свои обязательства выполнил,а он обманул

 

[Nevod]

Переписка не при чем. Откройте диспут на ебэй, что товар не соответсвует описанию. Компенсацию принудительно вы не можете получить, я же уже написал, только с согласия продавца. Продавец может вернуть деньги и потребовать возврат товара за ваш счет. В диспуте можно написать, что вы согласны на компенсацию и назвать сумму, но опять же с этим должен будет согласиться продавец. Судя по его письму, он не согласен на компенсацию, а хочет вернуть статус-кво - он вам деньги, вы ему товар.

На отмену транзакции не соглашайтесь ни в коем случае. Продавец-хитрец судя по всему. Оставьте сейчас негативный отзыв и минимум звезд, затем сразу открывайте диспут на ебэй о несоответсвии товара описанию.

 

[sergei0000]

спасибо за совет, я так и сделаю. есть какие нибудь предположения развития хода событий после того, как я открою диспут о несоответствии товараописанию?

Добавлено спустя 1 час 46 минут 31 секунду:

надеюсь мне не придется отпралять товар после завершения диспута? так как телефон я подарил своей девушки на ДР

 

[Mihailoff]

есть какие нибудь предположения развития хода событий после того, как я открою диспут о несоответствии товараописанию?

Ага, есть. С вероятностью в 98% он попросит вернуть телефон ему обратно. Это предусмотрено правилами ebay. Так что просто сделайте своему телу джейл и забудьте. Ну а за обман что тел новый - поставите негативный отзыв (фидбэк), если захотите.

 

[sergei0000]

а что делать с транзакцией?

 

[Mihailoff]

С какой транзакцией? Зачем что то делать с ней? Она прошла, и уже давно. Что еще ты с ней делать то собираешься?

 

[sergei0000]

он открыл дело на ebay по отмене транзакции ( там 2 пункта согласится и ждать денег или не соглашаться и описать почему)

 

[Nevod]

Не соглашайтесь на отмену транзакции. Если уже подарили телефон - таки да, просто оставьте негативный фидбэк. Если он вдруг попросит снять негатив, тогда предложите чтобы он сделал вам компенсацию за испорченный телефон.

 

[sergei0000]

спасибо огромное за дельные советы!!!

 

[Дмитрий_Емельянов]

Здравствуйте!
Я новичок сделавший около 15-20 покупок на ebay.
Помогите мне пожалуйста разобраться в моих последующих действиях.
Короче история такова: я купил у Итальянца редкие оригинальные новые панели на любимую трубу nokia e90.Отправка на Россию у него была указана соответственно я и сделал покупку без левой мысли.У него указано что он отправляет в течении суток. Через 2ое суток я ему написал:в чём вообще проблема и почему мой лот ещё не отправлен. на что он мне ответил тем что он уже отдал на отправку но они в данный момент могут отправлять только на Европу. так как лот редкий и зная о проблеме возврата денег на русские счета,я ему в мягкой форме дал понять что у него проблемы.
написал ему что возврат у него не получится сделать и пусть хоть на собаках отправляет мне мой лот.на сколько я понял из прочитанного на различных форумах,что pay pal в таких случаях выдаёт купон на эту сумму вместо денег.И мне кажется что получить его реально только в случае открытия диспута(которого я кстати не разу не делал но походу придётся).Деньги он готов вернуть но отправлять категорически отказывается ссылаясь на то что не знает когда вообще сможет отправить посылку на Россию.На все мои уговоры в 5ый раз шлёт одно и то же сообщение:типа диспут не открывай деньги верну.
Ну вроде ситуацию разъяснил вам.
Подскажите пожалуйста что мне делать с этим тупарём и как дальше быть.
Заранее Спасибо!

 

[randon]

Возврат продавец может сделать. Просто просите full refund чтоб сделал. И когда в пайпале появится эта запись отмените сделку. Смысл диспута???

 

[ДЯДЯ_ПЕТЯ]

Подскажите пожалуйста что мне делать с этим тупарём и как дальше быть.

Аааа... гон

 

[vladpisarev]

А вообще, цена у него слишком большая, вы бы оффициально разлоченный изГонконга бы за такие деньги взяли!